72
Совкомбанк заблокировал счёт и удерживает мои деньги под формальным предлогом 115-ФЗ
Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк». 04.12.2025 был оформлен продукт «Карта Халва», открыт счёт и выдана карта. В этот же день на счёт поступили 7 переводов по СБП по 50 000 ₽, после чего я перевёл 30 000 ₽ на свой собственный счёт в другом банке.
Сразу после этого Совкомбанк в одностороннем порядке заблокировал счёт и карту — без уведомлений, без объяснения причин и без каких-либо решений госорганов.
В результате банк лишил меня доступа к моим собственным средствам в размере 269 714,01 ₽.
08.12.2025 я подал заявление о закрытии счёта и переводе остатка денег в другой банк.
Однако 12.12.2025 получил отказ со ссылкой на «подозрения по 115-ФЗ».
При этом:
- ареста счёта нет;
- решений суда нет;
- постановлений Росфинмониторинга или иных органов нет;
- банк не поясняет, какие конкретно операции вызывают вопросы;
- не указывает, какие именно документы ему нужны.
Все мои обращения (жалобы и досудебные претензии) закончились формальными отписками, последняя — от 29.12.2025, где снова говорится, что «подозрения не устранены», но без какой-либо конкретики.
Считаю такие действия незаконными, потому что:
- банк не вправе бессрочно удерживать деньги клиента;
- 115-ФЗ не даёт права отказывать в закрытии счёта и возврате средств без решений уполномоченных органов;
- по ГК РФ банк обязан закрыть счёт и перевести остаток средств в установленный срок;
- фактически применяется карательная и формальная практика, а не финансовый контроль.
На сегодняшний день:
- счёт не закрыт;
- деньги не возвращены;
- я полностью лишён доступа к своим средствам.
По данному факту мной подана жалоба в Банк России с просьбой проверить законность действий ПАО «Совкомбанк».
Вывод:
Будьте осторожны. Совкомбанк легко блокирует счета, прикрываясь 115-ФЗ, при этом не объясняет причин и удерживает деньги клиента неопределённый срок.
Пока проблема не решена - категорически не рекомендую.
Прошу представителей Совкомбанка связаться со мной для решения данной проблемы:
мой номер телефона: +7 (995) 782-47-49
адрес электронной почты: dejure_lawyers@mail.ru
Буду признателен за оперативное реагирование!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью