24
Уважаемая внешних коммуникаций руководитель Варвара.
Дописаться в Озоне до адекватных людей ничуть не легче, чем вступить в контакт с инопланетянами.
Возможно, именно Вы, передадите мое обращение руководству и оно, вероятно, повысит вас до маршала.
У вас есть один очень перспективный, но на нынешний стадии абсолютно дефективный сервис Озон посылка.
Дефективный он по двум главным причинам:
1. Согласно вашему регламенту сотрудникам ПВЗ нужно ставить 2 отметки на посылку: Первую внутри. Вторую снаружи. Отменить немедля эту отметку внутри, т.к. это предполагает вскрытие посылки. Посылки должны нести уже запечатанные – хватит заниматься идиотическим ненужным контролем. Всего равно его соблюдают через раз.
2. Согласно вашему регламенту у посылок ограничен размер не более 57 см. по наибольшей стороне. Это сразу минус 60% клиентов. У вас итак места достаточно на складах ФБО, незачем было вводить эти ограничения.
А теперь к сути. Знаете ли вы, что в настоящее время по сей России ведётся массовое сокращение работы почты России? Люди не просто уходят, там сокращают ставки и график работы. Почта России это скрывает, но толку…
А что это значит? Правильно. У вас есть шанс перетянуть многих к себе. Но чтобы этот процесс прошел правильно, вам нужно, во-первых, отменить вскрытие посылок и их запечатывание сотрудниками ПВЗ и, во-вторых, конечно же расширить габариты посылки по набольшей стороне хотя бы до 130 см.– именно это ограничение существовало на почте России и к нему все привыкли.
Если вы все сделаете как нужно, Озон ждет лишний миллиард, Вас звание маршала, а мне человеческое удовлетворение от того, что еще остались адекватные люди, которые понимают других адекватных людей.
Кстати, я живу в Подмосковье. Мы недавно в нашей группе жителей ближайших деревень и сел посчитали, кто и сколько готов нести на Озон посылки. Если вы все сделаете так, как я написал – это примерно + 200 отправлений в месяц только через наш 1 пункт ПВЗ. Причем, как вы уже понимаете все эти + 200 отправлений имеют наибольшую сторону больше 57 см, но входят в лимит до 130 см.
Вот вам конкретика. Пусть ваши математики-статисты экстраполируют эти данные на все ваши ПВЗ. Так что миллиард, это я конечно занизил.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно ваш аккаунт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ФИО, номер телефона и дату рождения клиента, указав ID вопроса (931097).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! 5 сентября 2026 года мною была совершена покупка в интернет-магазине onlinetrade.ru. Так как я являюс... Читать полностью
В августе обращалась в чат, чтобы вернуть деньги за неправомерно снятую комиссию, за уведомления. Я ничего не подкл... Читать полностью
Добрый день! После поступления обычного перевода от знакомого человека Ozon Банк ограничил все расходные операции п... Читать полностью
Здравствуйте, не могу понять по какой причине мне ограничили работу карты озона и в целом ЛК озона. Читать полностью
Ozon Банк устроил незаконную блокировку счетов. Я являюсь безработным инвалидом, на моем счете заблокирована госуда... Читать полностью
И снова заблокировали карту не объяснив ничего, кошмар, сначала разблокировали , опять захожу и снова блок, за что... Читать полностью
Написал в чат, «ищет оператора» Звоню по номерам, отправляет в чат. Что делать. Где найти ответы? Как р... Читать полностью
Банк заблокировал расходные операции. Личный кабинет доступен, но деньги вывести не дают. Чат поддержки полностью и... Читать полностью
Картой озон(именная) пользуюсь больше 2 лет, в основном покупки на озон. В августе из за проблем на вб, так же проб... Читать полностью
Я хочу реабилитироваться с помощью кредитной карты озон, дабы увеличить кредитный рейтинг! Подскажите пожалуйста ка... Читать полностью
здравствуйте ранее я на этом номере был закрыт счет в банке можно ли как то убрать ограничение в 14 дней чтобы я сн... Читать полностью
Я с 2023 на озон. Первоначально был в восторге от площадки и сопутстаующего банка, цены, скорость доставки, легкое... Читать полностью
Желаю больше потребителей, которые не понимают и не читают текст договора. Читать полностью
Доброе утро. Озон мне заблокировал отзыв ы на товары, я ничего не нарушала.кто. Озоном пользуюсь давно. Отзывов все... Читать полностью
Жаль расставаться, но не вижу смысла сотрудничать с нелояльной организацией. Очень жаль, что не смогли найти компро... Читать полностью
Добрый день, Варвара. Меня зовут Бутырская Елена Сергеевна. давно являюсь клиентом Вашего банка. есть накопительный... Читать полностью
Спасибо вам за ответ! Но подскажите пожалуйста куда по указанным реквизитам отправили 20 марта Я регулярно проверяю... Читать полностью
Здравствуйте!Я, ЗАП ТОАН ТХАНГ, являюсь клиентом Озон Банк. Прошу закрыть мой счет и перевести остаток денежных сре... Читать полностью
Добрый день! Прошу учесть пожелание для OZON Банк. На данный момент в "Финансах" невозможно редактировать категории... Читать полностью
Заколебали своими котами везде. Ещё опять новую рекламу запустили. Вы думете вот прям всем нравится? Какие-то рамки... Читать полностью
Здравствуйте. Была неправомерно подключена платная услуга (платная подписка на Рутюб) без ведома клиента (Т-банк),... Читать полностью
Забрала карту атб банка 31 августа Юнион пей, сказали , что придет смс с активацией , ничего не пришло , в личный к... Читать полностью
почитала отзывы о вашем обслуживании. Похоже, это для вашего банка стандартная практика - блокировка интернет банка... Читать полностью
Добрый день! Проходила банкротство и получила документ о решении суда,проверяя все приложения и все свои задолжност... Читать полностью
Заказала карту, примерно 2 недели назад. все было хорошо, сейчас зашла, в придожение банка, карту не видит, вышла... Читать полностью
Здравствуйте! Так расскажите, пожалуйста, что же такого я нарушила! "Можем ограничить доступ к нашим сервисам,... Читать полностью
Здравствуйте! 5 сентября 2026 года мною была совершена покупка в интернет-магазине onlinetrade.ru. Так как я являюс... Читать полностью
Добрый день, открыл кредитную карту по ссылке друга, никакие бонусы за это не пришли, в поддержке сказали что у мен... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с претензией на неправомерные действия сотрудника отделения и полное отсутствие об... Читать полностью