- Все вопросы
- Часто задаваемые
Здравствуйте! У меня сбербанк снял неправомерно деньги якобы неустойку за непредоставленные документы по ипотеке, хотя у меня все предоставлено было в срок. На горячей линии составляют обращение говорят ждать 2 дня, перезваниваю снова ждите 3 дня, потом снова 2 дня. Подскажите как мне вернуть свои деньги!
29.06.2026 14:37
Ответ дан
Уже месяц меня атакует банк, названивают по 10-15 раз в день. Блокировать бесполезно, звонят каждый раз с новых номеров. Разговора тоже не получается, ткань звонит робот. Удалите мой номер из списков обзвона! Я не являюсь вашим клиентом и не собираюсь
29.06.2026 11:52
Ответ дан
Взята ИТ ипотека в июле 2025 года. Сейчас компания потеряла айти статус, в связи с чем будет повышение ставки и потеря субсидии в следующем периоде. При это я являюсь сотрудником сбера. Т.к. ипотека с субсидией, я не могу воспользоваться уменьшение ставки как сотрудник сбераОднако после увеличения ставки, у меня больше не будет субсидии. Смогу ди я уменьшить после этого ставку как сотрудник сбера?
28.06.2026 23:12
Ответ дан
Здравствуйте! По заявке Семейная ипотека на строительство дома, юристы запросили предоставить заявление о параметрах и стоимости планируемого строительства, подписанное Заемщиком. Это заявление оформляется в свободной форме или по форме банка? Если по форме банка, то где его можно найти? Спасибо
28.06.2026 21:50
Ответ дан
Альфа банк вернул мне деньги за страховку по ипотеке на заблокированный счет по 115-ФЗ.Хотел снять деньги мне предложили два варианта сдать кучу документов для разблокировки счета или снять деньги за 20%. Оба варианта меня не устраивают, подскажите как забрать свои деньги.
28.06.2026 20:04
Ответ дан
Альфа банк вернул деньги за страховку и положил мне на заблокированный по 115-ФЗ счет. Хотел снять деньги мне сказали или разблокирывай счет или отдадим за 20%. Мне оба варианта не подходят, как можно забрать свои деньги?
28.06.2026 19:56
Ответ дан
Пополнял кошелёк алтын, после чего попал в блокировку
28.06.2026 18:12
Ответ дан
У меня с карты незаконно списали все деньги. Я исправно плачу ипотеку 26 ого числа каждого месяца. За 2 дня до предполагаемой даты приходит смс с оповещением о списание ДС и вижу я сумму не 36 тыс., а 280 тыс. Звоню сразу по номеру 900 спрашиваю за что эта сумма? Мне говорят вероятно всего это ошибка,оставим обращение, у вас по графику 36 тыс. 26 ого числа я просыпаюсь утром и у меня списаны все деньги со сбербанка, на балансе 0. Я звоню в сбербанк и в домклик, мне отвечают,что это неустойка за страховку, что якобы у меня ее нет. Проверяют по базе,все страховки имеются. И мало того,когда я их продлевала я звонила в домклик и уточняла все ли в порядке?Сказали да, все ок,страховки они видят и в этот раз они их видят. Но за что спиание непонятно. Сбербанк просто извиняется и говорит ждите решение вопроса, а сколько ждать непонятно. И никого не волнует на что я буду эти дни кормить своих детей!!!!!Почему за просрочку кредита есть пени, а за такое нет морального ущерба???Номер моего обращения 260624-7000-756812
27.06.2026 23:04
Ответ дан
Добрый день! Ранее уже обращалась с этой проблемой, что не могу оплачивать ипотеку, так как Сбербанк заблокировал все счета в связи с компрометацией карты. Даже документы не запросили, а заблокировали. Хотя все докмуенты я могла предоставить. Но мне тупо не дали такой возможности. В итоге все заблокировано, оплачивать ипотеку я могу только в отделении и только в дату платежа. ЭТО КРАЙНЕ ЗАТРУДНЯЕТ ВОЗВРАТ КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ БАНКУ. Так как не всегда есть возмодность именно в день платежа пойти в банк. К тому же, почти все отделения в городе работают в таком же графике, как и я работаю. Уважаемые сотрудники банка, это эже ипотека! Она на 30 лет. Очень неудобно платить 30 лет только в отделении банка.После моего обращения здесь все проверили заново и разлокировали. Я выпустила новую карту и пошла счастливая получать зарплату на нее. Так как у нас зарплатный проект со сбербанком, а я сейчас не могу зарплату получать! Как мне ипотеку оплачивать? ЕСли ядаже зп на вашку карту не могу получить?В итоге при неоплаченные налоги заблокировали возможность оплатить текуущий платеж. Оплачивать 40 тыс налогов и 50 тыс ипотеку ву меня не было возможности. Оплата ипотеки в тот месяц была в приоритете. Едиснтвенной возможностью оплатить минуя автоматического списания внесенной суммы на налоги - это воспользоваться услугой банка и дать доступ к кредиту своему другому клиенту сбербанка. В итоге подруга за меня оплатила мою ипотеку и мне тут же заново заблокировали все карты. ПРичем, оплату иопотеки я проводила параллельно разговаривая с сотрудником банка, который и рекомендовал провести оплату таким образом.Прошу проверить мои счета идать возможность открыть карту и пользоваться сбербанком для получения зарплаты, оплаты ипотеки и получения социальных выплат. Я даже их не могу получить, так как нет карты сбербанка! У нас вся структура взаимодейтсвия с государством привязана к сбербанка. ПРошу разблокировать счеть и дать возможность открыть зарплатную карту.
27.06.2026 19:53
Ответ дан
Полис для ипотеки скоро закончится. Продлите онлайн: banki.ru/q/fvx49QKТакого полиса нет. Такой ипотеки нет. В чем проблема?
27.06.2026 19:44
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование