Горячая линия по теме Каско

Был автокредит в Росбанке и с 01.01.25 перешло в т-банкОформил каско и отправил в т-банк 17.01.25 для сохранения льготной ставки автокредита. 19.01 был срок решения а теперь продлили до 24.01Вопрос по обращению №480846205

Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешел к Т-банку. Поскажите, как загрузить полис КАСКО в приложение и можно ли отправить его по электронной почте в отдел страхования, чтобы его не загружать.

Добрый день. 20 декабря 2023 года я обращался в чат вашей компании по вопросу увеличения страховой суммы по полису КАСКО. В ответ мной была произведена доплата за действующий полис КАСКО, и задан вопрос относительно следующего полиса, который автоматически продлевается. Я уточнил, будет ли изменена страховая сумма в новом полисе или необходимо будет снова обратиться в чат после списания. Оператор Алина ответила, цитирую: “Да, страховая сумма изменится, если у вас не будет вопросов, то в чат можете не обращаться”.13 января 2025 года я обратился в вашу компанию, когда я заметил, что страховая сумма по полису не была изменена, несмотря на обращение от 20.12.2024 года. 15 января 2025 года ваш оператор сообщил, что видит ошибку, и сказал, что решит проблему, но по факту оператор просто создал новое дополнительное соглашение от 16.01.2025, оператор не уведомлял меня, что изменения в полисе будут применяться только с 16.01.2025 г., а не с 28.12.2024 г. — даты, когда полис был продлен с ошибкой по старой цене, хотя согласно переписке от 20 декабря 2024 года, оператор вашей компании (Алина) подтвердила, что страховая сумма будет автоматически изменена при продлении полиса. По вашей ошибке был создан полис с прежними условиями, и сумма, списанная за его продление, была рассчитана по старой страховой сумме, а не по обновленной, как это было заявлено в переписке от 20.12.2024 года. Вы можете решить данную проблему?

Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешел к Т-банку. Поскажите, как загрузить полис КАСКО в приложение и можно ли отправить его по электронной почте в отдел страхования, чтобы его не загружать.

Добрый день! Вопрос такой же, как и предыдущий, не могу онлайн загрузить скан полиса и квитанции в чат, как ещё можно уведомить банк?Спасибо 

На дня мне пришла смс продлите полис или ваш кредит увеличится в процентах . Я сразу же обратился в службу поддержки описал ситуацию что мне при оформлении не кто не выдал полис и что не кто мне не говорил даже про каско . От службы поддержки ответ только сожаление об этой ситуации и все. Я уже подавал в суд на этот авто салон и выиграл по поводу доп услуг , могу прислать решение суда . Так же подавал на менеджера но он в досудебном порядке все возместил. Вот теперь через год я узнал что там у них организованная группа мошенническая и там так же сотрудник совкомбанк тоже делает махинации. Прошу решить мой вопрос в досудебном порядке 

автокредит перешел от Росбанка в т банк! Вопрос: в каких страховых нужно делать каско и на каких условиях?

Добрый день!Автокредит оформлен в 2023 году в ООО "ДрайвКликБанк". С сентября 2024 года кредит обслуживается Сбербанком. Сегодня 13.01.25 оформил пролонгацию полиса КАСКО, но не смог передать новый полис и чек об его оплате через чат поддрежки Сбера, файлы по каким то причинам не загрузились. Специалист поддержки порекомендовал обратиться мне в отделение банка с распечатанными документами. Но и в отделении помочь мне не смогли, файлы также не подгрузились. Порекомендовали обратиться вновь после 30.01.25, то есть когда старый полис перестанет действовать. У меня разъездной характер работы и часто посещать отделения банка не представляется возможным. Подскажите пожалуйста, каким еще образом можно добавить новый полис КАСКО к автокредиту?

Почему банк не принял мой отзыв???

Доброе утро. У меня автокредит, хочу отказаться от услуги "Назначь свою ставку" . Подскажите, как это сделать? Куда обратиться?