163
Здравствуйте! Получил блокировку карты и счёта в Сбербанк, ожидал перевод на новый год от знакомого моего отца (отец живёт в другой стране, поэтому перевод сам сделать не может), перевод не поступил, а моя карта и счёт были заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского приложения физических лиц ПАО Сбербанк.
Я на дроппер, не мошенник, не выводил деньги с казино или с криптовалюты, перевод мне должен был поступить на ничтожную сумму (~10 тысяч рублей), но в итоге так и не поступил.
Я обращался в отделение банка, мне ничем не смогли помочь, аргументируя тем, что нужно написать заявление в Банк России (заявление было написано). Сотрудники банка также предупредили меня о том, что скорее всего будут заблокированы все мои счета во всех банках.
На днях мой официальный работодатель спросил меня, смогу ли я получить ЗП на счёт в Сбере. Я позвонил оператору Сбербанка и помимо информации о том, что могу получить ЗП на счёт, узнал о том, что я оказывается могу выпустить новую карту в Сбербанке.
У меня есть несколько вопросов:
1. Почему можно выпустить новую карту в Сбербанке если по мнению Сбербанка я нарушил 161ФЗ? Почему в случае если можно выпустить новую карту нельзя просто взять и разблокировать старую карту? Что за бред?
2. Есть ли я в базе Банка России как подозревающийся в мошеннических или иных недобросовестных операциях? Прошу проверить. В случае, если такая информация имеется, прошу предоставить информацию о том, как можно опровергнуть эту информацию и убрать из базы.
3. Могу ли я спокойно пользоваться картами других банков не опасаясь того что они будут заблокированы из-за блокировки счёта и карты в Сбербанке?
4. Почему в приложении Сбербанка на момент блокировки карты мне пришло уведомление "Для разблокировки карты посетите салон Сбербанка с паспортом", но когда я посетил филиал Сбербанка мне отказали в разблокировке? Почему так разнится информация о блокировке, ограничениях от данной блокировки, о конкретном нарушении правил/законов? Можно ли предоставить мне чёткий ответ что было нарушено и какие ограничения это несёт, есть ли возможность опровергнуть нарушения с моей стороны и разблокировать карту?
Здравствуйте!
Разблокировка невозможна, но вы можете оформить новую карту к новому счету в офисе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью
6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью