100
в 2022 или 2023 году расторг договор с озон банком. кредитами от озон банка не пользовася, следовательно и должником никогда не был. на карту переводил деньги с другого банка и оплачивал покупки на озоне. удалил учетку на озоне и расторг договор с озон банком. через некоторое время снова зарегистрировался на озоне. но проити идентификацию через госуслуги не могу (и есть подозрение что и другим способом то же не смогу)
ответ из чата поддержки - "к сожалению повысить лимит у вас не получиться, потому что на одни паспортные данные, нет возможности открыть новый аккаунт. Так, как у вас предыдущий аккаунт удалён, а данные паспорта хранятся в Банке ещё 5 лет, соответственно по этой причине новый аккаунт повысить не получится."
в любом другом банке можно закрыть все счета и карты, через неделю придти и без проблем снова заключить договор, но только не в озон банке .....
посылать или давать сфотографировать свой паспорт черт знает кому я не планирую.
по причине того что продавец прислал не тот товар пришлось отменить заказ, как вывести назад деньги с озона теперь не понятно.
Здравствуйте.
У вас Анонимный счёт. Переводить деньги с Ozon Карты можно только с Расширенным или Максимальным уровнем счёта. Это нужно по требованиям 115-ФЗ ст. 7 п. 1.4. и 161-ФЗ ст. 7, п. 8.1.
Видим, что вы оставляли заявку на повышение уровня счёта. Рассмотреть её не получилось из-за технических сложностей. Сейчас всё исправили. Пожалуйста, заполните анкету повторно. Простите, что затянули с процессом.
Чтобы успешно повысить уровень счёта, анкету важно заполнить до конца. Вы можете сделать это только двумя способами:
— пройти идентификацию через личное присутствие в пункте выдачи заказов;
— онлайн, используя фотографии паспорта. Подробнее ответили вам в чате.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
После гулянок перевел долги друзьям, на следующий день обнаружил что карты ОЗОНа мне заблокировали и нужно написать... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Замечательно, только я сейчас уже хочу закрыть, а не бегать по сайтам и написывать, везде где только можно что бы п... Читать полностью
Добрый вечер, недавно у меня заблокировало карту в Ozon банк, узнала я это тогда, когда хотела оплатить покупки в o... Читать полностью
Добрый вечер, хотел бы поделиться с отзывом который организует озон банк, перед тем как пользоваться акции я задал... Читать полностью
3 сентября 2026 был заблокирован мой счет из-за входящих переводов. В результате проверки чеков отправителе... Читать полностью
Банк заблокировал мой счет, в приложении пишет "Перечисление остатка", но вывести деньги не дает —... Читать полностью
За 3 суток активного общения с моей стороны с чат поддержкой и здесь с вами, получилось Вам предоставить все чеки в... Читать полностью
Было вечернее время, на Авито кошелек пришли деньги за продажу ноутбука, который ранее выставлял на продажу. Хотел... Читать полностью
Здравствуйте, получил ограничение на дистанционное обслуживание 03 сентября примерно в 11 часов дня, после уведомле... Читать полностью
Не выдают мои средства уже более года,отправлял к ним документы заверенные нотариусом для закрытия счета,но они обм... Читать полностью
Нахожусь заграницей. Приложение банка перестало работать - уже несколько дней при входе постоянно выдает сообщение... Читать полностью
Здравствуйте, читаю комментарии и складывается ощущение, что озон банк намеренно заблокировал, как меня так и очень... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте?А смысл тогда такой з... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
в продолжение сегодняшнего разговора... ни один сотрудник не смог решить проблему . При досрочном погашении не пока... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью