261
Сбербанк (Банк) ограничил мой доступ к инвестиционной платформе "СберИнвестиции" (СИ), сославшись на 115-ФЗ и мой отказ предоставить расходные документы по моему индивидуальному предпринимательству (ИП). Мой отказ мотивирован тем, что я не имею расходные документы, т.к. по закону не обязана их иметь в связи с применением упрощенной системы налогообложения (УСН). На основании пп. 8 п. 1 ст. 23 НК, налогоплательщик обязан хранить документы, необходимые для исчисления налогов. А для исчисления налога у ИП на УСН 6% документы на расходы не нужны. Следовательно, требовать расходные документы у меня незаконно.
С момента блокировки я уже неоднократно беседовала с сотрудниками Банка как ИП и личным Менеджером СберПремьер, с просьбой дать: объяснения по моей блокировке, письменный ответ кто и на каком основании заблокировал мне доступ к платформе СИ и с просьбой дать официальный письменный запрос на предоставление мной банку расходных документов, но ни одного официального документа заверенного в установленном порядке печатью банка и ЭЦП ответственного сотрудника я не получила. Более того в общении с сотрудниками Банка через чат "СберБизнес" получаю постоянно противоречивую информацию. Один из последних ответов из чата "СберБизнес" звучит так: "Вам нужно обратиться по номеру 900 так, как это ("это" - видимо имелась ввиду блокировка) со стороны физического лица". Мой Менеджер "со стороны физического лица" отвечает, что я не получу доступ к своим инвестициям пока те люди, которые хотят от лица Банка получить от меня информацию о том, как я трачу свои денежные средства не получат всё то, что они хотят. Ситуация настолько абсурдная, что "проверяющие" по ИП требуют у меня документы, которые я должна получить от Банка и предоставить им в Банк.
У меня на инвестиционном счёте открыты позиции с использованием заёмных средств (ЗС) Банка. Банк продолжает начислять проценты за использование ЗС, хотя сам же и лишил меня возможности повлиять на ситуацию, при этом у меня как у ИП поступают на счёт деньги по исполненным Государственным контрактам, механизм работы по которым прозрачный и мной представлен в Банк. Блокировка оказалась полной: я не могу не только совершать переводы, но и закрыть инвестиционные позиции, чтобы избежать финансовых потерь.
Считаю такие действия нарушающими принцип разумного баланса интересов клиента и Банка. Более того считаю за рамками Закона то, что Банк предоставляет мне кредит по Инвестиционному счёту за мои же денежные средства, которые находятся у меня на счёте ИП, без возможности погашения и зарабатывает проценты.
В ближайшее время я направлю официальные жалобы в Банк России, Росфинмониторинг и Прокуратуру, так как считаю, что действия банка ведут к обогащению Банка нанося мне реальный финансовый ущерб по ИС и ИП, а обслуживание — не соответствует требованиям закона.
Инвестиционный договор с Банком с 2020г. Надеюсь на реакцию ответственных сотрудников и решение ситуации по существу.
Здравствуйте!
Мы провели дополнительную проверку по вашему обращению.
Я знаю, что мой коллега уже прокомментировал вам решение банка.
В настоящий момент ограничения по дистанционному обслуживанию вашего счета будут сохраняться. Надеюсь на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Решено. Дело было в сертификатах. Я думал, что без них вообще не пустят в личный кабинет. А оказалось, что вообще п... Читать полностью
Небольшое дополнение к вопросу - речь идет о недоступности инвестиций в личном кабинете с десктопа. Мобильное прило... Читать полностью
Здравствуйте. С утра вторника вижу в Сбер Инвестициях текст про ошибку i1204. Почему так долго? Когда я снова смогу... Читать полностью
Я получаю выплаты по дивидендам через почту России . Предъявляю им паспорт и мне наличными выдают Читать полностью
Добрый день. Мне нужна информация кого числа лично мне были отправлены дивиденды. Номер платежного поручения Читать полностью
Добрый день. Каждый год получаю дивиденды за акции Сбербанка через почту России . Какого числа в этом году были пер... Читать полностью
Мария, добрый день, спасибо за отклик, спасибо что высшие службы Сбербанка лояльны и не отказывают в помощи, я очен... Читать полностью
Обращаюсь как клиент СберИнвестиций, использующий алгоритмическую торговлю, и от лица сообщества алготрейдеров РФ.... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Я заполнил поле «Дополнительная информация» со своими ФИО, номером телефона и дато... Читать полностью
Здравствуйте!Решил открыть для себя мир инвестиций и выбрал СберБанк в качестве своего первого брокера. Участвовал... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью