1333
Добрый день, сегодня 15.12.2025 г. получил уведомление от Сбербанк России о блокировке банковской карты на основании п.9 ст.9 ФЗ №161-ФЗ. Противоправных действий с моей стороны не осуществлялось! очень редко пользуюсь картой сбера, нужна только для первода с альфа банка за ипотеку, сегодня как раз пытался перевести средства, 16.12.2025 г. списание за ипотеку, а тут такой сюрприз!!! Тут же довонился в службу поддержки банка по номеру 900, обьяснили, что нужно подойти в ближайший офис, сотрудник примет заявление, отправит центральный банк РФ. В офисе объяснили, что ничего не отправляют в ЦБ, не участвуют в таких вопросах! На вопрос: почему заблокировали? причина? сотрудник банка ответить не смог, причина не известна. Сотрудник посоветовал самостоятельно написать обращение в Банк России, ждать до 10 дней, а может и пол года когда придет ответ:( Приехав домой, еще раз дозвонился поддержку сбера по номеру 900, информация последовала совсем другая! нужно подойти в ближайший офис сбера, и перевыпустить карту виза (блокированную) на карту мир!!! еще раз объяснил, переспросил, инструкция именно такая, нужно перевыпустить карту! Как быть в этой ситуации? почему инфа разная?
Вопрос: карту альфа банка тоже заблокируют? п.9 ст.9 ФЗ №161-ФЗ она следующая? все карты Банка России под блок попадают?
Здравствуйте!
Карты заблокированы на основании 161-ФЗ и Условий банковского обслуживания. В смс с номера 900 указано, что необходимо обратиться в офис, так как ограничения может снять только владелец карты.
16.12.2025 вы оформили платёжный счёт и выпустили к нему карту.
Я проверила качество консультации в контактном центре и офисе. Простите, что сотрудники контактного центра в полной мере не проверили наличие ограничений. В офисе сотрудники консультировали вас правильно. Не всегда возможно предоставить полноценную консультацию без дополнительных проверок, которые проводятся на основании зарегистрированного обращения
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью