44
Заблокировали действия с накопительным счётом, якобы на основании данных из "Система информирования банков о состоянии обработки электронных документов (311-П, 440-П)" - в системе отражается документ от 12.02.2018года - возможно это ошибка приложения, возможно человеческий фактор или ещё какой-либо глюк... пишу в поддержку, что у меня нет ни долгов ни ограничений от ФНС, прилагаю документы из налоговой с синими печатями, об отсутствии задолженности - в ответ отписки, как буд-то я не со специалистом общаюсь, а с ботом... решения нет, заинтересованности в клиенте - нет!!! Вместо решения - вежливость робота, которая поднимает у обычного человека давление и нежелание иметь какое-либо отношение к вашему банку, даже обещанные проценты не стоят тех нервов и негативных эмоций, которые переживаешь, связываясь с некомпетентной и роботизированной службой поддержки банка "Озон". Если уж ваши сотрудники (называть их специалистами - язык не поворачивается) научились нажимать кнопочки в "Системе информирования банков..." то научите их и открывать документы, которые им отправляются. Надеюсь, хотя бы это обращение поможет решить мою проблему.
Здравствуйте.
По данным ФНС у вас всё ещё есть ограничения на исходящие платежи, установленные ФНС из-за задолженности по налогам или непредоставления налоговой декларации в срок.
Узнать более подробную информацию о причинах приостановлений вы можете самостоятельно по ИНН на сайте ФНС. БИК Озон банка - 044525068.
Если вы уже погасили задолженность или устранили причины приостановления, пожалуйста, обратитесь в налоговую службу по месту жительства, чтобы сотрудники обновили сведения.
После этого напишите нам снова, чтобы снять ограничения.
Сотрудники не могут принять документ в работу, так как для решения вопроса нам нужно именно решение со стороны ФНС и ответ от них. Проверила работу операторов. Специалисты были вежливы и корректно проконсультировали вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
Перевела со своего счета банка ВТБ на счет Озон банка сумму. Ее заблокировали неожиданно. На телефон поддержки звон... Читать полностью
Здравствуйте. Я столкнулся с полным игнорированием и удержанием моих личных денежных средств со стороны Ozon Банка.... Читать полностью
всера написала на почтоввы адрес банка со всеми объяснениями они не отправляют деньги удерживают и не отвечают на п... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка &qu... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и от... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью