Горячая линия по теме Другое

Здравствуйте, приобрел автомобиль с торгов по банкротств, на данном автомобиле залог сбербанка, 14.08.2026 оплатил, до сих пор залог не снят, помогите пожалуйста с этим разобраться. Арбит. управляющий утверждает, что деньги перевел Сбербанку. 2023-008-592269-983 Номер залога. автомобиль Хонда фит 2012 г. GP41005926. 

13 августа я совершил покупку через сервис «МТС Оплата» — приобрёл гифт-карту App Store номиналом 3000 рублей. Общая сумма покупки составила 4872 рубля. При оформлении покупки действовали условия акции, согласно которым мне был обещан кешбэк 20% — 974 рубля — на счёт МТС. Сегодня уже 28 августа, однако обещанный кешбэк так и не был начислен. За это время я 8 раз обращался в службу поддержки МТС, пытаясь решить вопрос. Каждый раз мне обещали, что кешбэк будет начислен «завтра» или в ближайшее время. Однако обещания так и остались обещаниями — деньги мне до сих пор не перечислили. Отдельно хочу отметить качество работы поддержки. Ответы приходится ждать достаточно долго, при этом сотрудники даже не представляются по имени. По сути, каждый новый диалог заканчивается очередным обещанием разобраться, но никакого реального результата нет. Считаю такую ситуацию крайне неприятной. Я выполнил условия акции и рассчитывал получить обещанный кешбэк в размере 974 рублей. Вместо этого уже более двух недель вынужден неоднократно обращаться в поддержку и выслушивать одни и те же обещания. По факту я не получил рекламируемую выгоду в размере 974 рублей. С моей точки зрения, если компания публично обещает кешбэк за выполнение условий акции, она должна либо своевременно его начислять, либо чётко объяснять причину задержки и сроки решения проблемы. На данный момент впечатление от сервиса крайне негативное. 

.При оформлении кредитной карты Т-Банк тайно подключил мне платную услугу «Страхование задолженности». В чате поддержки операторы утверждают, что я «сама согласилась», так как подписала электронные документы онлайн. Однако при оформлении карты согласия на дополнительные платные услуги были предзаполнены системой по умолчанию (проставлены автоматические галочки), либо скрыты в общем тексте оферты, что лишило меня возможности осознанного выбора.Напоминаю банку о ч. 2 ст. 7 ФЗ № 353 «О потребительском кредите», которая прямо ЗАПРЕЩАЕТ банкам заранее проставлять за заемщика отметки о согласии на допуслуги. Также это нарушает ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (навязывание услуг).В чате приложения мне категорически отказали в возврате незаконно списанных средств, сославшись на внутреннее противоправное правило о том, что «выписка считается подтвержденной через 30 дней». Внутренние регламенты банка не могут стоять выше Гражданского Кодекса РФ (ст. 196 ГК РФ о сроке давности в 3 года).Услугу мне в чате наконец-то отключили, но возвращать деньги отказываются. Требую от руководства Т-Банка провести проверку и вернуть ВСЕ списанные за данную услугу деньги на счет моей карты. В противном случае официальные жалобы с приложением скриншотов чата и присланной оферты будут направлены в Интернет-приемную Банка России (Центробанк) и Финансовому уполномоченному для принудительного взыскания неосновательного обогащения и штрафа».

У меня действует потребительский кредит, оформленный в АО «Почта Банк» 21.07.2022, с платной услугой «Гарантированная ставка» стоимостью 55 000 руб.   По условиям договора накопленная разница по услуге должна быть выплачена не позднее третьего дня после полного погашения кредита.   До перехода кредита в ВТБ я неоднократно уточнял, сохранятся ли условия услуги. Мне подтверждали, что сохранятся. После миграции начались постоянные технические проблемы: сначала из приложения исчезла информация по «Гарантированной ставке», невозможно было получить сумму и расчёт. Позднее данные восстановили, и я снова попытался решить вопрос с полным досрочным погашением.   С этого момента сроки постоянно переносятся. Сначала ВТБ сообщал, что технической возможности провести выплату нет и срок неизвестен. Затем обещали возможность выплаты в июле, потом — до конца июля. Я дождался указанного срока, но проблема не была устранена. Сейчас Банк называет уже новую дату — до 15.09.2026.   На 28.08.2026 в приложении ВТБ указано: — «Гарантированная ставка» действует; — накопленная сумма — 170 587,96 руб.; — основной долг — 143 334,12 руб.; — полное досрочное погашение — 143 853,66 руб.   Я хочу и могу закрыть кредит сейчас. Накопленная сумма уже превышает сумму полного погашения. Но ВТБ заранее сообщает, что не сможет исполнить договорный срок выплаты.   Я могу внести около 144 тыс. руб. при условии возврата накопленных 170 587,96 руб. в предусмотренные договором три дня. Заморозить эту сумму на несколько недель или месяцев из-за внутренних технических проблем Банка я не могу. Поэтому я уже неоднократно откладывал досрочное погашение, продолжая платить по кредиту, пока ВТБ переносил названные им же сроки.   Ни одного пункта договора или нормы закона, позволяющих не соблюдать трёхдневный срок из-за «технической невозможности», мне не указали.   Официальную претензию я уже потребовал зарегистрировать. Но моя цель — не получить очередную отписку или новую дату, а решить проблему.   Прошу ВТБ обеспечить при полном досрочном погашении выплату по «Гарантированной ставке» в установленный договором срок. Если Банк считает, что вправе выплатить средства позднее, прошу указать конкретное договорное и правовое основание.   Прошу передать вопрос подразделению, способному фактически устранить техническую проблему. Ответ «технической возможности нет» я получаю уже несколько месяцев. Мне необходимо исполнение договора, а не очередной перенос срока.

Я уже пытаюсь 17.08.26 продать золота , не дает продать золота , купить возможно продать нет .каждый раз пишет ошибку . и закрыть счет хочу тоже не дает пишет ошибку. Горячей линии каждый день пишу оброшение они тоже каждый раз направляют разным специалистом. А решение досихпор нет 28.08.2026. Обращалась банк отделение и там не смогли решить у них тоже пишет ошибку они тоже ни с чем не смогли помочь . помогите мне пожалуйста срочно вывести деньги 

Продавал вещи на «Авито», пришло несколько переводов, и карту заблокировали, помогите разблокировать.

24.06.2026 была сделана заявка на кредит в ДНС, в этот же день отменена, товар не был получен, в банке заявка висит до сих пор одобренная, говорят обращаться в днс, в днс отправляют в банк, просто перекидывают друг на друга. Переоформить кредит не получается, так как опять же ВИСИТ ЗАЯВКА ОТ 24.06.2026 Банк ждет ответ от партнера ДНС, так как заявка активна, но ДНС ОТМЕНИЛ ЗАЯВКУ  в днс ничем не могут помочь и в банке не помогают ОТМЕНИТЕ ЗАЯВКУ ЭТУ  Висит уже несколько дней

у меня списало деньги за подписку прошу их вернуть

Я являюсь держателем кредитной карты ПАО Сбербанк с выставленным к оплате долгом более 450 000 рублей. Обращаюсь к руководству банка и службе заботы о клиентах с требованием остановить принудительное взыскание и рассмотреть мои документы по существу.    В мае 2026 года я потерял работу и по сей день остаюсь нетрудоустроенным. Осознавая ответственность перед кредиторами, я не скрывался от банка. В августе 2026 года я официально запросил справку, подтверждающую критическое снижение моего дохода (более чем на 30%). Параллельно от Сбербанка мне поступило письмо с намерением подать в суд. Также несколькими месяцами ранее я обращался в отделение банка и заявлял о проблемах с оплатой, просил пойти на встречу.   Я незамедлительно отреагировал: зашел в Сбербанк Онлайн и открыл заявку на Комплексное урегулирование (КУ). Система банка затребовала предоставить справки из других кредитных организаций о том, что они пошли мне навстречу. Я обратился в сторонние банки, и они проявили лояльность, одобрив мне льготные программы (справки имеются). Однако, пока я ожидал выдачи этих документов сторонними банками, Сбербанк в одностороннем порядке закрыл мою заявку по внутреннему таймауту.    При повторном обращении в чат я ожидал СМС-уведомления с разрешением на загрузку собранного пакета документов. Вместо этого мне мгновенно пришел автоматический отказ с текстом о том, что Комплексное урегулирование более недоступно, так как досудебный этап завершен и банк уже подготавливает документы для вынесения электронной исполнительной надписи нотариуса (ЭИНН).    Считаю действия банка неклиентоориентированными. Сбербанк искусственно лишил меня возможности мирного разрешения спора, закрыв заявку прямо в процессе сбора документов, которые сам же и затребовал. На данный момент я имею подтвержденный альтернативный доход (готов предоставить выписку по карте) и хочу выплачивать долг посильными платежами.    Прошу службу заботы ПАО Сбербанк:    1. Приостановить процесс направления документов в нотариат для совершения ЭИНН. 2. Вернуть мое дело на досудебный этап и рассмотреть полный пакет документов (о потере работы и каникулах и реструктуризации в других банках) для предоставления рассрочки.

Не вернулись 300 банкимани. Переводил по реквизитам счета, указал неверно. 23 июня 2026. Как вернуть?