44
Здравствуйте.
Прошу разъяснить порядок применения следующего пункта договора:
«Если Клиент за отчетный период совершает переводы/снятие денежных средств (за исключением вкладов и кредитов Совкомбанка) со счета на сумму более 80% от общего оборота в этом же отчетном периоде, то с суммы переводов/снятий удерживается комиссия в размере 10%. Комиссия взимается при условии достижения общего оборота 1 млн руб. за отчетный период».
В связи с этим прошу дать разъяснения по следующим вопросам:
Что именно банк считает «общим оборотом» за отчетный период:
учитываются ли входящие и исходящие операции одновременно (суммируются ли они),
считается ли оборот как сумма поступлений + сумма списаний.
Учитываются ли в обороте переводы по СБП самому себе между своими счетами, а также переводы на вклады Совкомбанка и возврат средств с вкладов после их закрытия.
Пример ситуации:
по СБП переведено 1 100 000 руб. на вклад Совкомбанка сроком 6 месяцев;
по окончании срока вклад закрыт, и сумма вклада с начисленными процентами выведена на счет.
Прошу разъяснить:
будет ли в таком случае удержана комиссия 10% при выводе суммы вклада и процентов,
если да, с какой именно суммы она рассчитывается. Получается при текущем понимание пункта будет комиссия 110 тысяч рубелй примерно?
Прошу также пояснить:
существует ли максимальная сумма перевода по СБП самому себе в течение отчетного периода, при которой комиссия по данному пункту гарантированно не применяется,
учитывается ли при расчёте оборота перевод как одна операция или как две (поступление + списание).
Прошу предоставить официальный ответ с разъяснением логики расчёта, так как формулировка пункта допускает неоднозначное толкование.
Заранее благодарю.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
В общий оборот входят операции по переводам и снятиям денежных средств. В оборот входят входящие, исходящие переводы, а также сумма поступлений и списаний.
Относительно перевода по СБП хотим отметить, что переводы внутри банка не считаются переводами по СБП, а считаются переводом между своими счетами и входят в оборот.
Относительно Вашего примера уточняем, что так как денежные средства были переведены в результате закрытия вклада. С денежных средств, которые поступили на Халву при закрытии вклада, данная комиссия браться не будет согласно тарифам Банка.
В случае дополнительных вопросов рекомендуем обратиться на нашу электронную почту feedback@sovcombank.ru, с подробным описанием ситуации и указанием Ваших данных для идентификации. Также для консультации Вы можете обратиться на горячую линию нашего банка по телефону 8 800 100 0006.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью
Доброго времени суток! Я являюсь заемщиком по автокредиту договор № 16373492921 от 28.06.2026 и активным пользовате... Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью
Не пришли деньги по возврату товара на озоне, разговаривала с банком получателя средств, денег нет, сказали обратит... Читать полностью
Добрый день, читатели!Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и рассказать, как Альфа-Банк у... Читать полностью