105
Столкнулся с временными финансовыми трудностями, связанными с поиском работы. Брал кредит в районе 2 млн рублей, под залог автомобиля, ежемесячный платёж примерно 60 т.р.
Попросил у банка временную отсрочку или снижение платежа, в связи со сложившейся ситуацией на 1-2 мес. До этого обслуживал кредит более года без единой просрочки и ранее просрочек также не было. В результате в первый раз за 10 дней до даты платежа (платёж был 22 декабря) направил обращение, сказали заплатите платёж и можете подать на след.день обращение. Я заплатил платёж вовремя, сразу подал обращение. В результате через 2 дня опять говорят, что банк не может ничем помочь, опть заплатите платёж уже 20 января, а потом посмотрим. Я не понимаю, во-первых, неужели у банка нет никаких вариантов, кроме как допускать просрочку в трудной ситуации, также зачем тогда принимать такие обращения, если всё-равно идут отказы - тогда бы сразу так и говорили бы, что нет возможности.
Второй звонок был вообще "не понятный", 27 декабря спрашивают заплатите ли вы в 20-х числах января - в текущей ситуации я сам не знаю, заплчау я или нет, ответил "буду стараться", что в принципе и делаю.
Получается, что никаких возможностей временной реструктуризации по программам банка нет, если не по ФЗ кредитные каникулы, значит разбирайтесь как хотите, причём не важно насколько ты добросовестно подходишь к оплате и заранее предупреждаешь и стараешься решить.
Я всё понимаю, что есть условия договора итд., но я просрочку не допускал и стараюсь решить вопрос заранее, с учётом имеющихся вариантов.В будущем не планирую пользоваться данными услугами банка, в связи со сложившимися обстоятельствами.
Здравствуйте.
Каждый из нас может попасть в сложную финансовую ситуацию, поэтому мы по возможности идем навстречу. Не всегда можем предложить программы рассрочки, кредитные каникулы или реструктуризацию, так как это зависит от конкретных условий, регламентов и наличия доступных программ. Уточним информацию по возможному решению ситуации, и вернемся к вам с ответом в чате в рамках обращения №669838089.
Когда мы не готовы предоставить отсрочку, можем в индивидуальном порядке пересмотреть условия погашения долга. Пришлите, пожалуйста, в чат или на e-mail credit@tbank.ru документы, которые подтвердят ваши финансовые трудности.
Для оформления отсрочки по причине потери работы нужно предоставить:
- при официальном трудоустройстве: копию трудовой книжки — страница с ФИО, страница с последней записью о работодателе и следующая за ней пустая страница;
- при неофициальном трудоустройстве: справку от центра занятости о статусе безработного. Чтобы ее получить, нужно состоять на учете в центре занятости.
Для оформления отсрочки по причине снижения дохода нужно предоставить:
- Справку 2-НДФЛ. В документе нужно отразить период, за который будет видна динамика снижения дохода;
- Cправку о снижении дохода, заверенная печатью и подписью.
Все документы действительны в течение 3 месяцев.
Консультации и действия поддержки без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговори... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью