57
А как всё начиналось!.. В прошлом году оформил карьу МТС Деньги, привез курьер, всё хорошо. Потом было банкротство, карты всё сдал финуправляющему. После окончания процедуры подал заявку на перевыпуск карты - вроде одобрили. Потом даже пришло СИС, мои, приходите забирайте. Но как-то замотался, путь всё не лежал в сторону МТС. Прислали смс, мол, всё, абшлюсс, карту забираем назад. Захочешь ещё раз - напиши. Ладно.
Через время решил повторить. Но тут начались какие-то непонятные движения. Карту мне одобрили. Но только виртуальную. На которую через СБП переводить нельзя. Сначала нужно на другую карту МТС Банка (я у них ещё программу Апдейт подключил), а с неее уже переводить через меню пополнения в интерфейсе карты. МТС Деньги. Обратно, кстати, не работает. Единственный способ вывести деньги - через мобильный номер. Какая-то непонятная многоходовка с граблями.
Дальше веселее. В приложении весёлый баннер - улучшите карту за 2 клика через Госуслуги. Тут тебе и кэшбека больше, и СБП обещают. Ок, заполняю номер паспорта, отправляю - приходит СМС "Сейчас не можем увеличить лимиты по карте". Какие лимиты? На переводы моих денег мне? Я не кредитный лимит запрашиваю, мне нужна возможность свои деньги переводить!
Ок, зайдем с другого бока. Может быть, мне нужно выпустить пластиковую карту? Делаем заявку, выбираем время доставки курьером, ииии... Приходит ответ "Пока не можем одобрить карьу МТС Деньги". Дебетовую карту, Карл! При том, что счёт у меня в этом банке есть, и в Экси, где витруальная МТС Деньги, и в МТС банке, где 2 цифровые кешбэк-карты и программа Апдейт. То есть хоть немного, да знаком банку. Опять же, заявка на дебет, не на кредит. Но нет, не можем одобрить.
В поддержке ни разу ничего путного не сказали. Сменилась куча операторов, пока наконец не услышал "Извините, по заявке на карту поступил отказ. Причину назвать не можем". А то я не понял, что отказ пришёл! 🤣 Ок, говорю, а просто хотя бы дать мне возможность пользоваться СБП можете? Нет, говорит, не одобряют вам улучшение. Прикольно, конечно, не знал, что для пол звания СБП нужно ещё банковское разрешение получить.
Короче, не стоит ваш обещанный гигакешбэк этих танцев с бубнами. Чтобы положить деоьги, нужен счёт-посредник, а вывести вообще никак. Бред. Но было бы интересно напоследок услышать комментарии банка.
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
UPD: Получил ваши данные и взял вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD: В настоящий момент не готовы одобрить для вас улучшенный тариф по виртуально карте. Мы так же не готовы одобрить вашу заявку на пластиковую карту. Ошибки в этом нет. Решение принято по результатам проверки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Добрый день, что с моим вопросом по поводу перевода остатка? Читать полностью
Оплачивала на Озоне товар. Потом от товара отказалась. В озоне была информация, что деньги отправлены на карту , я... Читать полностью
У меня в воскресенье заблокировали счёт по 115 фз. Отправляла документы по 5 раз. Толку 0. Что делать не знаю. Приш... Читать полностью
Все началось с того, что я открыл накопительный счет под 15,5% и перевел сюда все деньги. По окончанию повышенной с... Читать полностью
По закону предусмотрен срок 7 дней Читать полностью
Сильно переживаю. И от ваших отписок не становится легче. По существу с подачи заявки от 01.09.2026 нет никаких изм... Читать полностью
Здравствуйте. С прошлого месяца являюсь клиентом вашего банка, открыла у вас накопительный счёт, тк хорошая ставка,... Читать полностью
Здравствуйте, муж вчера прислал деньги с работы на мою виртуальную карту, 10 тысяч рублей, на содержание детей, кар... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы получить информацию о том как возобновить работу приложения МТС деньги, так как перевел туда... Читать полностью
Здравствуйте, муж вчера прислал деньги с работы на мою виртуальную карту, 10 тысяч рублей, на содержание детей, кар... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
В 26.04.2026 года получил дебетовую карту экзи банка, пришел в салон МТС и получил, мне сотрудник офиса распечатал... Читать полностью
Как обманывает банк Читать полностью
01.09.2026 г после перевода своих же денег с другого банка мне заблокировали все операции ссылаясь на 115-ФЗ, конкр... Читать полностью
По указанному вами номеру и другим номерам поддержка не отвечает. Читать полностью
что с моим обращение №98202095. Мне нужно, чтобы как можно быстрее рассмотрели Читать полностью
когда поступит хоть какой-то ответ от банка?? на почту направил все документы (паспорт, выписки и т.д) Что с моей... Читать полностью
Сам попал в ситуацию со 115 ФЗ в вашем банке. Нашёл в соц сетях десятки людей,которые пострадали от вашего банка.... Читать полностью
Как я их могу предоставить в электронному формате? Порядок действий доведите, адреса электронной почты, куда можно... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Мошенники открыли на меня карту Озон банка. Как её заблокировать? Карта появилась в способах оплаты на маркетплейса... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью