Горячая линия по теме Ипотечное страхование

Добрый день. 11.02.26 я оформила страхование ипотеки(квартира) в Альфастрахование. при оформлении ипотеки от 03.07.25 мне выдали пямятку, где было написано, что после оформления страховки, направитЬ чек и полис на электронный адрес 1233@vtb.ru., что я и сделала. Вопрос: почему до сих пор не принимаете полис и он не отображается в приложении. у меня с апреля може повыситЬся процентная ставка по ипотеке. Прошу как можно быстрее решить мой вопрос.

Прошу изменить данные в страховом полисе 507-77-187783-26 от 18.03.2026 адрес регистрации и адрес местожительства на Самарская область, г. Кинель, пгт Усть-Кинельский, ул. Шоссейная, д.30БПрошу изменить данные в страховом полисе 507-77-187782-26 от 18.03.2026 адрес регистрации и адрес местожительства на Самарская область, г. Кинель, пгт Усть-Кинельский, ул. Шоссейная, д.30БПосле изменения направьте на электронную почту Gagarina_em@mail.ru

На основании какого закона или постановления, требуется заверенная печатью уведомление СНИЛС ребёнка при оформлении ипотеки?

Прошу помочь разобраться никто не может предоставить ответ.У меня есть ипотека (НЕ ВОЕННАЯ)с апреля 2023 года,(участник СВО мобилизованный)При оформлении страховок,возникает вопрос.Если я страхую "страхование жизни и здоровья",то так в полисе и прописывается -событие наступившее вследствии военных действий,а так же маневров и иных военных действий- страховка при наступлении страхового случая,не будет выплачена,так как я состою на службе в вооруженных силах РФ.И ЕСЛИ Я ЕЕ НЕ ОФОРМЛЮ,ТО ПОДНИМЕТСЯ СТАВКА ПРИ ИПОТЕКЕ.Подскажите,что делать??? 

13 марта была совершена покупка квартиры через Сбербанк и Домклик.общая стоимость квартиры была 1245000. Денежные средства погасили остаток ипотеки 250тыс продавца. Но Сбербанк удержал 92тысячи и остальные деньги выплатил продавцу. Акредитив не раскрывают. Просрочку по ипотеке и страховкам у продавца нет . График платежей выдали с остатком в 250тысяч, которые и были погашены,но удержали Алине понятным причинам 92иысячи, сотрудники банка не могут ответить на этот вопрос. Как быть?

здравствуйте , сегодня помимо ипотечного кредита у меня списали неустойку за неоформленный полис страхования недвижимости 4 т.р., знать что нужно оформлять этот полис я не знала! Оформила страхование на жизнь и все, никаких сведений не было о полисе недаижимости! Банк ни разу меня не поставил в курс дела, сейчас я его оформила, предоставила банку документ! Как мне вернуть деньги??

Добрый день.15.07.25 был оформлен договор страхования и отправлен в банк по электронной почте с запросом о подтверждении получения.После этого неоднократно писали на почту с просьбой отправить подтверждение.Подтверждение было получено от сотрудника Альфа банка по whatsapp.В январе 2026 пришло уведомление, что ставка увеличилась из-за не предоставленного страхового договора.Долгие разбирательства привели к тому, что договор банк зарегистрировал только 05.02.2026Теперь банк не хочет возвращать переплату, возникшую по вине самого банка.

За один день просрочки выставили сумму 5800 ,у удвоили сумму платежа последующего месяца !!!никому и никогда не рекомендую этот банк!!!!!

У меня вопрос по обращению 260217-7001-436149, когда будет исправлена ошибка?! Второй месяц специалисты не могут подкрепить мои документы из ЛК ДОМКЛИК в программу для подтверждения ИТ-ипотеки!!! Раз в три дня стабильно приходило уведомление об увеличении срока ответа, сейчас вообще висит, что ответ предоставим 13 марта, а СЕГОДНЯ УЖЕ 18 МАРТА!!! Из-за этого увеличилась процентная ставка, и сумма платежа практически в ДВА РАЗА!!! Банк мне будет оплачивать разницу?!

Подача подтверждения льготной ипотеки 17.03.26 Документы поданы 17.03.26 но в рассмотрении указали до 5 рабочих дней.Является ли подъем ставки выше льготной законным ?