Горячая линия по теме Ипотечное страхование

23.06.2026 мы с вами подписали допсоглашение к кредитному договору, которое позволяет отключить пакет домклик с сохранением ставки 6% по семейной ипотеке при условии страхования жизни в любой страховой компании. Далее я загрузил полиса страхования жизни и здоровья. График платежей тут же изменился, и процентная ставка повысились до 7%, что противоречит подписанному нами допсоглашению. Написал в поддержку банка, ответа не получил. Просьба помочь разобраться в ситуации.

Доброго дня! Хочу оставить отзыв об Альфа банке. Несколько месяцев назад сделала рефинансирование ипотеки в данном банке. Всё прошло прекрасно. Но как оказалось, что банк принимает страховки только АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. НИ О КАКИХ других СК банк слышать не хочет. Я выбрала другую СК, так как страховая премия у АльфаСтрахование завышена в 2 раза. При нынешних процентных ставках сумма ипотечного взноса и так не маленькая, так тут еще и страховка ого-го сколько выходит.В итоге банк каждый раз делал отказ в принятии страховки другой СК. Постоянно что-то меняли, изменяли и чего только не делали. Рассмотрение было более 7 дней, чаще всего 10, а то и больше.В итоге: Альфа банк повысил процентную ставку, в связи с тем что у меня нет страховки, хотя по факту страховка оформлена была. Просто банку всё время что-то не нравилось. И когда спустя 3 месяца банк принял страховку, изменять процентную ставку они не хотят. Хотя полис действует уже давным давно.

Доброго дня! Хочу оставить отзыв об Альфа банке. Несколько месяцев назад сделала рефинансирование ипотеки в данном банке. Всё прошло прекрасно. Но как оказалось, что банк принимает страховки только АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. НИ О КАКИХ других СК банк слышать не хочет. Я выбрала другую СК, так как страховая премия у АльфаСтрахование завышена в 2 раза. При нынешних процентных ставках сумма ипотечного взноса и так не маленькая, так тут еще и страховка ого-го сколько выходит.В итоге банк каждый раз делал отказ в принятии страховки другой СК. Постоянно что-то меняли, изменяли и чего только не делали. Рассмотрение было более 7 дней, чаще всего 10, а то и больше.В итоге: Альфа банк повысил процентную ставку, в связи с тем что у меня нет страховки, хотя по факту страховка оформлена была. Просто банку всё время что-то не нравилось. И когда спустя 3 месяца банк принял страховку, изменять процентную ставку они не хотят. Хотя полис действует уже давным давно.

Доброго дня! Хочу оставить отзыв об Альфа банке. Несколько месяцев назад сделала рефинансирование ипотеки в данном банке. Всё прошло прекрасно. Но как оказалось, что банк принимает страховки только АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. НИ О КАКИХ других СК банк слышать не хочет. Я выбрала другую СК, так как страховая премия у АльфаСтрахование завышена в 2 раза. При нынешних процентных ставках сумма ипотечного взноса и так не маленькая, так тут еще и страховка ого-го сколько выходит.В итоге банк каждый раз делал отказ в принятии страховки другой СК. Постоянно что-то меняли, изменяли и чего только не делали. Рассмотрение было более 7 дней, чаще всего 10, а то и больше.В итоге: Альфа банк повысил процентную ставку, в связи с тем что у меня нет страховки, хотя по факту страховка оформлена была. Просто банку всё время что-то не нравилось. И когда спустя 3 месяца банк принял страховку, изменять процентную ставку они не хотят. Хотя полис действует уже давным давно.

Доброго дня! Хочу оставить отзыв об Альфа банке. Несколько месяцев назад сделала рефинансирование ипотеки в данном банке. Всё прошло прекрасно. Но как оказалось, что банк принимает страховки только АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. НИ О КАКИХ других СК банк слышать не хочет. Я выбрала другую СК, так как страховая премия у АльфаСтрахование завышена в 2 раза. При нынешних процентных ставках сумма ипотечного взноса и так не маленькая, так тут еще и страховка ого-го сколько выходит.В итоге банк каждый раз делал отказ в принятии страховки другой СК. Постоянно что-то меняли, изменяли и чего только не делали. Рассмотрение было более 7 дней, чаще всего 10, а то и больше.В итоге: Альфа банк повысил процентную ставку, в связи с тем что у меня нет страховки, хотя по факту страховка оформлена была. Просто банку всё время что-то не нравилось. И когда спустя 3 месяца банк принял страховку, изменять процентную ставку они не хотят. Хотя полис действует уже давным давно.

Доброго дня! Хочу оставить отзыв об Альфа банке. Несколько месяцев назад сделала рефинансирование ипотеки в данном банке. Всё прошло прекрасно. Но как оказалось, что банк принимает страховки только АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. НИ О КАКИХ других СК банк слышать не хочет. Я выбрала другую СК, так как страховая премия у АльфаСтрахование завышена в 2 раза. При нынешних процентных ставках сумма ипотечного взноса и так не маленькая, так тут еще и страховка ого-го сколько выходит.В итоге банк каждый раз делал отказ в принятии страховки другой СК. Постоянно что-то меняли, изменяли и чего только не делали. Рассмотрение было более 7 дней, чаще всего 10, а то и больше.В итоге: Альфа банк повысил процентную ставку, в связи с тем что у меня нет страховки, хотя по факту страховка оформлена была. Просто банку всё время что-то не нравилось. И когда спустя 3 месяца банк принял страховку, изменять процентную ставку они не хотят. Хотя полис действует уже давным давно.

Ваш банк заблокирова средства на счету, обоснуя блокировкой от ФНС. Блокировка была снята ФНС 08.06.2026. Вы заблокировали средства 17.06.2026. Обращения в банк и в службу поддержки бесполезны. никто не занимается вопросом. 

мне выдали справку не ту которую я просил никто не хочет исправлять, сутки меня мучает банк, ни один нотариус не принимает, это что за юристы у вас , что после них ни один нотриус не берет на сделку с этой справкой, если не исправят и не пришлют которая мне нужна я пойду по всем инстанциям

Столкнулся с проблемой, что после прохождения процедуры отключения пакета домклик плюс через допсоглашение пару недель назад, и последующую загрузку полиса страхования жизни и здоровья акцептованной страховой компании + полиса страхования недвижимости, процентная ставка по кредиту с августа месяца почему-то выросла до 8,608% с изначальных 7,7%. Написал в поддержку банка, получил ответ, что обращение принято и необходимо ожидать до 60 дней. Вижу этот срок неприемлемым. Просьба помочь разобраться в ситуации.

Здравствуйте! У меня сбербанк снял неправомерно деньги якобы неустойку за непредоставленные документы по ипотеке, хотя у меня все предоставлено было в срок. На горячей линии составляют обращение говорят ждать 2 дня, перезваниваю снова ждите 3 дня, потом снова 2 дня. Подскажите как мне вернуть свои деньги!