101
Здравствуйте
22.10.2025 ( в документах отображаются дата 23.10.2025 время 11:33:27+03:00) обратилась в отделение банка по адресу г.Оренбург, Ул.Салмышская, 46/1, ТЦ Гранд за оформлением кредитной карты. Карту оформили. Девушка начала смотреть какие продукты банка у меня оформлены и предложила оформить еще и дебетовую карту. Я отказалась, тк у меня есть карта visa этого банка, с обслуживанием 450 рублей в год и карта с обслуживанием 150 рублей в месяц мне не нужна. На что сотрудник банка предоставила информацию, что сейчас проходит акция и ВСЕ карты будут бесплатны, НАВСЕГДА. Я еще раз уточнила, что у меня карта visa, перевыпускать на карту мир я не хочу. Сотрудник еще раз уверил, что карта будет бесплатной насовсем, ну что вы будете 450 в год отдавать. Только надо подключить Сберпрайм на месяц, или хотя бы на один день за 1 руб, и завтра можно отключить. Подписывается все электронной подписью, кодами из смс, и никаких документов, где условия, именно эти условия, озвученные сотрудником, мне не были предоставлены.
Сегодня, я хочу отключить сберпрайм, тк выгоды для себя не увидела и что мы видим: моя карта , при отключении Сберпрайм, становится платной в 150 рублей в месяц( чувствуете разницу, раньше было 450 в год, а теперь 1800 рублей в год).это еще не все, при звонке на горячую линию, мне говорят, да оставьте Сберпрайм, и карта будет бесплатная. Т.е при тарифе Сберпрайм 290 рублей в месяц( в год 3480 рублей), моя карта останется бесплатной)))
Это вообще ЧТО? Вместо экономии мне навязали ненужную мне платную услугу
я завтра иду подавать заявление в суд за предоставление ложной информации и введение меня в заблуждение
я понимаю, что сотрудник выполнил свой план по подключению ненужных опций клиенту и заработал премию. Так нагло врать -это еще ни в одном банке не было
написала, конечно, претензию на сотрудника, только решаться вопрос, думаю будет долго
жду Решения вопроса
Здравствуйте!
С 01.07.2025 в банке запустился обновленный тариф дебетовой СберКарты на условиях:
- бесплатное обслуживание без условий (вне зависимости от трат и зачисление зарплаты, пенсии и т.п.);
- лимит на переводы без комиссии внутри Сбера - 300 000р. в месяц;
- оплата услуг ЖКХ в удалённых каналах обслуживания - без комиссии.
У вас обновлен тариф, обслуживание карты будет бесплатным, даже после отключения подписки СберПрайм. Подписка отключена.
Я передала руководителю офиса информацию о ситуации. Простите за неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Здравствуйте, я, отправил заявку на получение образовательного кредита 08.09.2026. До сих пор решения по моему вопр... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью