Горячая линия по теме Другое

При скроллинге приложения Яндекс Пэй случайно нажал кнопку „Уменьшить платеж“. Интерфейс приложения умышленно спроектирован так, что действие происходит мгновенно: банк не запросил ни СМС-подтверждения, ни ПИН-кода, ни биометрии».   В результате одного случайного касания беспроцентная рассрочка на 120 000 рублей превратилась в кредит с переплатой 60 000 рублей.   В чате поддержки отказались помочь, сославшись на техническую невозможность. Требую аннулировать кредитный договор и вернуть первоначальный график рассрочки, так как согласия на кредит в здравом уме я не давал, цифровой подписью (СМС) операцию не подтверждал.

добрый день! Давайте поуправляем моим клиентским настроением которое было подпорчено, чтобы не пришлось потом идти мне писать вопрос на банки ру. Ситуация следующая, оставил заявку на карту халва, мне позвонили задали вопросы, сказали одобрен лимит 120 000р, что представитель карту привезет. Он её привез, но когда я её открыл, увидел что в личном кабинете на сайте лимит 10 копеек, вместо 120 000 рублей. Нууууу это обман, если бы мне сказали что лимит 10 копеек, я бы даже время не стал тратить на получение этой карты. Я уж не знаю, в чем тут проблема, но во всех других банках мне что по телефону называю (лимит) мне то потом и привозят на карте, никогда не было так что по телефону одна сумма, а на карте другая. Когда сможете решить вопрос, чтобы на карте был нужный лимит?

Здравствуйте! В январе 2024 года в банк был подан исполнительный лист ФС 048619491 на следующие суммы расходы на устранение строительных недостатков 429 571,10 руб., компенсацию морального вреда в размере 18 000 руб., расходы на проведение досудебной экспертизы в размере 44 750,03 руб. почтовые расходы в размере 80,40 руб., расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2500 руб. В период с 21.01.2025 31.01.2025 Исполнительный лист был исполнен ПАО Сбербанк на сумму 62 330,43 руб. Остаток по сумме составил 429 571,10 руб В марте 2026 исполнительный лист был возвращен в взыскателю с остатком в сумме взыскания 429 571,10 руб. 15.05.2026 был заново подан в банк исполнительный лист ФС 048619491 с суммой задолженности 429 571,10 руб Банк исполнил взыскание на сумму 3000 с указанием того, что лист был исполнен на полную сумму, и поместил лист в архив. Мной было подано заявление в банк 26.06.2026 о возврате исполнительного листа ФС 048619491, ввиду того, что он не исполнен в полном объеме, однако банк отказал, указав, что лист исполнен. Прошу Вернуть исполнительный лист ФС 048619491 ввиду того, что лист не исполнен и сумма задолженности составляет 429 571,10 руб

Хотелось бы оставить честный отзыв о работе Т-Банка. Я пригласила двух своих друзей открыть расчётные счета (РКО) по акции «Приведи друга». Мои друзья — реальные предприниматели, они открыли счета и полностью выполнили все целевые действия, так как планировали пользоваться банком для бизнеса. Однако банк просто заблокировал моё участие в акции и отказался выплачивать бонусы, сославшись на выдуманное «злоупотребление».Я неоднократно пыталась решить этот вопрос через службу поддержки, но постоянно получала стандартные шаблонные отказы. Раз этот вопрос решить цивилизованно нельзя, я официально закрываю свой расчётный счёт в вашем банке и полностью перехожу в Альфа-Банк. Там таких проблем с выплатами нет, они действительно рады новым клиентам и честно платят за привлечение, в отличие от Т-Банка.  думаю этот вопрос мы уже не как не сможем. Решить поэтому хочется , просто оставить отзыв о вашем банке , и прекратить пользоваться 

Добрый День! По ошибке сотрудника Ак Барс Банка, в отделении на Лукина, г. Казань. Мне не отключили подписку в день обращения. Это было в августе. Я будучи в положении три дня ездила в ваше отделение, для отключения этой подписки. Мне ничем не могли помочь сотоудники! Вернее, чтобы мне понизили с оптимальной на базовую. Я не пользовалась подпиской в августе! Приехала чтобы её отключить и не было списаний! Почему у меня списали? Прошу срочно вернуть мне всю сумму в размере 499,00 рублей! В противном случае я отказываюсь с вами сотрудничать и более того обращусь в суд! Траты на бензин ездить в отделение вышли гораздо выше мне! 

Утром собиралась проверить состояние своих заказов ( традиционно к школе мелочь плюс ноут дорогой) но не могла войти в лк , смс с паролем не присылает, выдает баннер что доступа нет, пишите в поддержку. В поддержке два часа переписывалась с ботом , только типовые ответы , которые не работают . Дозвонилась до горячей линии, через 5 минут общения с ботом дали живого оператора, не смогла назвать причину проблемы, сказала что ответят в чат. что ответят не понятно , мне нужен мой товар - который внимание ‼️ оплачен!! Само собой что никакой информации в чате нет 

вчера я заказ в пятярочке карту апельсин сказали доставка с15 до 17 в 15.30 звонит курьер и переносит заказ на 3.09 с 10 до 12 но он не за час не позвонил

01.09.2026 обратился в отделение ПСБ г. Ярославль по адресу Рыбинская, д. 46 с вопросом об оформлении военной семейной ипотеки. Все условия для ее оформления соблюдены, проблем со слов менеджеров не должно было возникнуть. По итогу в этот же день мне перезвонили и сказали, что возможно оформить лишь военную ипотеку без семейной. Причины отказа в оформлении семейной ипотеки им неизвестны. В чем может заключаться проблемы и есть ли пути ее решения?

Здравствуйте списали средства с карты хеко. 

Банк сам подключил услугу "Альфа смарт"и списывал три месяца по 299 каждый месяц. В итоге списал 897 рублей. Про подкоюченную услугу не уведомил. Написал обращение в банк с просьбой вернуть деньги, отказали! Еще банк сам самовольно подключил услугу альфа страхование, и списывал два месяца деньги, но за эту услугу обещал вернуть деньги в размере 398 рублей. БАНК сам самовольно прдключает услуги и не уведомляет об этом, постоянно нужно контролировать списания! Уже много лет пользовался услугами Альфа банка и перестал контролировать, а тут раз и решил альфа банк подзаработать и подключить молча платные услуги