47
Я ранее не пользовался подпиской, но где то в начале лета, в чате мне специалист посоветовал попробовать и сказал что если брать у партнеров с подпиской, то можно вернуть до 5000 баллов в месяц, в частности с покупок с озона, я подключил подписку, и начал пользоваться. И тут вдруг в ноябре оказалось что я не просто бонусы получал, я "мошенник" и куча еще всяких эпитетов, я обманываю банк и прочее потому что кеш бек получаю.
И буду отключен от программы без объяснения причин, это после того как я всем рассказал какая четкая карта и какой там кеш бек... ну ладно... у меня было за последний месяц начислено 5000 баллов, я спросил в чате, мне их начислят, сказали да, так как были накоплены во время работы программы, ну ок, так как подписка мне больше не нужна, я отключил продление, и бац, ровно за день до выплаты кеш бека, балов стало 2500, без подписки оказывается они сгорают, хотя в условиях я этого не видел и четко спросил в чате об этом.
Итог - мне посоветовали программу, я подключился, пользовался, ну так получилось что было много покупок на озоне, получал кеш бек (который рекламировал знакомым всем), а мне за это надо извиняться получается?) Потратил кучу времени на переписки, потом выпрашивал письменно ответ еще две недели, а в чем я виноват? в том что послушал совет оператора и стал пользоваться картой как он обьяснил? я б сам никода не понял - очень было сложно написано, а в банке при получении карты мне про это вообще не рассказали...
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Сообщаем Вам, что в соответствии с условиями Программы лояльности, опубликованными по ссылке https://hva.im/141WzW , Банк оставляет за собой право на исключение участника из Программы, блокировку карты и связанного с ней банковского счета. Данные действия могут быть предприняты в случае выявления нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставления неточной информации в процессе участия в Программе лояльности.
По причине ограничений, установленных внутренними регламентами Банка, конкретные причины принятия таких решений не разглашаются.
Дополнительно сообщаем, что подписка “Халва.Десятка” была подключена и отключена Вами самостоятельно в мобильном приложении.
При отключении данной подписки произошел пересчет Ваших баллов в соответствии с условиями Программы лояльности.
Дополнительно сообщаем.
Ваш период участия по карте составлял с 17.10.2025 по 16.11.2025. Подписка «Халва.Десятка» была отключена Вами самостоятельно 10.11.2025, то есть в пределах указанного отчётного периода.
Согласно условиям Программы лояльности, при отключении подписки «Халва.Десятка» пересчёт баллов за текущий отчётный период производится автоматически: кэшбэк на покупки, совершённые как до, так и после отключения подписки в рамках одного периода, уменьшается в 2 раза — в соответствии с базовым уровнем кэшбека, предусмотренным для участников без подписки.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью
Доброго времени суток! Я являюсь заемщиком по автокредиту договор № 16373492921 от 28.06.2026 и активным пользовате... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью