108
При попытке повышения уровня счета до Расширенного банк запрашивает с портала Госуслуг данные следущую информацию.
Обязательные
Фамилия, имя и отчество, указанные в документе, удостоверяющем личность
Дата рождения, указанная в документе, удостоверяющем личность
Сведения о регистрации гражданина по месту жительства или месту пребывания (снятии с регистрационного учета)
Данные о документе, удостоверяющем личность: серия и номер документа, дата выдачи документа, орган, выдавший документ, код подразделения
Идентификационный номер налогоплательщика (физического лица)
Сведения о состоянии индивидуального страхового счета застрахованного лица
Место рождения, указанное в документе, удостоверяющем личность
Пол гражданина
Номер мобильного телефона (физического лица)
Адрес электронной почты (физического лица)
Сведения о доходах гражданина и о выплатах страховых взносов, произведенных в пользу гражданина
Сведения из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния - данные свидетельства о государственной регистрации перемены имени
Сведения о ранее выданных документах, удостоверяющих личность
Сведения из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния - данные свидетельства о заключении брака
Сведения из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния - данные свидетельства о расторжении брака
Сведения о статусе самозанятого
При этом операторы в чате утверждают, что запрашиваются только паспортные данные.
Пример диалога с техподдержкой
-------------
Меня интересуют только госуслуги.
12:51
В
Виталия
Занимаюсь вашим вопросом.
12:57
В
Виталия
Сведения о доходах запрашиваются только при оформлении кредитных продуктов Банка. Для повышения уровня счёта, достаточно паспортных данных.
-------------
Объясните пожалуйста, почему такое происходит?
Зачем вам
"Сведения о состоянии индивидуального страхового счета застрахованного лица",
"Сведения о доходах гражданина и о выплатах страховых взносов, произведенных в пользу гражданина",
"Сведения из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния" ?
Банк может предоставить документ, содержащий исчерпывающий перечень сведений, запрашиваемых банком через портал Госуслуг при повышении уровня счета до Расширенного и Максимального?
Ваши операторы утверждают, что такого документа не существует.
Здравствуйте.
Повысить уровень счёта через Госуслуги можно по ссылке.
Важно, что аккаунт на Госуслугах должен быть оформлен на вас и подтверждён, а номер в аккаунте — совпадать с тем, который вы указали в Ozon Банке.
Данные запрашиваем на основании законодательства РФ и Клиентских правил
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали средства на карте из-за подозрительной активности, хотя оплачивала сервис на 2000 рубле... Читать полностью
Спасибо за ответ, НО Какие клиентские правила я нарушил? Я предоставил по почте все документы по последним поступле... Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление д... Читать полностью
Добрый вечер, недавно у меня заблокировало карту в Ozon банк, узнала я это тогда, когда хотела оплатить покупки в o... Читать полностью
Добрый вечер, хотел бы поделиться с отзывом который организует озон банк, перед тем как пользоваться акции я задал... Читать полностью
3 сентября 2026 был заблокирован мой счет из-за входящих переводов. В результате проверки чеков отправителе... Читать полностью
Банк заблокировал мой счет, в приложении пишет "Перечисление остатка", но вывести деньги не дает —... Читать полностью
За 3 суток активного общения с моей стороны с чат поддержкой и здесь с вами, получилось Вам предоставить все чеки в... Читать полностью
сегодня я получила запрос Предоставить пояснения по операциям и пдф чеки с 22.08 по 05.09 . И после этого у меня то... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно снять б... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г.Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банканахожусь я с... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью