51
25ого ноября 2025 года получил от банка одобрение на it-ипотеку, а дальше процесс затянулся на месяц.
5 декабря застройщик направляет документы на одобрение конкретной квартиры и ДОМРФ до 25ого декабря их рассматривает. Практически месяц! Квартиру одобряют
Но в итоге, 25ого декабря документы которые я делал оказались просроченые, так как прошел ровно месяц с получения всех справок и банк просит сделать новые. 26го декабря я в срочном порядке у работодателя запрашиваю все документы сново и отправляю в банк. Спустя 3 дня от банка приходит ответ, что я не подхожу под условия it-ипотки! спустя месяц!
Я звоню менеджеру и спрашиваю по каким именно параметрам? Она говорит, что вас перевели в фелиал в Самаре всего месяц назад, а по условиям надо работать в новом месте не менее 3 месяцев.
Я уточняю, что меня ПЕРЕВЕЛИ, не увольняли. По всем параметрам я подхожу под it ипотеку: работаю в акредитованной it кампании, работаю не на территории москвы(меня перевели филиал г Самары) и кампания получает налоговые льготы.
На это менеджер говорит, что надо работать не на территории Москвы физически не менее 3 месяцев.
Я сново уточняю, это требование банка или государства? На что получаю ответ, что это требование государства!!! ЭТО не является правдой и менеджер вводит меня в заблуждение!
Я спрашиваю, а где я могу посмотреть условия? И менеджер мне отвечает, что у нас на сайте. Я захожу на сайт и вижу даже на сайте ДОМ РФ следующие требования про стаж:
"Стаж на текущем месте работы (на текущем и предыдущем в случае перехода на новое место работы в порядке перевода) или стаж занятия предпринимательской деятельностью, частной практикой - не менее 3 месяцев" – по которому я прохожу!
В итоге, ДОМРФ меня месяц не мог обслужить, менеджер ни разу мне не перезвонил за этот месяц, хотя я пытался связаться и по почте и по телефону! И когда наступают праздники они присылают мне отказ. Хотя я говорил, дайте ответ, что бы я не ждал, ведь у меня есть одобрения еще в 3х банках!
Прошу вернутся ко мен с ответом в кратчайщие сроки, потому что на горизонте праздники и из-за вас у меня сгорает бронь на квартиру вместе с деньгами! Если вопрос не удастя решить, я буду вынужден написать претензию в Центральный Банк РФ
Здравствуйте!
Минимальный срок работы на последнем месте должен составлять 3 месяца с даты перевода или приема на работу. Учитывая, что вы были переведены в филиал в городе Самара только в ноябре 2025 года, как указано в вашей трудовой книжке, вы сможете подать заявку на ипотечный кредит только через 3 месяца.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
ЖАЛОБА «28» августа 2026 года я как юрист представитель продавца квартиры Ершова Н.Н.... Читать полностью
Оформила счёт онлайн, получила займ по СБП. Хотела перевести деньги сыну, заблокировали по 161 ФЗ, деньги остались... Читать полностью
Благодарю за обратную связь!!! Тк в течении месяца планируем снова обращаться в ваш банк при покупке квартиры. Наде... Читать полностью
Заказала через чат выписку по счету, который уже закрыт. В чате сообщили, что максимальный срок ответа 5 рабочих дн... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь в связи с передачей прав по закладной по моей ипотеке из Абсолют Банка в Банк ДОМ.Р... Читать полностью
10.09.2026 я пришла в офис г Москва ул. Тверская Ямской 21 получить перевыпущенную пенсионную карту (предыд... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
ЖАЛОБА «28» августа 2026 года я как юрист представитель продавца квартиры Ершова Н.Н.... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Была одобрена как заемщик ипотечного кредита по заявке №1. Из-за ошибки оператора (перепутал ДДУ и ДКП) менеджеры з... Читать полностью
Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и его срок в 15 рабочих дней регулируют... Читать полностью
Повторно обращаюсь по ситуации с незаконным удержанием денежных средств и ареста, несмотря на отмену мер судебным п... Читать полностью
Одобрили субсидированную ипотеку в банке ДОМ.РФ, собрали весь необходимый пакет документов, оплатили оценку, подгру... Читать полностью
Пристав отменил меры по исполнительнуму производству. В Сбере и ВТБ аресты сняты еще 03.08.2026, а Банк ДОМ.РФ до с... Читать полностью
Не работает приложение, как и webстраниц. что делать? Как доступ получить? Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью