Горячая линия по теме Каско

Адрес на который можно отправить копию страхования КАСКО по кредитному договору

01.08.2025 года приобрел автомобиль через Т-Авто, менеджер Т-Авто предложил оформить страховки Осаго и Каско, после моего одобрения мне было направлено уведомление в приложении Т банка о необходимости оплатить страховые продукты. Оплата произведена в приложении банка путем нажатия кнопки "оплатить".До этого, я уточнил у технической поддержки будет ли начисление повышенного кэшбека за страховые продукты в случае оформления сервиса "премиум". Из ответа на обращение следует, что "для того чтобы бонус поступил необходимо: 1. подключить подписку и ее опции. в размере 5% при использовании сервиса PRO (который был у меня подключен до подключения Премиума). В размере 10%, при использовании сервиса Premium; В размере 15%, при использовании сервиса Private. В случае, если у участника не подключен сервис, размер бонуса будет составлять 1%.2. оформить страховой продукт АО "Т-банк Страхование" через мобильное приложение банка либо на сайте банка или через сотрудников банка (мной страховые продукты оформлены в мобильном приложении банка и с помощью сотрудника Т-авто (который явно является сотрудником банка, тк пишет в приложении банка).3. оплатить с карты или картсчета банка, которая оформлена на имя участника акции с подключенным сервисом.бонус по акции поступает на карту в день формирования выписки по карте".После наступления дня формирования выписки по карте мне не был начислен кэшбек за покупки продуктов (ОСАГО, КАСКО).Я обратился в поддержку Т-банка 17.08.2025 года, где мне указали на то, что я якобы оформил страховые продукты с привлечением некоего партнера.Каких-либо вразумительных доказательств этому сотрудники банка представить не могут. Мною же направлены скриншоты из переписки с сотрудником Т-авто, где она указывает, что направила мне ссылки для оплаты страховых продуктов и я их оплатил в приложении банка.Вместо каких-либо ответов техподдержка ежедневно переносит срок решения моей проблемы, указывая номера заявок, которые не отображаются в приложении.Полагаю, что данная ситуация показывает клиентоориентированность банка, либо его отдельных сотрудников, потому что в этой ситуации только 2 возможных варианта:1. Т-банк принципиально не исполняет возложенные на себя обязательства, при полном исполнении их со стороны клиента;2. Сотрудинк Т-авто ввел клиента в заблуждение и иные сотрудники Т-Банка пытаются прикрыть его незаконные действия.Надеюсь, что роспотребнадзор и/или ЦБ помогут в выборе правильного варианта.

28.08.2024 г. мной был приобретён автомобиль за счёт заёмных средств ПАО «Совкомбанк» по Договору АвтоСтиль-Особый. Одновременно с заключением договора потребительского кредита мной был заключен Договор страхования транспортных средств от полной гибели и хищения (КАСКО) с ПАО "САК "ЭНЕРГОГАРАНТ". Договор КАСКО прекращает действие 27.08.2025 г. Обязана ли я по условиям договора потребительского кредита продлить договор КАСКО и в какой срок уведомить об этом ПАО «Совкомбанк»? Если да, то в каком пункте договора это указано и в течение какого времени я должна продлевать договор (КАСКО)? Спасибо!

Брал кредит в драйв клик,теперь передали в сбер. Нужно ли отсылать полис КАСКО в сбер и как это сделать. В личном кабинете сбера такой функции нет

Добрый день! ТС в залоге, кредите СОвкомбанка. Могу ли я купить полис каско у страховой компании с оплатой в рассрочку 50/50 через 4 месяца. Банк примет такой полис?

Мега берет с меня плату.

Компания не выполняет условия договора о страховании. Вопрос ремонта автомобиля до настоящего времени не решен (дата наступления страхового случая 21.03.2025). Менеджер избегает общения в мессенджере, звонки по телефону перенаправляет на вторую линию.

Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешел к Т-банку. Подскажите, как загрузить полис КАСКО в приложение и можно ли отправить его по электронной почте в отдел страхования, чтобы его не загружать.

 Доброго времени суток!18.08.2024г. Был оформлен автокредит. В договоре на кредит в п. 4 ни слова о необходимости заключения полиса КАСКО. На первый год в салоне его оформили, сказав, что в последующем его оформлять не нужно. Оформить его нужно однин раз, только для того чтобы банк оформил кредит. В п. 4 договора прописана только необходимость пользоваться картой Халва 5*10. На горячей линии Совкомбанк сегодня сказали, что я обязана продлить договор каско, иначе процентная ставка поднимется на 3%. Но даже не сообщили каким образом я должна предоставить договор в банк. Так нужно продлять каско на второй год?Еще поступила информация, что каско можно не пролонгировать если машина куплена после 05.08.2024г. Вопрос очень важен, т.к. скоро заканчивается срок действия полиса каско.Заранее спасибо за ответ. 

AUT-25-672226. Случилось ДТП 29.07.2025 Менеджер- получила весь список документов 31.07.2025 04.08.2025 она получила фото дефектовки и заказ наряд на ремонт.От моей станции,по её предложению. Он её не устроил и они в Excel подставили каталожные номера не имеющие никакого отношения к моему автомобилю,сократив тем самым ремонт на 65 %. После чего,я добился направление на ремонт,на сторонюю тех-станцию(хотя по их договору-ремонт у официальногодилера).На которой впоследствии получил отказ от ремонта. 12.08.2025 получил информацию от менеджера о полной гибели автомобиля))) Чтоб всем было ясно-разбиты 2 фары и капот))) Никогда не связывайтесь с т-страхованием по каско