Горячая линия по теме Ипотечное страхование

Я решила написать отзыв а скрин не отправляется выдают ошибку

При оформлении ипотеки 20.10.25 навязали дополнительную услугу Программа надежное будущее. При попытки отключения через звонок по номеру 88003330999 не приходят смс для расторжения(бот говорит что смс направлена), в чатах разводят руками, говорят звоните. Как мне ее отключить? Я его даже найти нигде не могу

Здравствуйте, второй день мучаюсь загрузить страховой полис через Домклик.пишет: не удалось загрузить данные в страховом полисе. Загрузите документ в лучшем качестве.формат пдф скидываю, уже и пробовала редактировать И все не загружает, отказ

Здравствуйте, я уже много лет, загружаю полис ипотечного страхования на дом клик, и все было хорошо. Сегодня пытаюсь загрузить и мне пишут: "Не удалось определить данные в страховом полисе. Загрузите документ ещё раз в лучшем качестве."Хотя файл у меня в хорошем качестве!Прошу помочь разобраться в этой проблеме.

Подгол ***

По условиям ипотечного договора до 31.12. необходимо предоставлять Выписку из ЕГРН на объект недвижимости для подтверждения собственности. Но у меня в качестве приобретаемой недвижимости - строящийся объект, и соответственно договр участия в долевом строительстве. Как точно называется документ, который необходимо запросить и предоставить в банк? 

В сентябре увидел в приложении что ставка увеличится с 1 октября из за страхования хотя договор страхования у меня до декабря позванил на горячую линию сказали что страхование титула не видят продления договора хотя все риски я страховал в одно время,я уточнил у сотрудника на сколько лет делается титул сказали на 3года , у меня 3 года выходит в ноябре ,спросил нужно ли мне делать страхование титла сказали нет просто программа пока так отображает ,в итоге подняли ставку 

Здравствуйте. По решению Президента РФ в категории, для которых доступна Арктическая ипотека, были добавлены работники образовательных организаций, которым я являюсь, а не только педагоги. Предварительно посещала офис Сбера, где при оформлении ипотеки через сервис Домклик мне порекомендовали выбрать категорию "Учитель", так как необходимая мне в списке отсутствует. Девушка сказала, что специалисты, которые будут обрабатывато заявку, сами поправят категорию на нужную, так как сайт еще не оптимизировали под работников образования. Я отправила заявку, мне вернули ее на доработку в связи с тем, что я не педагог. После я неоднократно писала в чат и заказывала обратный звонок менеджера. Ответа нет. Звонки на 900 тоже не помогли добиться нужного результата. У меня бронь на квартиру истекает через 8 дней, таких в продаже больше нет. Пожалуйста, посодействуйте в решении моей проблемы. Очень не хочется менять банк обслуживания, в т.ч. получать зарплату у конкурентов. Заявка №114152942

Номер полиса 011цн2702075267.

Между мной и ПАО«Сбербанк» заключен договор ипотеки (Nº 120749215 от 30.10.2023 г .) погосударственной программе «Льготная ипотека», которая предусматривает ставку 8% напокупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны условия в п .4 и п.10Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс »,включающий страхование жизни , а также ненужные мне сторонние сервисы, общейстоимостью более 24 000 рублей в год (Страхованиепредоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни»), в то время какстрахование жизни и здоровья приобретателя жилья в ипотеку у сторонних страховых компаний выходит около 5 000 рублей- у Сбера больше в 5 раз!!! По условиям моего ипотечного договора приотказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанкстрахование жизни » или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» подниметставку на 1 процентный пункт от текущей ставки , то есть до 9%. В 2024 году я заблаговременно, до даты списания суммы за подписку Домклик Плюс,19.10.2024, предприняла попытку оформить страхования жизни и здоровья в страховойкомпании СПАО «Ингосстрах», но при личном посещении отделения ПАО «Сбербанк» мнесообщили, что в случае покупки страхового полиса у другой страховой компании изагрузки его в личный кабинет Домклик, процентная ставка по ипотеке изменится истанет 9% согласно кредитному договору Nº 120749215 от 30.10.2023 г . После чего ярасторгла заключенный договор страхования с СПАО «Ингосстрах» и оплатила подпискуДомклик Плюс.Таким образом, после окончания первого года подписки я была вынужденаприобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае я быпонесла еще большие убытки.В январе 2025 года ФАС ПРИЗНАЛА ПАО «Сбербанк» НАРУШИВШИМ АНТИМОНОПОЛЬНОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОкасательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение NºAK/3012-ДСП/25Решение по делу Nº 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства). И сейчас новые ипотечные кредиты по субсидируемых государством программам выдают без добавления этих грабительских условий! При этом банк отказывается пересматривать уже заключенные ипотечные договоры, хотя решение ФАС распространяется и на них! ПАО "Сбербанк" надеется выжать максимум денег из безропотных потребителей!!Я направляла 2 претензии в Сбербанк (от 25.09.2025 и от 04.10.2025) с просьбой пересмотреть условия моего ипотечного договора, на что получила 2 отказа (от 03.10.2025 и от 04.10.2025)! Требую восстановления моих прав на субсидированную государственную ипотеку с процентной ставкой, предусмотренной государством 8%, без обязательства оплаты ненужного мне пакета услуг "Домклик плюс", навязанного ПАО "Сбербанк". В случае отказа банка в восстановлении моих прав намерена обратиться в ФАС и ЦБ России. Моё заявление уже направлено Финансовому уполномоченному