Список вопросов
Ответ дан

Почему % по накопительному счеу начислили на минимальный остаток , ели было пополнение и согласно условиям , % начисляются на ежедневный остаток!

31.01.2026 06:07
61
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-35007655172
г Москва

На накопительный счет было пополнение 24.01, на сумму 8360млн.р.Согласно условиям накопительного счета % начисляются на ежедневный остаток . Но 31.01 банк выплатил % на минимальный остаток, нарушив условия договора.

По данной ситуации было обращение 1389633, но в результате , банк упорно начислил % на минимальный остаток ! Требую немедленно разобраться и доначислить % , согласно условиям договора. 

Здравствуйте!

Проценты по накопительному счету были выплачены вам корректно.

В ответ на обращение № 1389633 от 26.01.2026 вам также был предоставлен верный ответ в СМС.

Проценты по накопительному счету начисляются ежедневно. 24.01.2026 проценты были начислены на сумму, которая находилась на счете до пополнения. С 25.01.2026 проценты также начисляются на сумму, которую вы внесли на счет 24.01.2026.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель группы подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Необязательность и неорганизованность
Банк ДОМ.РФ

В 2022 году я досрочно закрыла ипотеку в банке Дом РФ. При внесении последнего платежа я попросила у девушки справк... Читать полностью

Банк ДОМ.РФ игнорирует электронные постановления ФССП о снятии ареста со счета
Банк ДОМ.РФ

Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью

Банк арестовал счета и требует только оригиналы документов в бумажном виде.
Банк ДОМ.РФ

В феврале 2026 арестовали счета. В мае 2026 арест со счетов сняли, но пристов не отправил данные в банк. В сентябре... Читать полностью

О нарушении Банком своих обязательств
Банк ДОМ.РФ

В соответствии с Договором участия в долевом строительстве многоэтажного многоквартирного дома от 06.12.2024 (далее... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Заблокировали ДБО.
Банк ДОМ.РФ

14.09.26г при входе в мобильное приложение, узнал что ДБО заблокировали.  В отделении внятно разъяснить причи... Читать полностью

Оформили через госуслуги расположение материнским капиталом,на уменьшение ежемесячного платежа по ипотеке.В итоге банк уменьшил срок ипотеки.На госуслугах прописывали , уменьшение ежемесячного платежа.Вы обманщики.Тех помощь ничем помощь не может.
Банк ДОМ.РФ

Оформили через госуслуги расположение материнским капиталом,на уменьшение ежемесячного платежа по ипотеке.В итоге б... Читать полностью

Досрочное закрытие ипотеки
Банк ДОМ.РФ

нам до сих пор не ответили!!!! Читать полностью

Банк ДОМ.РФ игнорирует электронные постановления ФССП о снятии ареста со счета
Банк ДОМ.РФ

Являюсь клиентом АО «Банк ДОМ.РФ»,  Столкнулся с абсолютно неправомерными действиями и умышленным... Читать полностью

Как поменять электронную почту
Банк ДОМ.РФ

Как поменять электронную почту   Читать полностью

14.09.2026 Другое
Нереально затянутые сроки подготовки стандартной справки, или некомпетентность работающих специалистов
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Являюсь единственным заемщиком-залогодателем по ипотечному договору, нет поручителей, нахожусь в брак... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали Карты и Счета со всеми денежными средствами (не опять, а снова)
Банк ДОМ.РФ

Пятый раз за полтора месяца.  И опять я узнаю о блокировке потому что не могу зайти в ИБ. Но самое интересно... Читать полностью

Заблокировали Карты и Счета со всеми денежными средствами (снова)
Банк ДОМ.РФ

В том месяце мне уже 2 раза блокировали счета. Но прошло еще 2 недели и мне опять все заблокировали. При этом д/с... Читать полностью

Банк ДОМ.РФ не дает распоряжаться собственными 2 млн рублей
Банк ДОМ.РФ

08.08.2026 я перевел 2 000 000 рублей на счет мультивалютной карты в Банке ДОМ.РФ. После этого попытался перевести... Читать полностью

Банк ДОМ.РФ заблокировал доступ к средствам перед ипотечной сделкой — документы предоставлены!!!!
Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ заблокировал доступ к личному кабинету и банковским картам после поступления денежных средств на счет.... Читать полностью

очень длительного ожидания СМС, 15-30 минут.
Банк ДОМ.РФ

Открыли счет через БанкиРу. После закрытия вклада не можем перевести их из-за очень длительного ожидания СМС, 15-30... Читать полностью

сколько ставка по вкладу на 2 месяца если вклад продлен в автоматическом режиме
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Не смог сегодня зайти на сайт банка - "Соединение не защищено". Телефон горячей линии попросил подожда... Читать полностью

Прошу представителя банка помочь с выводом остатка денежных средств.
Банк ДОМ.РФ

Уважаемый представитель банка ДОМ. РФ! Видимо, мы друг друга не поняли. Абзац второй статьи 849 ГК РФ не содержит в... Читать полностью

Прошу представителя банка помочь с выводом остатка денежных средств.
Банк ДОМ.РФ

Довелось мне тут закрывать счета в Дом. рф. В офисе по адресу Москва, Декабристов, 20, кор 2. Это что то с чем то..... Читать полностью

Заблокировали Карты и Счета со всеми денежными средствами
Банк ДОМ.РФ

Когда настанет это ближайшее время? Я не шучу про 72 рубля и невозможность попасть домой после больницы Читать полностью

Заблокировали Карты и Счета со всеми денежными средствами
Банк ДОМ.РФ

В начале месяца мне уже блокировали всё и я писал отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/10... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему ТБанк нарушает мои права как самозанятого и считает за платежи для сохранения пм только те что под кодом 1. Мои клиенты физ лица они не могут присваивать код 1 на свой платеж
Т-Банк

Почему ТБанк нарушает мои права как самозанятого и считает за платежи для сохранения пм только те что под кодом 1.М... Читать полностью

Здравствуйте можете помочь закрыть счёт и перечислить деньги, поддержка молчит заявление готово, отправлено!
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте можете помочь закрыть счёт и перечислить деньги, поддержка молчит заявление готово, отправлено! ПОМОГИ... Читать полностью

Ужасный и мерзкий банк, никому вас не посоветую
Т-Банк

Перешел по реферальной ссылке моего брата , я должен был потратить 1000 руб чтобы мы оба с братом получили бонусы, ... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Альфа банк берет комиссию за обслуживание без уведомления клиента
Альфа-Банк

Альфа банк предложил мне бесплатную привилегированную карту Альфа онли за пользование зарплатным проектом и открыти... Читать полностью

Фз161 возврат Сбербанк
Сбербанк

Буду ждать ответ здесь, я не думаю что ответ будет содеражать каких то данных которые здесь нельзя будет сообщить.М... Читать полностью

Невозможность посещения офиса по проверке 115-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте. По моему счёту проводится проверка по 115-ФЗ, и мне сообщили о необходимости обратиться в офис в Моск... Читать полностью

Фз161 возврат Сбербанк
Сбербанк

Ответ поступит тут или по электронной почте? Читать полностью

Жалоба на работу банкомата
Сбербанк

Неоднократно было замечено, что при приеме денежных сумм в банкоматах ПАО «Сбер» в городе Симферополе различные бан... Читать полностью

Не верный график платежей
Сбербанк

По договору действуют кредитные каникулы до 25.12.2026г. После внесения субсидии сбился график платежей и теперь ст... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста зачем банк открывает виртуальные карты банка МТС деньги?
МТС Банк

Я пытался оплатить платеж по кредиту переведя на карту отображающуюся в личном кабинете, после чего в поддержке мне... Читать полностью

17.09.2026 О банке