462
В продолжение одного вопроса, там комментарии похоже не отправляются.
В декабре 2024 года оформлен кредит по дальневосточной ипотеке для работников образования, как подтверждать трудовую деятельность до 2026 года оставалось загадкой, но ладно, банк наверное имеет доступ к базе данных и сам проверяет это. Затем 16.01.2026 ставка по кредиту выросла в 10 раз, после похода в офис банка я узнал, что оказывается мне при заключении сделки должны были сообщить о том, что надо трудовую книжку присылать раз в полгода. Затем ставку по кредиту снизили, но плановый платёж 16.02.2026 остался на ~80 000 рублей больше того, который был изначально. Без юридических компетенций условие, содержащееся в спрятанных общих условиях, было невозможно обнаружить. Я думал что все условия перечислены в договоре, который подписал, так как он выглядит полным. Об общих условиях я узнал только при посещении офиса банка, а до этого несколько раз читал договор, который подписывал, и не находил этого. Старался добросовестно соблюдать все условия договора. Было бы другое дело, если бы я получил информацию в простой неюридической форме о том, что каждые полгода нужно присылать документ о трудоустройстве и просто забыл бы об этом, тогда да, удерживать неустойку в 80 000 рублей может быть было бы справедливо. Но я никак не мог знать о том, что нужно регулярно предоставлять этот документ банку. Об этом невозможно догадаться, так как договор допускает даже кратковременное увольнение с сохранением ставки по кредиту, то есть по факту, льготная ставка сохраняется у человека, не являющегося работником образования (который фактически не подходит под условие льготной программы), но при этом льготная ставка не сохраняется у штатного работника образования, который не менял место работы и просто не показал бумажку о которой даже не знал, это звучит нелогично. Было бы справедливо снизить платёж 16.02.2026 до обычной суммы, я брал кредит в крупной известной компании с целью покупки жилья и добросоветного исполнения обязанностей по выплате кредита, о том, что нужно предоставлять трудовой книжку я не знал и не мог об этом знать, теперь знаю и буду предоставлять этот документ. Я пытаюсь добиться снижения этого одного платежа, так как анализируя форум банки.ру, я нашёл, что в аналогичных ситуациях банки вставали на сторону клиента и либо снижали платёж, либо возвращали переплату, если повышенный платёж уже был совершён.
Здравствуйте!
Сообщаю, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения ваших требований. Далее направляем информацию по существу вашего вопроса.
С 01.02.2026 по кредитному договору действует пониженная ставка и при этом график платежей перестраивается согласно правилам изменения ежемесячного платежа после изменения процентной ставки: ежемесячный платеж меняется с первого числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором произошло событие, влекущее изменение ежемесячного платежа; аннуитетный платеж меняется в следующей логике: в ближайшую дату платежа устанавливается аннуитет в старом размере, а в следующую дату платежа устанавливается аннуитет в новом размере.
Таким образом, первый платеж после изменения ставки (16.02.2026) будет осуществлен по прежнему аннуитету.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры&... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью
АО «Банк ДОМ.РФ» ЖАЛОБА / ОТЗЫВ Я являюсь клиентом ваше... Читать полностью
31.08, почти неделю назад, банк Дом.РФ, прикрываясь законом 115-ФЗ, заблокировал счета вследствие того, что я перев... Читать полностью
Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью
Здравствуйте! Я подавала запрос от 04.08.2026 N 1611507 на розыск исполненного 21.07.2026 исполнительного листа мое... Читать полностью
Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью
Мне нужен филиал банка дом РФ в Оренбурге, или где находится самый ближайший банк? Читать полностью
Думаю, что всем сотрудникам премиального сегмента нужно пройти стажировку в других банках-ВТБ, Альфа-банке, наприме... Читать полностью
Прошу присвоить номер обращения и предоставить электронную почту для связи. Пришлю выписку с кредитной истории.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь сотрудником зарубежного филиала одной российской госкорпорации, который имеет представитель... Читать полностью
Добрый день! Я приобретал жильё в ноябре 2023г с использованием ипотеки от сбербанка. Исправно платил через приложе... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью