Горячая линия по теме Ипотечное страхование

Мне на почту не тот полис прислали. Прошу отредактировать и убрать слово образец. 89274050870

Я отличилась пакет домклик через допсоглашение. загрузила страховой полис, его еле как приняли с 3 раза по странным причинам (запрашивали чек об оплате, у меня в приложении можно было только получить справку об оплате). звонила оператору домклик по номеру 900, он сообщил, что все сделано верно, ставка не поднимется, но в инфрмвции о кредите, графиках платежей, повышение ставки на 1 процент со след месяца!!! В поддержке игнорируют. прошу решить вопрос!

я отключила подписку домклик, подписав допсоглашение, загрузила страховой полис (рсхб) , полис принят, но в данных о кредите информация о повышении ставки со следующего месяца. В поддержке игнорируют мою проблему. Прошу решить вопрос!

Добрый день! 25 июня 2026 года оформила отказ от «домклик» и подписала дополнительное соглашение тут же оформила страховые документы и они были приняты банком. Почему изменилась процентная ставка и ежемесячный платеж?

Где прочитать условия?

Условия ипотечного страования где посмотреть?

Добрый день, являюсь клиентом банка. Договор ипотеки заключен 02.08.2023Стоимость страховки жизни и здоровья составляет порядка 38000 в год. Я намерена заключить полис в другой СК. Но Совкомбанк умышленно включил в полис риск потери дохода Ни одна СК не страхует от этого на сумму остатка долга по ипотеке (2500000). Если этот риск есть в программе СовкомбанкСтрахование, могу ли я отдельно приобрести полис на риск потери дохода?

Добрый день, моя ипотека застрахована в Совкомбанке при оформлении договора. Я могу в вашей компании создать комбинированный полис, чтобы застраховать следующие риски:    а. Смерть в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования; б. Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования; в. Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения Контракта (трудового договора) на основании п.п. 1, 2 ст. 81 Трудового Кодекса РФ. либо отдельно застраховать риск потери дохода

Добрый день, 30.05.2026 при списании очередного платежа по ипотеке, списали последние деньги с карты в размере 12700 руб., которые были предназначены для платежа другого кредита. Ипотека была взята для строительства дома, срок предоставления документов до 28.12.2026 года, Заказала обратный звонок на Доминика, мне перезвонил оператор, объяснив ситуацию, и проверив все оператор ответил, что у меня была просрочена страховка на квартиру которая была в залоге у банка при взятии суммы на строительство, и что данная неустойка начислена неправомерно она не может вот так вот разово в один день быть начислена, оператор сказала что отправила обращение о неправомерном начислении и возврате денежных средств, сказала перезвонить на следующий день что данную информацию оставит сотрудникам по смене, так же пытаюсь связаться сегодня через ДомКлик но так никто не перезвонил. 

Добрый день!Уже не знаю куда обращаться.ВТБ подняли ставку по ипотеке на 1%, якобы из-за того, что я не предоставил им договор страхования имущества. Оформлена новая страховка была 21.01.2026, старая страховка закончилась 04.02.2026, то есть заранее за 2 недели.Оформлено у партнера, который якобы быстро передает информацию о заключении в ВТБ.Сотрудники поддержки постоянно передают обращения, говорят ждите 5 рабочих дней, они проходят, обращаешься к ним на линию и опять все по новой. Уточните ваш вопрос, извините, передали обращение, ждите 5 дней.С 24.04.2026 повышеная ставка. 2 месяца плачу повышенный платеж из-за данной некомпетентности. ВТБ сказали обратитесь в страховую компанию. Обратились, там говорят все отправили уже, но при этом ВТБ ничего не получал. Как такое может быть? Обращаться в ЦБ? Может там помогут ускорить решение вопроса?