32
Хочу оставить жалобу, изначально прождали кассу и терминал неделю. Пытались привезти один терминал без кассы (эвотор 7.3) оказалось менеджер не ввела систему налогообложения. опять сказали ждать, привезли кассу, но без терминала, сейчас около 90% людей оплачивает картами. Каким то чудом у техника, который регистрировал кассу был терминал старого образца, его оставили, но составили обращение, на замену нового терминала, ждать сказали 3 дня, прошла опять неделя терминала нет. Пока сама не позвонишь никому нет дела, за кассу деньги сняли 22999 а привезли из-за ошибок менеджеров через неделю, да и по факту просто повезло. Терминал в заявке не значился. Это первое.
второе , вчера была контрольная закупка у налоговой, выписали предписание, 19го числа будет решаться штраф или нет, все из-за того, что опять же менеджер дал неправильную информацию и техник сделали неправильное заполнение в чеке, вместо ИП написали название, а ИП совсем убрали из чека, кто будет платить штраф ??? Ответственность на мне как на ИП. а неправильную информацию и действия совершают, сотрудники, я зачем заплатила , за регистрацию кассы как услугу, что ваши специалисты накосячили и мне вписали штраф?? Позвонила на горячую линию никто ничего не может исправить техник приедет, а точнее заявка в обработке около 5 дней, а у меня нет времени ждать, мне нужно работать, пришлось купить тех поддержку за 20000 у другой компании на год, в другой компании программист все сделал нужно только проверить, у вас в сбербанке опять никто ничего незнает. Деньги за смену за сутки на эквайринге зависли, хотя кассу снимала в 23.50 , раньше все приходило сейчас бардак, и всем пофиг , извиняюсь за выражение. Зато как звонить и предлагать другие услуги все тут первые, а решить проблему которую сами и создали немогут. Это просто крик души , пришла бизнес карта , я живу в Мурино, съездила в бан по работе с юр лицами 20 минут от дома, хотела забрать карту она пришла в соседний город , серьезно я туда должна ехать, связь глушили думаю сейчас позвоню в Сбербанк они помогут, в итоге карта так и висит в соседнем городе Выборг, я туда не поеду 6 часов на дорогу, лучше совсем без карты. Хочу открыть еще магазин и теперь думаю стоит ли сотрудничать со сбербанком ? Ведь всем безразличнв мои проблем, которые устроили мне сотрудники Сбербанка.
Добрый день!
Сожалею, о данной ситуации.
Мне сообщили, что наименование скорректировано.
Приношу искренние извинения за возникшую ситуацию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день имел неосторожность воспользоваться услугой "моя бухгалтерия аутсорсинг" от Сберрешений на э... Читать полностью
Я открывала счет лично в отделении Банка по адресу г. Пермь, ул Ленина, д. 75 при непосредственном участии сотрудни... Читать полностью
03.09.2026 со мной связались по телефону и сообщили, что доступ заблокирован без возможности разблокировки, сославш... Читать полностью
Ответа видимо, я так и не дождусь... Читать полностью
Счет цифрового рубля уже открыт, но через другой банк, те уже выпущен и активизирован специализированный сертификат... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как мне получить отчеты по эквайрингу за запрашиваемый период 01.01.2025-31.12.2025? Оста... Читать полностью
Чем отличается зеленый фирменный токен, который можно купить только с отделении банка от других токенов, купленных... Читать полностью
Здравствуйте! Работа со счетом цифрового рубля доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, кото... Читать полностью
Работа со счетом доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, который можно установить только на... Читать полностью
В прошлом году должны были изъять кассу . Заявку потом отменили , мне не сообщили . В этом году обнаружила , что ка... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Каким образом ,я могу предоставить подтверждающие документы по всем переводам,с 5мая 2026г по 9 августа 2026г.Если... Читать полностью
Не покупайте цфа в Мтс-Деньги (Экси Банк), в случае какой-либо проблемы рассчитывать на поддержку банка не стоит -... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Почему сотрудник банка не может либо предоставить номер телефона отделения, либо самостоятельно уточнить наличие пл... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью