54
Хуже не бывает - OZON банк❗️
Летом 2025г. начала пользоваться картой кредитной, при том, что ее мне оформили виртуально, онлайн, на эл. почту договор с условиями не отправляли, всегда выбирала оплату после получения на ПВЗ, но почему то списание сразу с карты кредитной уходило. Не однократно обращалась в чат поддержки. т.к приложение этого банка очень неудобное.
Тех. поддержка.....отдельная тема.
Боты работают очень плохо не могут ответить на все вопросы.
Зайдя в приложение 26.01.2026. я увидела, что необходимо внести обязательный платеж в сумме 2907,25 руб в срок до 27.01.2026. я перевела 3000 руб - 26.01.2026.
Покупок в 2026 г. не было.
14.02.2026. я вошла в приложение для оплаты заказа, и увидела, что у меня проценты -559,56 руб. И тут вопрос ..... каким образом он нарисовался, если я погасила в полном объеме 26.01.2026. Оповещения и сообщения ОЗОН банк не отправляет о задолжности!
в чате оператор написала, что якобы у меня не вся сумма долга оплачена была. Собственно, а как я могла это узнать ?
Если не было сообщений ? в др. банках информируют, что имеется задолжность и т.д. Меня просто эта ситуация привела в шок! ведь я уверенна была, что задолжности нет.
Меня ввели в заблуждение, ведь я же оплатила полностью долг 26.01.2026г.
Прошу вернуть мне оплаченные проценты!
Здравствуйте.
Договор и его условия можно проверить в личном кабинете:
1. Перейдите в раздел «Кредитная карта» → «Детали счёта» → «Документы».
2. Откройте «Индивидуальные условия договора».
Информируем о погашении задолженности, его сроках и сумме, в личном кабинете. Чтобы узнать сумму и дату платежа:
1. Откройте приложение Ozon Банка.
2. Перейдите в раздел «Финансы» → «Кредитная карта».
26.01.2026 г. вы внесли на дебетовую карту 3000 р. и далее перевели сумму на погашение кредитной карты. Для погашения минимального платежа ещё требовалось внести 2907,25 р.
Также 26.01.2026 г. вы внесли на дебетовую карту 2907,25 р, но они не зачислились на кредитную карту, поэтому появилась просрочка платежа и были начислены проценты. Данная сумма осталась на дебетовой карте. Начисление было корректным. Вернуть проценты нет возможности.
Проверили работу операторов, специалисты были вежливы, оперативно и верно проконсультировали вас.
Порядок оплаты за товары определяет маркетплейс, по вопросу пост-оплаты рекомендую написать в чат Ozon по ссылке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
После гулянок перевел долги друзьям, на следующий день обнаружил что карты ОЗОНа мне заблокировали и нужно написать... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью
Жалоба на Озон банк Читать полностью
Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
АО «Т-Банк» полностью отказался от индивидуального подхода к клиентам, подменяет нормы 115-ФЗ внутренними условиями... Читать полностью
Жду Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью