Горячая линия по теме Другое

В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при попытке купить товар способ оплаты кошельком отсутствует. Прошу разблокировать мои личные средства

В результате слияния Хоум банк Совкомбанк были изменены условия договора: уменьшен ежемесячный платеж и принудительно увеличен срок. Никаких соглашений на это я не подписывал и согласия не давал! В течении некоторого времени, я вносил платежи согласно суммам, отображаемым в личнои кабинете, это было вынужденной мерой, чтобы не допустить просрочки! Увеличение срока кредитования ведет к к начислению моей итоговой переплаты! Ранее в устной форме сотрудник банка сообщил мне, что возвращение к старым условиям невозможен!  Требую восстановить первоначальный срок кредитования и график платежей, уставновленный Хоум банком, и произвести перерасчет всех внесенных мной платежей с момента слияния банков, направив излишне начисленные и уплаченные за этот период проценты на погашение основного долга! В случае отказа- предоставить мне письменный ответ за подписью уполномоченного лица и печатью банка для последующего обращения в надзорные органы!

20 августа 2026 года покупал авиабилеты на сайте банка. Предложение было за 2 билета с багажом и ручной кладью - примерно 39 тыс рублей. Одновременно предлагалось доплатить 1200 руб. и купить дополниетельно перевозку маленькой сумочки. Однако после оплаты авиабилетов,оказалось, что за бОльшие деньги мне продали биле без багажа и осталась только маленькая сумочка 40х30х15. Вот так хитро на сайте разместили информацию, которая напоминает сайт авиакомпании, но по факту вводит взаблуждение клиента. После обращения в банк по этому вопросу, было предложено докупить багаж, причем без ручной клади, за 36000 руб. В результате самостоятельно докупил у авиакомпании багаж за 80 евро за два чемодана. Компенсировать затраты по покупке багажа банк отказался, сославшись на мою невнимательность при покупке билетов. Наверное, разработчики сайта по покупке билетов черезбанк и рассчитываю на это. 

Здравствуйте, ситуация следующая: в мае оформила детскую сбер карту-была акция при оформлении детской сбер карты сертификат в дет мир на 2000₽ и 1000 бонусов спасибо(при условии траты с карты 1000₽, после получения карты потратили в этот же день), в итоге уже сентябрь месяц-ни бонусов ни сертификата нет, каждый оператор в чате сбера пишет разный месяц прихода сертификата, про бонусы спасибо сказали что такого не было даже,в итоге сегодня мне сказали что акция была совсем в другие сроки,что за обман,зачем так делать!!!

Как разблокировать карту, находясь за границей. Хотел перевести деньги на Тбанк, так как оттуда плачу ипотеку. В итоге счет заблокировали. Сейчас нахожусь в Кыргызстане, Бишкек.

почему здесь нет возможности редактирования отзыва? В отзывы некорректно указан банк

Я кроме Альфабанка пользуюсь 3 банковские карты них не был никакой проблемы пользоваться Альфа-Банк уже мне списали 4000 можно ли человек не в курсе ему запихивает какие-то страховку и деньги спишут!

 Здравствуйте! Я клиент этого банка не давно мне его посоветовали знакомые, но не давно столкнулась с такой ситуации. Поставили ограничения и заблокировали карту с моими личными деньгами. Писала в чат какие документы надо предоставить всё отправила зарегистрировали обращения мое пришла смс под каким номером и ответ на мое обращение поступит в течение 10 дней. Ответ пришёл отрицательный на закрытия счёта. Значит я опять обратилась в чат через личный кабинет банка, начала объяснять что я не могу закрыть счёт так эти реквизиты поданы в министерство обороны РФ на выплаты за сына числится без вести пропавший. Значит сотрудник банка написал мне что давайте попробуем ещё раз составим обращения об разблокировки карты. Создали второе обращение ответ пришел что надо предоставить справку с налоговой форма 9ф все мои открытые счета и выписки расшириные с января 2026 года. Всё собрала отправила в чат создали обращения пришел ответ от банка рекомендуем закрыть счёт. Да ещё и свою з/п тоже перевела на мтс банк. Весь мой доход на мтс банк. Ответьте пожалуйста как жить с ребёнком если всё зачисляется на заблокированный счёт. 21 августа создала обращения на закрытия счета и возврат моих денег на стороник другого банка где был открыт счёт. Сроки озвучили 10 дней закрытия карты и 45 дней закрытия счета и тогда только переведут деньги. Сегодня 1 сентября ещё даже карту не закрыли нарушения уже сроков. Написала вчера в чат поддержки ответ получила ещё не рассмотрели моё обращения.

Здравствуйте! Заблокировали покупки на маркетплейсе ОЗОН. Робот заблокировал. Что делать? 

банк не начислил премиальную выплату за "преведи друга" , ссылаясь на то , что карта выдана не по ссылке. В чате робот дважды отказал в рассмотрении заявления. А оператор порекомендовал на писать в канцелярию банк. Есть скрин-шоты, подтверждающие выдачу карты по ссылке. Т.к. выдача отразилась в моем личном кабинете с информацией об ожидании выполнения условий для получения выплат. А через несколько дней банк изменил инфу на то, что кредитка не была выдана. Хорошо , что делал скрины. На чье имя писать обращение в банк?