Горячая линия по теме Накопительные счета

25.11.2025 г. был открыт накопительный счёт и перечислены средства на несколько миллионов. На 2 календарных месяца под 17%. Когда срок подошел, выяснилось, что банк лохотронит и кидает людей на проценты. В итоге выплатили проценты только за декабрь, и за 5 дней в ноябре. За январь начислили 5 % за весь месяц. Мои средства кочуют из банка в банк не первый год, я на этом собаку съела. Операторы очень хорошо обучены обманывать, и отлично переубеждают, что Вы идиот(ка). Но у меня богатый опыт! Это мошенничество в чистом виде. Пока пишу жалобы. Будем писать в Прокуратуру и претензию в Суд. Впервые за долгие годы сталкиваюсь с мошенничеством в Банке. 

Перед тем как отрыть накопительный счет 30 ноября проконсультировался в чате мтс банка. Мне сообщил сотрудник, что приветственная ставка действует ДВА МЕСЯЦА. Именно по этому счет был открыт 30 ноября. В декабре было правильное начисление17%. Сегодня начислили 5% и сказали что период закончился. И он не два мясяца, а два календарных месяца(1 день ноября и декабрь. В чате поддержка просто извинилась за некорректную консультацию и все. Деньги доначислить отказались. И того из-за "некорректной консультации" я потерял примерно 30000рублей.

МТС банк не выплатил % по накопительному счету 

Открыла вклад под 13,5 НакопительныйА что такое + 5 ,5 %. Это какая-то будет ставка ,если я положила 80 000?

Здраствуйте, Альфабанк! До сегодняшнего дня был вашим лояльным зарплатным клиентом.Сегодня 31.01 при открытии счета Альфа-Вклад Максимальный мне без моего согласия подключили услугу страхования "Проценты под защитой" и списали 2500р. При обращении в чат банка я получил следующий ответ:"Сергей, отключить данную страховку в рамках чата банка технически невозможно, с радостью бы это сделала для ВасРасторжение договора страхования и возврат страховой премии возможен только при обращении в страховую компанию по указанному выше номеруПри оформлении продукту пункт страхования указываем отдельноЕсли страхование Вам не нужно, ознакомиться с информацией и указать отказ от страховки можно на этапе оформдения"На мое возражения, что я не давал согласие на заключение страхового договора со сторонней организацией и не был ознакомлен с ним - внятного ответа не дают. При открытии накопительного счета я нигде в интерфейсе не выбирал опцию страхования и требую вернуть незаконно удержанные деньги.Действия сотрудников банка, которые придумали этот развод для клиентов (по сути мошенническая схема) порочат репутацию банка и способствуют потере лоялных клиентов.Требую вернуть незаконно взысканные деньги в размере 2500р и провести внутреннюю проверку. Судя по отзывам на разных ресурсах это массовая проблема. Дополнительно планирую обратиться в надзорные органы.

По накопительному счету доходность 9.5 процентов . По условиям банка для получения 10.5 процентов нужно потратить определённую сумму за январь. У меня не хватало 550 рублей, которые я планировала потратить сегодня, чтобы выполнить условия банка. Но банк закрывает условия по счету в 9.30 утра 31 января как не выполненные, выплачивает проценты из расчёта 9,5. То есть целый день из месяца он просто выкинул, не дал мне возможности выполнить условия и получить повышенный процент. В условиях написано- выплата процентов до 23.59 часов. Я крайне возмущена действиями банка, требую предоставить последний день января для выполнения мной условий по счету! 

На накопительный счет было пополнение 24.01, на сумму 8360млн.р.Согласно условиям накопительного счета % начисляются на ежедневный остаток . Но 31.01 банк выплатил % на минимальный остаток, нарушив условия договора.По данной ситуации было обращение 1389633, но в результате , банк упорно начислил % на минимальный остаток ! Требую немедленно разобраться и доначислить % , согласно условиям договора. 

Здравствуйте, подала на закрытие накопительного счета заявление через чат , ездила в сам банк с мне сказали только через чат , подала заявление , закрыла карточный счет и накопительный , с карточного счета мне вывели деньги , а с накопительного счета когда ? 

Открыт накопительный счет " МТС Счет " ( на ежедневный остаток ) с приветственной ставкой , все денежные средства ( включая несколько дополнительных взносов ) внесены через кассу банка , за снятие наличных денежных средств с этого счета через кассу банка берется ли комиссия ? 

Здравствуйте! В личном кабинете Сбербанк Онлайн неоднократно оставлял заказ на выдачу наличных 28 января и 30 января. Оба раза несмотря на ответы на все вопросы (в том числе по номеру 900) в выдаче наличных было отказано.В первый раз также был заблокирован счет. Происхождение денежных средств однозначно законно: была продана квартира через ВАШ ЖЕ сервис дом.клик. При продаже квартире мне была обещана выдача наличных по первому требованию без комиссий и в полном объеме. Тем самым ваш банк нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ, поскольку в силу закона Банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он внесен в список экстремистов и террористов. В случае невыдачи наличных буду вынужден направить досудебную претензию с требованием немедленно закрыть счет и выдать мне мои наличные в соответствии с условиями вклада и УКБО. Наличные необходимы мне для покупки недвижимости за рубежом. При невыдаче наличных до перелета буду также вынужден направить судебный иск с требованием о возмещении убытков за неиспользованные авиабилеты и разницы между ценой изначально купленных билетов и ценой новых, согласно ГК РФ Статья 15.Требую ответа на мое обращение и информации о возможных способов передачи досудебной претензии.