16
Хочу предупредить клиентов банка ВТБ,особенно,пенсионеров и родителей,которые захотят приобрести карту ВТБ детям! Банк ведет себя не порядочно,в отношении каких либо акций и кэшбэков! Опишу свой негативный опыт: сначала я согласилась на участие в акции,в которой при переводе пенсии получаешь вознаграждение,очень долго его добивалась,чтобы получить.Со временем это забылось,вроде проблем не было, уговорила внучку открыть карту именно в ВТБ(хотели в сбере),т.к. мне поступило предложение "Приведи друга",тоже очень длительное время добивались выплаты,за это время писала не однократно обращения( в т.ч. и в ЦБ РФ и прокуратуру),но все таки добились.За все время не раз пользовалась выбором категорий,тоже все было относительно,но вот почему то 2025-26гг. какой то ужас,сначала насчитают одну сумму баллов,затем ее снимают месяца три спустя,якобы "не правильно начислили" и ведь уже ничего не доказать! Далее,была акция,при подключении автоплатежа на услуги ЖКХ,кэшбэк дополнительно в категории "Дом,ремонт",все условия выполнила,но категорию так и не подключили,находили разные отговорки,пришлось товары приобретать по другой карте,где тоже были бонусы,но меньше.После разбирательств оказалось,что она была подключена,только у меня она не отражалась,почему то,тоже не смогли обьяснить,в итоге,потеряла порядка 1200 -1500руб.Но мало того,что они обманули меня,пенсионерку,они также не вернули кэшбэк в сумме 1000 руб. моей внучке,несовершеннолетнему ребенку,причем,категорию установила самостоятельно сотрудница банка,в офисе и когда предварительно показывали оплату с ее телефона управляющей банка,нас уверили,что все сделано правильно,но в итоге,безрезультатно,два месяца кормили обещаниями,но так и не заплатили,при этом посоветовали вернуть вещь(через два месяца) и произвести оплату другим способом(что называется,маразм крепчает?).И главное,Алексей Шатохин(эксперт) в переписке рекомендует с л/к внучки составить обращение,которое сразу предупредил,скорее всего будет не в нашу пользу...И сейчас вообще происходит что то не понятное с категориями,просто,для интереса выбираю "покупки в Магните",кэшбэк 15%,когда пошагово на сайте выполняю все действия,в результате 10%,очень интересно? Что случилось с ВТБ,не понятно,более года нервотрепки,уже никакого желания быть клиентом этого испорченного банка...
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
ВТБ Брокер передал в ФНС завышенные в 1000 раз данные по доходу за 2025 год! Теперь мне нужно заплатить огромный на... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. ... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил ско... Читать полностью
После "замечательного" объединения сгорела сумма накоплений по "гарантированной ставки", 1 раз... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил ско... Читать полностью
ВТБ прекратите звонить по 10-20 раз в день с разных номеров, в том числе в выходные дни. Не больше сил терпеть вашу... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
В начале августа оформил дебетовую карту ВТБ, не пользовался от слова совсем, в конце августа 2026 хотел перевести... Читать полностью
Добрый день. Согласна, я не читаю каждый раз условия. Этот случай будет лишним напоминанием, что следует ознакомлят... Читать полностью
При посещении банка мне консультант ответил что они не выплачивают деньги по услуге гарантированная ставка, так как... Читать полностью
В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим мер... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте ! Дмитрий Александрович СОСТАВИЛ ОБРАЩЕНИЕ ЧТО ХОЧЕТ ОТОЗВАТЬ ЖАЛОБУ НА ЭТОТ РЕК НОМЕР. ПРОСЬБ... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Здравствуйте. 4.09 человек пожаловался на операции, через час позвонил вам и отменил свои жалобы, у вас это зафикси... Читать полностью
При входе в ЛК МТС.Деньги безосновательно заблокировался доступ. Система мою авторизацию восприняла, как подозрител... Читать полностью
Здравствуйте ! Также новый REQ появился ! Почему они появляются новые РЕКИ?! И что с этим делать!! Где доказательст... Читать полностью
здравствуйте! Прошу помощи с решением моего вопроса. 5 сентября в чате с банком получила запрос на предоставление д... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Здравствуйте! В мае был окончен процесс банкротства. Прошло почти 4 месяца, кроме как ответов «мы разбираемся... Читать полностью