62
Неверно считают задолженность по ипотеке и не хотят п еще считывать.
мою ипотеку, после закрытия Росбанка, первели в Т-банк. никаких документов, кроме письмла, о том, что перевели ипотеку на тех же условиях не было. Онлайн еджемесячные платежи не изменились. Но вот я заметила, что сумма долга не уменьшается так, как у меня все должно было бы быть согласно Графику платежей в Росбанке. Я уже неоднократно обращалась в Т-банк с простборазобраться в ситуации. Но меня не слыша, на конкретные вопросыне отвечают. И вообще, ответы каждого сотрудникачата отличаются, суммы также отличаются. Разница большая.
пользовалась льготным периодом у Росбанка, который нам полоден по закону И регулируется законом. Росбанк прислал мне обновленный график платежей, перед переходом в Росбанк такж при переходе сумма у Т-банка отличается от сумм в Росбанке. Те если я захочу сейчас закрыть досрочно кредит, я должна буду заплатить Т - банку на 220т заплатить больше.
прошу Т-банк проверить, почему уже при переходе из Росбанка, сумма так отличалась? вопрос игнорируют, отвечают, что у меня были частично досрочные погашения. Таких платежей у меня не было, НО Т-банк, придумал новую схему. я еще раз подчеркиваю, что в банк ипотеку перевели на тех же условиях, которые были в Росбанке. У Т банка есть возможность погасить частично досрочно кредит и для того, чтобы это сделать, нужно отдельно зайти и оформить этот частично досрочное покашение, а есть возможность пополнить счет на сумму текущего платежа и надать кнопку зачесть платеж сейчас. Я вношу платежи, обычно, раньше (Платеж 15 числа, а я вношу 10-11) и вот я два раза нажала кнопку зачесть сейчас. Так вот Т -Банк считает 2 платежа, которые были больше чем через пол года после перехода как частично досрочное погашение. НО я не понимаюпри чем тут эти платежи и как это влияет на такую разницу в моих платежах и почему нигде ни в приложении, ни онлайн, ни тем более у меня в договоре, нет информации, что при нажатии на эту кнопку, платежи будут внесены как частично досрочное и суммы поменяются и каким образом они поменяются. И каким образом эти платежи относятся к разнице в суммах при переходе в Т-банк?
помимо этого, у меня на один месяц больше платить.
при просьбе скорректировать платежи согласно графику платежей Росбанка, Т-банк опять переводит разговори и пишет, что не стоит обращать внимание на первогачальный график платежей.. но у меня-то он не один, скорректированный Росбанком с условием льготного периода.
Также Т-банк не прислал сообщение, что раз у меня был льготный период У Росбанка, условия по ипотеке меняются. прошу Т-банк прислать пункты в моем договоре, где описано, что условия меняются при вышеуказанных обстоятельствах, но Т -банк этот вопрос игнорирует.
получается, что Т-банк перевел мою ипотеку себе как новую и сейчас считает снова большую часть плачежа как процент в своб сторону.
Здравствуйте.
График платежей сейчас и тот, что был при получении кредита, отличаются, так как вносили частично-досрочное погашение, а также в Росбанке была программа льготных платежей. После каждого из действий график перерасчитывали.
Сейчас сумму долга в приложении показываем с учетом начисленных процентов в Росбанке, которые отложили в период льготных платежей. Их нужно оплатить в конце графика. В самом графике показываем только остаток суммы основного долга. Также суммы продублировали в чате.
Частично-досрочные погашения делали в июне и в сентябре 2025 года. В момент таких погашений суммируем проценты, начисленные на текущий с момент даты последнего пополнения. Внесенной суммой мы оплачиваем эти проценты, и, если ее не хватило, то остаток процентов добавляем к общему долгу. При этом будущие проценты начислим только на сам основной долг без учета добавленной суммы. Проценты на проценты не начисляем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
Добрый день. Возникла ситуация с технической просрочкой по ипотеке в Т-банке (номер кредитного договора 5594686332... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Добрый день, когда мой вопрос решат? Поступил ответ: Ваше обращение рассмотрено, некорректные действия по... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия изменинл... Читать полностью
Здравствуйте.Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подпис... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и БАНК ВТБ ОТОЗВАЛ ЖАЛОБУ. ТОЛЬКО АЛЬЫА БАНК НЕ ОТЗЫВАЕТ. ПОЧЕМУ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НАПРА... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью