108
Яндекс Банк. Сплит с балансом 100000.
11.01.2026 - дата списания ежемесячного платежа. Отступление: так как у мужа тоже есть сплит, то он может оплатить ежемесячную сумму в течение всего дня даты ежемесячного платежа, даже после того как система не смогла списать необходимую сумму, у него остаётся возможность погасить ежемесячный платёж соответствующей кнопкой. Собственно, этой же логикой следовала и я. Внесла платёж 14700 в 21:50 11.01.2026. Захожу в приложение в Сплит, но я вижу, что система самостоятельно переделала график платежей на 2 года с минимальными платежами и переплатой, и был списан только минимальный платёж из суммы 14700. В итоге, текущий баланс Сплита стал 56330.8 из 100000. При этом вообще нигде не написано сколько нужно внести для погашения полной задолженности. Следуя логике из 100000 отнимаю 56330.8, следовательно я вношу 43669.2, но баланс не становится 100000, а 98173.23. Специалист поддержки объяснил, что оставшаяся сумма - это начисленные проценты.
Яндекс Банк отлично организовал интерфейс Сплита так, чтобы не была видна полная сумма задолженности. Абсолютно не понятно и нигде не видно, какая переплата, после самовольного изменения графика платежей на минимальные суммы с переплатой. Также, если посмотреть операции по Сплиту, то видно только что была списана минимальная сумма 11.01.2026, а 12.01.2026 погашение 43669.2, т.е. 1826.77 (100000 - 98173.23) просто взялись из воздуха.
Система списаний Яндекс Банка по Сплиту совершенно непрозрачная с скрытыми платежами. Без танцев с бубном и обращения в поддержку К ЖИВОМУ СПЕЦИАЛИСТУ ПОДДЕРЖКИ (ещё попробуй достучаться к нему через бестолковые алгоритмы чат-ботов-поддержки), разобраться нереально.
Но больше всего разочаровало, что по какой-то причине у мужа есть возможность внести ежемесячный платёж до конца дня, а у меня такой возможности нет, система по своему желанию сама решит, что вы не заплатили и начислит проценты, хотя повторюсь, дата ежемесячного платежа не завершилась.
Я не согласна с тем, что система не дождавшись завершения дня даты ежемесячного платежа, изменила график платежей на минимальные с переплатой, следовательно я не согласна с начисленными %%.
Здравствуйте!
В чате поддержки сообщили верную инфрмацию, погашение супер Сплита происходит до 21:00 по Московскому времени. Поскольку вы внесли платёж позже, по условиям Кредитного договора срок порядка уплаты кредита изменился.
Вернуть прежний график не получится, действуем исходя из условий договора потребительского кредита.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Вчера я перешел по вашей специальной ссылке из комментариев на Банки.ру, чтобы пред... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Это не впечатление, а реальность. Ошибка в действиях банковских систем и кредит под 58%. Ответа так и нет, служба п... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Я сейчас не о законах веду речь, а о том, что сервис у банка страдает😑.Нет оперативности в действиях! Для клиентов... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью
Яндекс Банк пять дней не может сообщить даже статус обращения 3 сентября 2026 года я обратилась в Яндекс Б... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью
при попытке воспользоваться функцией «Улучшить Сплит» я мгновенно получаю системную ошибку (Коды ошибок... Читать полностью
Оставляю этот отзыв, чтобы люди хорошо подумали, прежде чем выбирать Яндекс Пэй ради обещанного кешбэка. Рассчитыв... Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный пакет... Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
Добрый деньХотела продлить страховку к васВ связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорректно... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью