Вопрос — ответ

Горячая линия по теме Накопительные счета

Вопросов: 3 037
В Договоре долгосрочных сбережений в личном кабинете указаны ошибочные персональные данные вкладчика. За 1.5 месяца никто их не исправил. В Заявлении на открытие счёта и в Договоре указаны несуществующие адреса. Вы действительно считаете, что это юридически нормально?На мою просьбу выслать копию договора мне прислали только липовую справку. Хотя в Договоре в п. 4.2.6 чётко указано, что банк обязан предоставить копию Договора по требованию в течение 10 рабочих дней.К налоговой декларации я обязан приложить копии подтверждающих документов. Как Вы думаете, что сделает Налоговая инспекция, когда во время камеральной проверки обнаружит в моих документах поддельные документы, в которых указан фальшивый адрес регистрации???То что мне ответили на претензию 25 октября - это вообще ничем не прикрытая ложь. Я просил направить ответ по электронной почте повторно. Эту мою просьбу так же проигнорировали, как и остальные. Ответ написали только в чат о том, что документ оформлен не по всем правилам, в файле отсутствует собственноручная подпись.Ваши сотрудники предлагают перевести все мои пенсионные накопления на фальшивый счёт? Вы серьёзно думаете, что это возможно? Вы меня считаете полным идиотом или только наполовину?Вы можете предоставить финансовые гарантии? Если государство откажется предоставить мне софинансирование взносов по программе ПДС и выплатить возврат НДФЛ в связи с ошибками в Договоре, допущенными по вине Банка, Банк обязуется добровольно за свой счёт компенсировать все причитающиеся выплаты от государства с процентами за 15 лет?
05.12.2025 11:52
Ответ дан
Здравствуйте, по глупости нажал на функцию "Скрыть везде" на своём накопительном счёте где находится около 65000 рублей. К сожалению не могу обратиться в конкретное отделение которое было указано при нажатии "Скрыть везде" (нахожусь и живу в другом городе). Можно ли снова сделать накопительный счёт видимым ? 
05.12.2025 11:33
Ответ дан
05.12.2025 11:29
Ответ дан
Можно ли оформить выплату средств пенсионных накоплений в ВТБ НПФ через офис Банка ВТБ в г. Ижевск?
05.12.2025 11:15
Ответ дан
Добрый день! Являюсь участником Вашей программы лояльности Плюс. Столкнулся с невозможностью списать заработанные мною баллы при покупке на Яндекс.Маркете. Меня уже 3й месяц перекидывают с одной службы Яндекса на другу. И только сегодня 05.12.25 я получаю ответ, цитата "Наши системы распознали попытки злоупотребления — нечестного получения баллов. На мою просьбу более детально рассмотреть и провести дополнительную проверку данной ситуации и дать обоснованный ответ, присылаю тот же самый текст что и был ранее. Я считаю, что попыток злоупотребления не было, все баллы получены за покупки в оффлайн магазинах. Прошу вернуть доступ к баллам. Помогите с вопросом, поддержа всячески уходит от ответа и не решает моего вопроса. Заранее спасибо, очень надеюсь что вы разберетесь в чем дело, я честно уже устал переписываться с поддержкой.
05.12.2025 11:05
Ответ дан
Планировала открыть вклад на несколько месяцев. По ставкам и отзывам на банки.ру выбрала МТС банк. Ссылка для частных лиц ведёт на приложение "МТС деньги". Скачала приложение, заказала дебетовую карту. Ее быстро привезли и активировали. Я перевела деньги на открытый счёт, привязанный к карте. Тут выясняется, что открытого счета недостаточно - для вклада нужна виртуальная карта банка-партнёра. ОК. Она создаётся. И дальше шок:я не могу переводить деньги между счетами. Служба поддержки тоже не может помочь. Они могут создать обращение со средним (!) сроком решения 10 дней для перевода личных денежных средств со счета на счёт.Фактически банк удерживает мои деньги, лишив меня возможности на неопределенный срок ими распоряжаться. Я не могу открыть вклад, перевести деньги на другой счёт внутри приложения "МТС деньги" или счет в другом банке. Если бы сумма была небольшой, то можно было бы оплатить регулярные расходы, но сумма приличная и предназначена для вклада.Насколько это законно в рамках оказания банковских услуг? 10 дней НЕ для рассмотрения спорной ситуации, а на перевод личных средств внутри 1 экосистемы.
05.12.2025 10:02
Ответ дан
Почему по накопительному счету Кешбокс ставка ежедневно не повышается при выполнении мною условий покупок гораздо выше чем 300 рублей? Карта к нс привязана. Процент третий день завис на 14.. Операторы в чате и по звонку данную проблему по состоянию на сейчас не решили.
05.12.2025 09:40
Ответ принят
Здравствуйт! Невозможно открыть накопительный счет под 18%. Заявку приняли INC1373839. Пришло смс что все работает, но как не работал так и не работают. Написал в чат, говорят еще решают, смс ошибочное, уже 5 день пошел. Складывается впечатление что все это блеф с 18%, что там такого с технической точки зрения можно так долго решать? если все остальные страницы открываются, а это нет, значит уберите с сайта эту страницу, и не вводите людей в заблуждение. Это у вас маркетинговый ход чтобы клиентов привлечь?!
05.12.2025 09:40
Ответ дан
Здравствуйте, такой вопрос: у меня в сбере 2 счета, один вклад и я знаю что ор ограничен до 18 лет, а второй просто сберегательный. Хотел снять с сберегательного в итоге выдало: в целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе. Это просто нужно сходить в офис, или счет тоже ограничен до 18 лет?
05.12.2025 09:11
Ответ принят
Меня без указания причин заблокировали доступ в личный кабинет. И уже долгое время идут только отписки, не дают номер договора, игнорируют просьбы дать пояснения по состоянию счета
04.12.2025 22:13
Ответ дан
Показать ещё

Эксперты банков и компаний

Ответят на ваш вопрос в течение двух часов

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Все вопросы по теме "Накопительные счета"

Скрыть

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть