51
У меня на картах есть ограничения от приставов, которое сейчас находится в процессе обжалования. Так же, в озон банке у меня есть кредитная карта, на которой числится долг 9516, на долг постоянно идут проценты и 22ого декабря будет обязательный платёж, который если не погасить, будут какие-то штрафы.
Сегодня я попросил жену закинуть деньги на эту кредитную карту, чтобы полностью погасить задолженность. Она сделала перевод чётко по номеру кредитной карты. Но вместо того, чтобы кредит был погашен, деньги списались в счёт приставов. Ни в одном банке такого нет, кредитка есть кредитка, и эти деньги нельзя списывать.
Поддержка банка отвечает, что деньги сначала идут на обычный счёт, поэтому списываются. При этом они отказываются заморозить кредит.
Т.е. они не дают мне способа погасить кредит, и при этом продолжают начислять проценты. Ну и по простому, они украли деньги, которые я перевел.
Эта история не останется просто так. Написаны заявление во все инстанции и освещена в соцсетях.
Здравствуйте.
Оформляя кредитную карту, вы согласились с «Общими условиями кредитного договора» . Порядок погашения задолженности по кредиту можно найти в разделе 5.
Согласно п. 5.13, погашение задолженности — обязательство заёмщика. Он самостоятельно вносит достаточную сумму для погашения на свой счёт. Такая же информация есть в п. 8 индивидуальных условий договора.
Если на ваш счёт наложен арест, попробуйте пополнить его на сумму сверх арестованной — этими деньгами можно пользоваться. В том числе они могут пойти на погашение задолженности по кредитной карте.
Банк выполняет требование ФССП. Когда долг будет погашен, арест автоматически снимется. Пользоваться кредитной Ozon Картой и погашать долг до снятия ареста нет технической возможности. Мы зафиксировали ваше обращение. Как только вопрос будет решён, я вернёмся к вам в чат. Когда Банк получит документ об отмене ареста, вы сможете пользоваться кредитной картой как обычно.
Найти контакты пристава, который вынес решение, можно на сайте ФССП. Для этого введите ФИО или номер исполнительного производства. Подробнее об отмене ареста или взыскания.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью