7918
Добрый день.
Хочу оставить свой отзыв о недобросовестной работе одного из крупенейших(!) банков страны. Кошмаром я это называю самостоятельно, но на самом деле это чистейший мисссейлинг глазами клиента и регулятора(надеюсь, что на моё мнение обратят внимание в ЦБ!).
Не углубляясь в детали - КАЖДОМУ ПЕРВОМУ КЛИЕНТУ ВТБ желаю перечитать/выучить/знать/не забывать условия договорённостей с этим банком, иначе вас просто обманут!
Строго и коротко о ситуации:
банк ежемесячно и достоверно сообщал мне о задолженности по кредитной карте, и я, как доверяющий клиент, придерживался условий наших договоренностей и своевременно погашал задолженности, которые мне показывал Банк. К большому сожалению, пришла пора декабря 2025-го года, где у меня стал ежемесячно списывать с кредитной карты любые суммы, что я направлял на счёт кредитной карты, показывая это как мою попытку погасить задолженность, но на самом деле, но на самом деле, воруя мои средства. "Почему есть такое мнение?" - это понятный вопрос, объясняю. Кредитную карту банка ВТБ 110 дней без процентов я открыл ещё в июне. При этом банк мне предложил оформить рефинансирование предыдущей кредитки в рамках текущего лимита, на что, к моему сожалению, я согласился и воспользовался такой "роскошью".
Пришло 26-е декабря 2025-го года и я заметил, что банк ВОРУЕТ мои деньги в рамках погашения процентов... "Какие проценты?", "Откуда долг?", "Я же платил всегда вовремя, - за что?" - это первые вопросы. Я всегда был добросовестным клиентом банка, всегда(!) выплачивал те суммы, которые требовались от меня, как от клиента, чтобы не иметь задолженности, но в этот раз всё пошло по известному пути - пути ввода в заблуждения клиента.
Что именно произошло: на странице карты в строке "Задолженность"(рекомендую клиентам этих гнусных "банкиров-мошенников") показывают задолженность. Я погашал эту сумму каждый месяц, каждый месяц. Самое важное, что в интернет-банке написана у кредитной карты есть сумма к оплате с пометкой "ЧТОБЫ НЕ ПЛАТИТЬ ПРОЦЕНТЫ"! "Не платить проценты" - так и указано. Спустя пару дней, я выснил, то "не платить проценты" - это не про всю карту, про часть! только часть задолженности клиенту стоит погасить и не иметь переплат, а на вторую часть мы клиента "раскрутим" и получим свои бандитские комиссионные. Прошу прощения за оценки, но, кроме как, "грязной игрой"(мягко говоря), обманом потребителя, источником псевдодохода, я не могу назвать данную организацию.
В результате наших отношений банк мне предъявил задолженность в размере 130+ тысяч рублей(для понимания, эти "банкиры" даже удалили сумму из чата поддержки, где я обращался с жалобой)! Ещё раз: "заплатите сумму, чтобы не платить проценты" - так звучить в онлайн банке. 130к+ рублей - Вашы долг. Простой обман с возвратом к "подписанными документам" во времена. Обман = ВТБ! МОШЕННИЧЕСТВО = ВТБ!
Вот, что делает крупнейший банк сыфтраны, обманывает открыто и дерзко!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить дату вашего рождения.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 954652».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
серьезно???вам не достаточно ФИО и даты рождения????втб, мне кажется вы ведете себя не корректно прошу связаться... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью