76
Здравствуйте. У меня оформлена ит- ипотека в сбербанке от 14.12.2023. в декабре 2025 не было оповешения о необходимости подтверждения ит- ипотеки, поэтому документы 14.12.2025 были предоставлены самостоятельно через Дом клик. Сейчас 14.02.2026 просрочка в предоставлении документов. Документы приняты со второго раза из- за некомпетентности менеджеров в чате домклик. Срок предоставления документов (выписки из трудовой) в кредитном договоре указан "раз в полгода", никаких точных сроков предоставления не указано. Банк не присылал уведомлений по срокам предоставления информации. Мною в Дом клик была направлена выписка из трудовой самостоятельно 14.12.2026. Договор заключен 14.12.2023. Мною выполнены условия предоставления документов. Менеджеры домклик не учли мою справку. Информации о том, что я повторно должна предоставить документы не поступало. Также менеджеры требуют справку 2 НДФЛ, по условиям договора я не должна ее предоставлять. Также менеджеры отклонили документы, т.к компания потеряла аккредитацию В 2025 году, ссылаясь на новые условия ит- ипотеки после 2024 года. Но по условия договора в 2023 компания была аккредитована на момент заключения договора и место работы я не меняла с 2023 года по сей день, что значит что условия договора выполняются. Изменения по ит- ипотеке в 2024 году и позднее не касаются ранее заключенных договоров. Исходя из вышесказанного, считаю повышение ставки неправомерным.
П. 4 моего кредитного договора гласит:
«3, 70 (Т ри целы х семь десяты х) % годовы х.
Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера базовой ставки банка,действующей на дату вы явления несоблюдения требованиям Программы , но не выше, чем размер ключевой ставки Центрального Банка РФ действующ ей на момент подписания
Договора, увеличенной на 2 процентны х пункта, с учетом сохранения предоставленны х
дисконтов и скидок (при наличии), в следующ их случаях:
- по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе
Заемщиком/ Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации,соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока
сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.
Данный пункт мною не нарушался.
По пункту 17.: документы предоставлялись раз в полгода
Считаю неправомерным повышение ставки с 15.02.2026. Прошу отменить повышение ставки с 15.02.2026
Здравствуйте!
Я уже работаю с вашим вопросом. Как только все выясню, отвечу здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/998821
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью