2562
29.11.2025 я попыталась совершить перевод со своего счёта в АО «Альфа-Банк» на сумму 10.100 рублей по номеру карты по просьбе знакомого. Денежные средства я получила так же от знакомого в наличном виде 15.000 рублей купюрами по 5.000 рублей. Для пополнения денежных средств банкомат альфа банка не работал и я решила попробовать сделать пополнение через банкомат ВТБ на альфу карту.29.11.2025 я попыталась совершить перевод со своего счёта в АО «Альфа-Банк» на сумму 10.100 рублей по номеру карты по просьбе знакомого. Денежные средства я получила так же от знакомого в наличном виде 15.000 рублей купюрами по 5.000 рублей. Для пополнения денежных средств банкомат альфа банка не работал и я решила попробовать сделать пополнение через банкомат ВТБ на альфу карту.29.11.2025 я попыталась совершить перевод со своего счёта в АО «Альфа-Банк» на сумму 10.100 рублей по номеру карты по просьбе знакомого. Денежные средства я получила так же от знакомого в наличном виде 15.000 рублей купюрами по 5.000 рублей. Для пополнения денежных средств банкомат альфа банка не работал и я решила попробовать сделать пополнение через банкомат ВТБ на альфу карту29.11.2025 я попыталась совершить перевод со своего счёта в АО «Альфа-Банк» на сумму 10.100 рублей по номеру карты по просьбе знакомого. Денежные средства я получила так же от знакомого в наличном виде 15.000 рублей купюрами по 5.000 рублей. Для пополнения денежных средств банкомат альфа банка не работал и я решила попробовать сделать пополнение через банкомат ВТБ на альфу карту. Для начала я внесла 100 рублей и убедилась в моментальном зачислении, а потом уже внесла 15.000 рублей. При переводе по номеру карты в личном кабинете альфа банка высветилась "ошибка" и я решила перевести на свою же карту банка ОЗОН 10.100 рублей и в этот момент мне тут же заблокировали личный кабинет и карту. Далее я обратилась в офис банка, где зафиксировали мое обращение и сказали что надо будет предоставить справки. На данный момент: я предоставляла справки/чеки о движении денежных средств, но результат был отрицательный. Не могу понять, толи банковские сотрудники не могут мне объяснить что необходимо предоставить, толи я дура! Таким образом, на счету застряли чужие денежные средства + часть заработной платы тоже поступила на данный счет. Письменного разъяснения и официального отказа я не получила, устные требования сотрудников не подкреплены никакими ссылками на закон. Считаю действия банка неправомерными и нарушающими мои права как клиента. Прошу банк обратить внимание на данную ситуацию, разблокировать счёт и дать официальное разъяснение, на основании какого закона мне отказывают в выдаче моих средств. Таким образом, банк: нарушает ст. 845 и ст. 859 ГК РФ, которые закрепляют обязанность банка выдавать вкладчику его средства по первому требованию, фактически удерживает мои деньги без судебного решения и законных оснований, ограничивает доступ к счёту, не предоставляя письменных объясне
Здравствуйте!
По этому вопросу вам необходимо обратиться в поддержку Альфа-Банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Можно дистанционно оформить кредит военнослужащему на карту сбербанка или ПСБ? Сумма 250-300000 р. Сроком на 1,5 го... Читать полностью
Пытался, как обычно, в офисе банка выдать транш и оплатить обучение. Был дан ответ сотрудником банка, что теперь эт... Читать полностью
Прикрепили СТС и остальные документы, пришёл отказ. После звонка на 900, идем на консультацию в офис банка, там гов... Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия и... Читать полностью
Спасибо! Здесь нет возможности прикрепить документы? Когда я писала отзыв о другом банке, там была возможность, я п... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью