132
Я являюсь генеральным директором организации, занимающейся ремонтом ТС для нужд страховых компаний, с целью урегулирования страховых событий.
30.01.2026 около 17:00 банк ВТБ заблокировал нам счет.
Наш клиентский менеджер Ирина Лахтурова в телефонном звонке сообщила, что расчетный счет заблокирован по решению подразделения финансового мониторинга Банка, более подробной информацией она не владеет, а сотрудники банка, занимающиеся данным вопросом, работают до 16:45 по пятницам и она сможет что-либо уточнить лишь в понедельник утром.
Утром в понедельник я связался с нашим клиентским менеджером для уточнения причины блокировки и наших дальнейших действиях.
Ирина причину уточнить не смогла, и из действий было предложено только ждать.
Также устно по телефону коллега Ирины (имени не запомнил) сообщила, что возможно причина блокировки в том, что бОльшая часть платежей в наш адрес осуществляется с назначением платежа, содержащим формулировки "КАСКО /убыток № /ФИО Страхователя и тд".
С ее слов, такие формулировки могли показаться банку подозрительными и скорее всего наш счет банк закроет с вероятностью 90%.
Я, как руководитель, нахожусь в недоумении от происходящего!
У нас не запросили никаких документов или иной информации, в том числе описания бизнес-процессов!
Мы работаем по принципу агрегации направлений на ремонт, а сам непосредственный ремонт ТС осуществляют наши подрядчики, в том числе в регионах России.
В виду специфики бизнеса, мы ежедневно производим оплаты за выполненные ремонты ТС нашим подрядчикам, за поставленные и отгруженные запчасти нашим поставщикам и прочее.
Блокировка счета без объяснения причин и без уточнения сроков решения хоть в каком -либо виде данного вопроса создает большие трудности в ведении хозяйственной деятельности, а тот факт, что сотрудники банка сами не могут пояснить причины блокировки банком, в котором они работают, вообще вводит в ступор и возникают сомнения в правильности выбора банка, осуществляющего РКО нашей компании.
Рекламный слоган ВТБ: "Уверен в каждом шаге". Вот я сейчас не уверен в правильности своего шага по открытию расчетного счета в вашем банке ВТБ!
Это не единственный бизнес, к которому я имею непосредственное отношение и во всех этих бизнесах открыт счет ВТБ. Получается, что и там банку может что-то показаться, и он заблокирует счет без пояснений и запросов информации, что является существенным предпринимательским риском. А тот факт, что сотрудники банка ничего вообще внятного пояснить неспособны по сложившейся ситуации, говорит о том, что этот риск вообще неуправляем.
Все входящие платежи осуществляются от крупнейших представителей страхового рынка.
Все исходящие платежи производятся одним и тем же подрядчикам на постоянной основе со всеми подтверждающими документами!
Добрый день!
Мы работаем в соответствии с действующим законодательством РФ и действующими правилами Банка. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в обслуживающий офис, где был открыт счет. Получение какой-либо дополнительной информации по вашей ситуации в дистанционных каналах не представляется возможным.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Здравствуйте. Арест с карты и счета был снят 25.08.26. Пристав направил в банк уведомление об обращении денежных ср... Читать полностью
втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью
Являюсь держателем дебетовой карты ВТБ.Увидел акцию - кешбек 13% при бронировании через сервис Отелло при оплате ка... Читать полностью
В прошлом году я страховала имущество по ипотеке для банка втб за 2361 руб на остаток ипотеки 4049000 , а сейчас н... Читать полностью
31 августа банкомат ВТБ №314619 принял мои 5000₽.На дисплее банкомата тут же высветилось:«Деньги задержаныСредства... Читать полностью
27.08.2026 я обратилась в банк с заявлением CR-1696368 с просьбой выяснить обстоятельства и детали о выданном мошен... Читать полностью
Добрый день . У меня заблокирована карта ВТБ . так же имеется кредитная карта по которой я должна совершать платежи... Читать полностью
То есть,вам потребовалось информацмя, для уточнения, только спустя неделю???А до этого вы ничего не делали?Прям отл... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16973745. Сказано, что приняли заявление на возврат по REQ-...... Читать полностью
Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью
С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью
Отправила. Жду ответа. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13328386/?a=b Вопрос: почему заблокировали бизнес счет?! &n... Читать полностью
25 августа в отделении ВТБ Калинина 15с1 Город Тверь,сотрудники устно заблокировали карту по 115-ФЗ за me2me-перево... Читать полностью
Добрый день. Банк ВТБ (ПАО) отказал только что зарегистрированному юридическому лицу (дата регистрации 15.07.2026... Читать полностью
Я ожидал помощи в решении вопроса. Оказалось, что и этот сайт - место для стандартных отписок. Читать полностью
Хочется знать, когда я смогу пользоваться своими деньгами? 12 августа 2026 г. Перевожу деньги с расчетного счета б... Читать полностью
09.07.2026 на счет ООО «Глобальные медицинские технологии» поступил ВЭД-платеж из Китая. До настоящего... Читать полностью
Добрый день. Обратились с просьбой переноса в другой офис обслуживания в мае 2026 года посредством телефонных звонк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью