Горячая линия по теме Другое

Здравствуйте! 5 августа 2026 года я в полном объеме выполнил(а) условия соглашения о дисконте и внес(ла) требуемую сумму для закрытия задолженности. По регламенту банка техническое списание остатка долга занимает до 14 рабочих дней, однако банк грубо затянул сроки.Из-за того, что Альфа-Банк вовремя не обнулил долг в системе и не отозвал исполнительный документ, 25 августа 2026 года с моего счета произошло повторное (ошибочное) списание денежных средств, которые уже ушли на счет ФССП.Налицо халатность и срыв сроков со стороны банка, из-за чего я несу финансовые убытки. Требую:Срочно провести техническое закрытие договора в системе задним числом от 5 августа.Сформировать и направить мне официальную справку о полном погашении задолженности.Незамедлительно направить судебным приставам отзыв исполнительного листа, чтобы я мог(ла) вернуть излишне взысканные средства из ФССП.

Добрый день.   хотим открыть расчетный счет в банке ОТП для получения переводов из Казахстана  

Здравствуйте! Я пытаюсь подтвердить WB Кошелек и воспользоваться оплатой частями на своем новом актуальном номере телефона.Однако при попытке авторизации через Госуслуги система выдает ошибку. Мои паспортные данные и ИНН привязаны к моему старому аккаунту Wildberries, который зарегистрирован на номер телефона Физического доступа к той старой SIM-карте у меня нет, восстановить её в салоне связи невозможно. Ранее я также меняла паспорт в 20 лет, из-за чего в системе могла возникнуть путаница.Пожалуйста, найдите в базе данных мой старый профиль по указанному старому номеру телефона (или по моему ИНН) и полностью отвяжите от него мои Госуслуги. Это необходимо, чтобы я могла пройти верификацию и полноценно пользоваться кошельком на своем новом актуальном номере. Готова предоставить любые фотографии документов для подтверждения личности.

Объедините все три мои карты халвы в одну с общим лимитом и одной подпиской "десятка "  Просрочек никогда не было, всегда беспроцентный период.  Сейчас банк просто хочет иметь деньги за три подписки вместо одной.  Последние обращение по объединению карт сегодня, лимит так же не увеличиваете по одной карте.  Сейчас банк ограничивает использование мною карт, и сам теряет деньги на этом.  НЕТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!   

Привет у меня 31 мая списали 99 руб за нотификацию не подключена услуга

Если не пользоваться счетом, то через какое время банк его закроет? 

Здравствуйте. 08.2026 я получил карту Апельсин от Альфа банка, а 28.08.2026 года с моего счету списали 199 рублей по программе Альфа защитник. Никакого согласия на подключение страховки я не давала, о существовании услуги не знала и не была никак информирована. Прошу отключить навязанную услугу и осуществить возврат средств.

Хочу предупредить клиентов банка ВТБ,особенно,пенсионеров и родителей,которые захотят приобрести карту ВТБ детям! Банк ведет себя не порядочно,в отношении каких либо акций и кэшбэков! Опишу свой негативный опыт: сначала я согласилась на участие в акции,в которой при переводе пенсии получаешь вознаграждение,очень долго его добивалась,чтобы получить.Со временем это забылось,вроде проблем не было, уговорила внучку открыть карту именно в ВТБ(хотели в сбере),т.к. мне поступило предложение "Приведи друга",тоже очень длительное время добивались выплаты,за это время писала не однократно обращения( в т.ч. и в ЦБ РФ и прокуратуру),но все таки добились.За все время не раз пользовалась выбором категорий,тоже все было относительно,но вот почему то 2025-26гг. какой то ужас,сначала насчитают одну сумму баллов,затем ее снимают месяца три спустя,якобы "не правильно начислили" и ведь уже ничего не доказать! Далее,была акция,при подключении автоплатежа на услуги ЖКХ,кэшбэк дополнительно в категории "Дом,ремонт",все условия выполнила,но категорию так и не подключили,находили разные отговорки,пришлось товары приобретать по другой карте,где тоже были бонусы,но меньше.После разбирательств оказалось,что она была подключена,только у меня она не отражалась,почему то,тоже не смогли обьяснить,в итоге,потеряла порядка 1200 -1500руб.Но мало того,что они обманули меня,пенсионерку,они также не вернули кэшбэк в сумме 1000 руб. моей внучке,несовершеннолетнему ребенку,причем,категорию установила самостоятельно сотрудница банка,в офисе и когда предварительно показывали оплату с ее телефона управляющей банка,нас уверили,что все сделано правильно,но в итоге,безрезультатно,два месяца кормили обещаниями,но так и не заплатили,при этом посоветовали вернуть вещь(через два месяца) и произвести оплату другим способом(что называется,маразм крепчает?).И главное,Алексей Шатохин(эксперт) в переписке рекомендует с л/к внучки составить обращение,которое сразу предупредил,скорее всего будет не в нашу пользу...И сейчас вообще происходит что то не понятное с категориями,просто,для интереса выбираю "покупки в Магните",кэшбэк 15%,когда пошагово на сайте выполняю все действия,в результате 10%,очень интересно? Что случилось с ВТБ,не понятно,более года нервотрепки,уже никакого желания быть клиентом этого испорченного банка...

Здравствуйте, приобрел автомобиль с торгов по банкротств, на данном автомобиле залог сбербанка, 14.08.2026 оплатил, до сих пор залог не снят, помогите пожалуйста с этим разобраться. Арбит. управляющий утверждает, что деньги перевел Сбербанку. 2023-008-592269-983 Номер залога. автомобиль Хонда фит 2012 г. GP41005926. 

13 августа я совершил покупку через сервис «МТС Оплата» — приобрёл гифт-карту App Store номиналом 3000 рублей. Общая сумма покупки составила 4872 рубля. При оформлении покупки действовали условия акции, согласно которым мне был обещан кешбэк 20% — 974 рубля — на счёт МТС. Сегодня уже 28 августа, однако обещанный кешбэк так и не был начислен. За это время я 8 раз обращался в службу поддержки МТС, пытаясь решить вопрос. Каждый раз мне обещали, что кешбэк будет начислен «завтра» или в ближайшее время. Однако обещания так и остались обещаниями — деньги мне до сих пор не перечислили. Отдельно хочу отметить качество работы поддержки. Ответы приходится ждать достаточно долго, при этом сотрудники даже не представляются по имени. По сути, каждый новый диалог заканчивается очередным обещанием разобраться, но никакого реального результата нет. Считаю такую ситуацию крайне неприятной. Я выполнил условия акции и рассчитывал получить обещанный кешбэк в размере 974 рублей. Вместо этого уже более двух недель вынужден неоднократно обращаться в поддержку и выслушивать одни и те же обещания. По факту я не получил рекламируемую выгоду в размере 974 рублей. С моей точки зрения, если компания публично обещает кешбэк за выполнение условий акции, она должна либо своевременно его начислять, либо чётко объяснять причину задержки и сроки решения проблемы. На данный момент впечатление от сервиса крайне негативное.