495
11.12.2025 года, в 19:44 банкомат банка ВТБ №309026, принял деньги в сумме 20000, но на карту не зачислил. После того как я вставил карту, ввёл пин-код, и внёс сумму, банкомат пошуршал(посчитал), и выдал сообщение, о том что 20000 мои он принял и готов их внести на счёт, я нажал ДА, он долго думал и выдал сообщение "Операция временно невозможна", и две кнопки, "Завершить" и "На главную", нажав на кнопку "На главную" он выдал сообщение что надо опять ввести пин-код, после чего я попал в главное меню, но уже ни денег он не вернул ни чека не выдал. Я сразу позвонил на номер "1000" указанный на банкомате ВТБ, там мне объяснили, что так как это Озон карта, то нужно обращаться в Озон банк и дали номер Озона. После звонка в Озон и объяснения ситуации, вроде бы там всё по телефону девушка зафиксировала, я отправил фото банкомата с ошибкой в чат как она просила. Фотото я сделал когда мне выдало ошибку, там видно время и дату. Так же я сообщил что вносил купюрами по 5000. Обещала мне что в течении двух часов мне придёт какое то сообщение в чате, как я понял с информацией о времени которое потребуется для зачисления. Так же в личном кабинете Озон банка у меня отобразилась эта операция, но с ошибкой "Пополнение не удалось". В чате мне в заявленное время ничего не написали, я попытался там задать эти вопросы, на что мне приходили видимо от ботов отписки, типа что "временные трудности у них и попробуйте пополнить ещё раз..." Пожалуйста найдите моё пополнение и самое главное скажите в какие сроки это будет сделано, так как у меня нет ни какой информации об этом.
Здравствуйте!
Ранее могли быть некоторые сложности с операциями по картам. Пожалуйста, попробуйте провести операцию снова или оплатите по QR-коду. Извините за технические сложности с проведением операций. Мы уже восстановили работу системы.
Деньги за неуспешные операции вернутся на ваш счёт в течение 10 дней. Вы сможете увидеть отмену операции в ленте — лишняя уже вчера отменена и выделена красным. В чате поддержке также всё объяснили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление д... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Замечательно, только я сейчас уже хочу закрыть, а не бегать по сайтам и написывать, везде где только можно что бы п... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
04.09.26 я пополнял карту через банкомат. Банкомат по адресу Самарская обл. г. Тольятти Автозаводское шоссе 6 ТЦ Па... Читать полностью
3.09.2026г на карту через банкомат хотели пополнить 700 000р. Банкомат деньги принял, чек не выдал (хотя на экране... Читать полностью
Пополнял карту Озон через банкомат ВТБ на сумму 5000 рублей. Банкомат выдал ошибку. Последние четыре цифры карты -... Читать полностью
19 августа в ≈23:23 банкомат ВТБ №310282 забрал мои 60000₽ и отключил моё обслуживание. На дисплее банкомата... Читать полностью
14 августа 2026 года решил положить 63 000 руб. через Банкомат № 111658 по адресу г.Нижний Новгород ул. Родионова,... Читать полностью
Банкомат Озон Банка номер: 111393, находится по адресу : город Мытищи, Олимпийский проспект, стр. 10, вечером 06.08... Читать полностью
Добрый день! Сегодня пытался положить на свой счет деньги через банокмат ВТБ, в итоге деньги заблокировали без объя... Читать полностью
Здравствуйте, ввели ограничения по счету, написано обратиться в чат, а в чате «ищут оператора» уже 8 ча... Читать полностью
Второй раз за 2 месяца АТМ ОЗОН Банк не зачисляет наличные на карточный счёт! Номер моего обращения 103912657. Сотр... Читать полностью
Добрый день пополняли карту озон банка через терминал Тиньков но деньги не зачислились помогите решить вопрос Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью