104
9 декабря я пришел снова в офис, чтобы узнать какое решение было принято по блокировке. Денис УСТНОЙ ФОРМЕ попросил меня принести документы подтверждающие цель снятия средств, а так же документы, подтверждающие происхождение средств. На уточняющие вопросы, что является документами, подтверждающими происхождение средств и цель снятия, ответить не мог, мое возражение, что я не понимаю что именно от меня хотят было проигнорировано, инициативы с уточнением, какие именно документы нужны СБ от меня, проявлено не было. Сложилось впечатление, что разговариваю с некомпетентным и незаинтересованным сотрудником.
18 декабря я принес выписку из Сбер Бизнес за год, подтверждающую мой доход а так же документы, подтверждающие цель снятия(закупка техники Apple у поставщика). Денис, сказал, что срок рассмотрения будет около 3-4 дней, для того чтобы узнать результаты, нужно подойти через несколько дней.
22-23 декабря, при визите в офис я узнал что Денис больше не работает в данном банке, а документы, предоставленные мной 18 декабря не были прикреплены. На этот раз я общался с менеджером Дарьей, а так же с Евгенией. Дарья заявила что никакого решения по моей блокировке с 5 декабря принято не было, так как я не предоставлял никакие документы с 06.12.2025.
Я не понимаю, зачем банк ограничил мне ДБО и вся коммуникация идет через офис, мягко говоря, не с самыми компетентными сотрудниками, а так же связь с СБ через сотрудников, что сильно все усложняет. ПРОШУ альфа банк разблокировать мне общение в чате с предоставлением документов в электронном виде или связь НАПРЯМУЮ С СБ альфа.
23.12.2025г я позвонил на горячую линию альфа банка несколько раз, чтобы узнать о возможности выведения средств с закрытием всех счетов в альфа банке, я подробно рассказал про блокировку, ВСЕ 3 менеджера заявили мне, что причин для отказа в закрытии счетов и выведении счетов НЕТ, для этого нужно подьехать в офис и написать заявление, что я и сделал.
На следующий день мне пришел отказ о закрытии счета на почту .
Считаю ограничение ДБО, с безрезультатными визитами в ОФИС откровенным издевательством. Так же запрос документов в устной форме считаю некорректным.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Здравствуйте, прошла еще одна неделя, но проблема все еще не решена. Когда будет выдано новое направление или хотя... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью