37
Озон своей рекламмой ввел в заблуждение, вместо рассрочки оформил на меня кредит с процентами и как результат испорченная кредитная история. Впервые в жизни есть желание жаловать в органы проверки так как уверен что такие манипуляции и подмены понятий незаконны. Я отправил Озон досудебную письменную претензию и просьбу о моральной компенсации.Подскажите как получить справедливое решение вопроса? Прдскажите как прекратить массовый обман совершаемый данным маркетплейсом в отношении народа?
Здравствуйте!
Ozon Рассрочка — способ оплаты на Ozon, который позволяет разделить сумму покупки на 6, 12 или 24 месяца и возвращать её частями. Cтоимость товаров будет со скидкой до 30% по зелёному ценнику. Главное отличие от кредита — лимит рассрочки. Он восстанавливается, когда вы вносите платежи. Банк одобряет до 500 000 рублей, которые можно потратить на покупки на Ozon, оплату налогов, штрафов, счетов ЖКУ, покупок по QR-коду или перевод денег на Ozon Карту.
Доплата - плата за пользование Ozon Рассрочкой в соответствии с тарифами. Её можем пересчитать при досрочном погашении. Доплату за заказы начисляем в случае, если вы не успеваете погасить всю сумму задолженности в льготный период.
Доплату начисляем ежедневно. За счёт этого каждый день сумма к полному погашению меняется. Ежедневное начисление доплаты предусмотрено для того, чтобы в случае досрочного погашения долга, размер доплаты пересчитывался пропорционально использованным дням. Вы можете погашать задолженность досрочно, тем самым доплата будет уменьшаться.
В поддержке корректно консультировали. Банк не старается ввести вас в заблуждение. Мне жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вся информация о начислении доплаты была на этапе оформления заказа. Если вы хотите пользоваться рассрочкой без переплат, то я бы рекомендовала оплачивать заказы пока действует льготный период. Его дату окончания можно увидеть на этапе оформления каждого заказа, а также на протяжении всего действия льготного периода в интернет-банке - Рассрочка - Обязательный платж - Льготный период.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали средства на карте из-за подозрительной активности, хотя оплачивала сервис на 2000 рубле... Читать полностью
Спасибо за ответ, НО Какие клиентские правила я нарушил? Я предоставил по почте все документы по последним поступле... Читать полностью
мне заблокировали карту за переводы, у меня есть объяснение всех переводов, но мне не дают ничего написать в чат, у... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
НО БАЛЛЫ ВЫ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ, которые обещали взамен на данный отзыв. Отзыв по моей просьбе полностью здесь не удаляете... Читать полностью
Я дважды отключала функцию списания денег за уведомления но после первого раза когда мне отключили якобы функцию и... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Я являюсь давним и лояльным клиентом Озон Банка, на протяжении нескольких лет активно пользовалась картой для... Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал од... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк, все ме... Читать полностью
В июле оформила кредитную карту в Альфа банке и оплатила с нее авиа билеты. Обрадовалась что начислили 5000 рублей... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью