99
Добрый день! Возникла такая проблема с Альфа-банком. Не пришла выплата по акции 20000 за 5 рефералов. Ситуация такая: я пригласил 5 человек, все условия были выполнены в срок (подали заявку до 8 декабря, получили карту и сделали 5 покупок до 15 декабря, люди до этого клиентами банка 100% не являлись). 3 человек засчитались мне нормально (в течение пары дней), остальные 2 висели в обработке, хотя все условия были выполнены. Далее мне приходит 23 декабря выплата, но засчитали только за двоих (3000 доплата по акции, так как по тысяче приходило сразу) Далее примерно 28 декабря мне засчитался 4 человек после многочисленных запросов в поддержку и написаний обращений с моего аккаунта, также писал обращения приглашенный человек. При аналогичных запросах в поддержку и обращениях примерно 2 января мне засчитался 5 человек. Но доплата за пятерых человек так и не поступила. Я писал десятки раз в поддержку, обращения, даже ходил в банк (но они к сожалению никак не связаны с приложением и акциями, поэтому ничем помочь не смогли), и все в пустую, чаще всего мне просто отвечали шаблонами, а не пытались нормально разобраться в проблеме. Вообще это должны быть не мои проблемы, что система работает криво, и изначально не засчитывала 2х людей, держа их в обработке. Я с этой проблемой потратил кучу сил, нервов и времени. Поэтому прошу разобраться в ситуации и помочь мне. Заранее спасибо!
Приветствую!
Повторно проверила информацию по вашему вопросу.
По условиям акции «До 20 000 ₽ для любимых клиентов» чтобы рекомендации учли, приглашё нные друзья должны быть новыми клиентами банка — не имели в банке любых карт и счетов в течение 2 лет до даты заявки. Приглашённый друг должен оформить заявку на рекомендуемый продукт до 8 декабря 2025 года 23:59 мск, получить рекомендуемый продукт и выполнить стандартные условия по реферальной программе «Деньги вам и Друзьям» в период с 31 октября 2025 по 15 декабря 2025 года.
Отметим, что акционное вознаграждение является единоразовым, выплачиваем максимальную сумму. Если в период действия акции пригласите 1, 3, 4, 6 и более друзей, акционное вознаграждение выплатим однократно за 2 или 5 успешных рекомендаций. За остальные успешные рекомендации получите только стандартное вознаграждение.
Вы успешно выполнили условия для получения акционного вознаграждения за 2 рекомендации. Вам начислено вознаграждение — до 5 000 ₽ за две рекомендации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
Банк полностью заблокировал ДБО и установил критические лимиты на распоряжение средствами со ссылкой на 115-ФЗ. Мы... Читать полностью
Считаю необходимым, что бы сотрудники банка сразу говорили об ограничениях, не умалчивали и не ждали, когда Клиент... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
09.09.26г. Заранее бронировал сумму он-лайн, звонил сотрудник банка и подтвердил наличие долларов в кассе, был в от... Читать полностью
Я пришёл в офис не случайно, а по значимой проблеме. Вместо выяснений советую разобраться с компетенцией персонала:... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ? ... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью