463
В продолжение одного вопроса, там комментарии похоже не отправляются.
В декабре 2024 года оформлен кредит по дальневосточной ипотеке для работников образования, как подтверждать трудовую деятельность до 2026 года оставалось загадкой, но ладно, банк наверное имеет доступ к базе данных и сам проверяет это. Затем 16.01.2026 ставка по кредиту выросла в 10 раз, после похода в офис банка я узнал, что оказывается мне при заключении сделки должны были сообщить о том, что надо трудовую книжку присылать раз в полгода. Затем ставку по кредиту снизили, но плановый платёж 16.02.2026 остался на ~80 000 рублей больше того, который был изначально. Без юридических компетенций условие, содержащееся в спрятанных общих условиях, было невозможно обнаружить. Я думал что все условия перечислены в договоре, который подписал, так как он выглядит полным. Об общих условиях я узнал только при посещении офиса банка, а до этого несколько раз читал договор, который подписывал, и не находил этого. Старался добросовестно соблюдать все условия договора. Было бы другое дело, если бы я получил информацию в простой неюридической форме о том, что каждые полгода нужно присылать документ о трудоустройстве и просто забыл бы об этом, тогда да, удерживать неустойку в 80 000 рублей может быть было бы справедливо. Но я никак не мог знать о том, что нужно регулярно предоставлять этот документ банку. Об этом невозможно догадаться, так как договор допускает даже кратковременное увольнение с сохранением ставки по кредиту, то есть по факту, льготная ставка сохраняется у человека, не являющегося работником образования (который фактически не подходит под условие льготной программы), но при этом льготная ставка не сохраняется у штатного работника образования, который не менял место работы и просто не показал бумажку о которой даже не знал, это звучит нелогично. Было бы справедливо снизить платёж 16.02.2026 до обычной суммы, я брал кредит в крупной известной компании с целью покупки жилья и добросоветного исполнения обязанностей по выплате кредита, о том, что нужно предоставлять трудовой книжку я не знал и не мог об этом знать, теперь знаю и буду предоставлять этот документ. Я пытаюсь добиться снижения этого одного платежа, так как анализируя форум банки.ру, я нашёл, что в аналогичных ситуациях банки вставали на сторону клиента и либо снижали платёж, либо возвращали переплату, если повышенный платёж уже был совершён.
Здравствуйте!
Сообщаю, что у Банка отсутствуют основания для удовлетворения ваших требований. Далее направляем информацию по существу вашего вопроса.
С 01.02.2026 по кредитному договору действует пониженная ставка и при этом график платежей перестраивается согласно правилам изменения ежемесячного платежа после изменения процентной ставки: ежемесячный платеж меняется с первого числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором произошло событие, влекущее изменение ежемесячного платежа; аннуитетный платеж меняется в следующей логике: в ближайшую дату платежа устанавливается аннуитет в старом размере, а в следующую дату платежа устанавливается аннуитет в новом размере.
Таким образом, первый платеж после изменения ставки (16.02.2026) будет осуществлен по прежнему аннуитету.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры&... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
АО «Банк ДОМ.РФ» ЖАЛОБА / ОТЗЫВ Я являюсь клиентом ваше... Читать полностью
31.08, почти неделю назад, банк Дом.РФ, прикрываясь законом 115-ФЗ, заблокировал счета вследствие того, что я перев... Читать полностью
Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью
Здравствуйте! Я подавала запрос от 04.08.2026 N 1611507 на розыск исполненного 21.07.2026 исполнительного листа мое... Читать полностью
Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью
Мне нужен филиал банка дом РФ в Оренбурге, или где находится самый ближайший банк? Читать полностью
Думаю, что всем сотрудникам премиального сегмента нужно пройти стажировку в других банках-ВТБ, Альфа-банке, наприме... Читать полностью
Прошу присвоить номер обращения и предоставить электронную почту для связи. Пришлю выписку с кредитной истории.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь сотрудником зарубежного филиала одной российской госкорпорации, который имеет представитель... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью