126
Уважаемые представители Яндекс банк , обращаюсь к вам через отзыв на Банки.ру по поводу вашей акции "Кэшбэк 100% баллами Плюса" . Акция очень интересная, нужно подтвердить свою учётную запись, нажать на сайте- участвую, быть на кассе 29.12.2025 с 20:25 до 20:30 по мск времени и оплатить покупку стикером япэй, либо nfc-ом телефона. Я все условия выполнил, как и многие другие пользователи вашего банка, но при оплате покупки на сумму 11 000 руб. в магазине Магнит через Мир Пей и NFC -ом телефона, оплата не проходила, на терминале выдавалось сообщение обратитесь в Службу поддержки. Из-за ошибок с Вашей стороны пришлось оплатить покупку картой другого банка, очень разочарован вашей акцией "Кэшбэк 100% баллами", считаю это обман , с вашей стороны.
Вследствие этого я не смог воспользоваться условиями действующей акции, что, по моему мнению, является прямым ограничением моих возможностей со стороны банка. Я считаю такое положение дел недопустимым, поскольку ожидаю бесперебойного обслуживания своей карты в любых ситуациях.
Прошу вас рассмотреть мой отзыв и оформить выплату кешбэка в размере 100% от суммы операции (максимально 10 000 баллов), согласно условиям акции, скриншот которой приложен к данному письму.
В случае, если моя просьба не будет удовлетворена я буду вынужден обратиться в Центральный Банк Российской Федерации и Платежную Систему "Мир" для принятия соответствующих мер в отношении банка и компенсации мне упущенной выгоды.
Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение данного вопроса.
Здравствуйте!
Не смогу проверить детали — недостаточно данных, чтобы я смог найти ваш аккаунт и обращения по теме отзыва
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я ориентируюсь на АКТУАЛЬНЫЕ общие условия. Смотрите внимательнее мой договор, который вы же сами мне даете для ска... Читать полностью
Вы не ответили на мои вопросы. Ваш ответ про "Погашение происходит до 21:00 по московскому времени" - нич... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Мой платеж в размере 5 750 рублей (3 000 руб. + 2 750 руб.) был внесен через форму ЧАСТИЧНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ.... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сп... Читать полностью
Такой информации на плашке об акции не было! Вы в пустую тратите время клиентов! Отвратительный банк, которой насто... Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью
Яндекс банк не снимает арест в течении года! Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью