Горячая линия по теме Накопительные счета

4 года назад были закрыты все счета и карты в Совкомбанке. В 2026 открыла карту заново, было предложение по инвестнакопилке 3 месяца повышеная ставка. По телефону названивали тоже предлагали ее открыть под 15.5. Открыла, пролежав месяц оказывается ставка 10 процентов. Отлично получается при открытии показывало 15.5, оператор говорит 15.5. почти 7500 подарила банку. Оказалось один раз в жизни можно воспользоваться этис предложением. Никакой лояльности банк не предлогает. В других банках есть период охлаждения, не закрывая счета, в тут вообще ничего. 

Здравствуйте, меня зовут Краснова Е.А, мне необходимо получить выписку о накопительной части пенсии моей мамы.

В начале июня специально в втб перевела чуть меньше миллиона На счет с высоким процентом. Сейчас на этом свете написано 6% годовых. сразу этой информации не было Или не увидела. принимала решение о переводе средств в втб исходя из предложения. но это не первый вклад в этом году. Получается по всем мои вкладам вы насчислили минимальный процент , а не по ставке из предложения? Ранее с втб не возникало проблем по процентам. Поэтому я не проверяла начисления. Конечно теперь я хранить здесь деньги не буду. Но хочу что бы мне пересчитали процент согласно предложению. По всем вкладам в этом году. 

Через чат поддержки мой вопрос не хотят решать:каждый день пишут одно и тоже, все документы я предоставила, но вопрос о разблокировки счета, который я блокировала через оператора,- разблокировать так и не могу.Помогите мне решить этот вопрос.

Случается так, что день выплаты процентов приходится на выходной. Подавляющему большинству банков это никак не мешает начислить и выплатить проценты хоть в субботу, хоть в воскресенье. А кое-кто (ЭКСПО) даже может все оформить за день до срока. Но не МТС. Они обязательно перенесут выплату на понедельник. Видать религия не позволяет им написать соответствующий скрипт. Но и в понедельник вы получите свои денежки, дай бог, если к концу дня. Нет, в операциях сумма будет отображаться с издевательской припиской "перевод обрабатывается". И время операции 04:018. Т.е в 4 утра их операционист сделал проводку, а сонный кассир потом 12 часов пытается эту денежку вручную переместить со счета на счет? В наше время крайне редко встречающееся неуважение к клиенту. Но все "по регламенту".

Здравствуйте! Подскажте пожалуйста, работает ли банк в СПБ на Новаторов 8а

Помогите решить проблему, мне нужны деньги, но не могу ни сам снять ни снять в офисе, у меня скоро оплата кредитов и они могут начать увеливичиваться в арифметике, обращение 94044591 было подано 3 июня, и мне до сих пор отвечают тоде самое извиниет мы поднимем приоритет, но все не двигается с мертвой точки

01.06.2026 захотел открыть накопительный счет в МТС на приветственнаю ставку 15,5%. Оказалось, что нужно иметь дебетовую карту. Заказал ее по актуальному номеру телефона МТС, ранее уже был счет в банке с виртуальной картой с другого номера по старому паспорту. Карту привезли с опозданием, но все же привезли. Счет не открывался ни по одному из номеров авторизации из-за дублирования аккаунта и старых паспортных данных. После обратился в отделение на Таганской, где сменили номер телефона в МТС Банке, но не МТС Деньгах, теперь карта Денег отображается в приложении, но пользоваться ей я не могу, все приветственные кэшбеки потерял. Звонил на горячую линию, бот подал заявку и сказал, что в течение нескольких рабочих дней номер будет изменен, но ничего не произошло. Деньги с карты тоже вывести не получается. Она отображается на актуальи нужном номере, на другом уже нет. Прошу решить вопрос

01.06.2026 захотел открыть накопительный счет в МТС на приветственнаю ставку 15,5%. Оказалось, что нужно иметь дебетовую карту. Заказал ее по актуальному номеру телефона МТС, ранее уже был счет в банке с виртуальной картой с другого номера по старому паспорту. Карту привезли с опозданием, но все же привезли. Счет не открывался ни по одному из номеров авторизации из-за дублирования аккаунта и старых паспортных данных. После обратился в отделение на Таганской, где сменили номер телефона в МТС Банке, но не МТС Деньгах, теперь карта Денег отображается в приложении, но пользоваться ей я не могу, все приветственные кэшбеки потерял. Звонил на горячую линию, бот подал заявку и сказал, что в течение нескольких рабочих дней номер будет изменен, но ничего не произошло. Деньги с карты тоже вывести не получается. Она отображается на актуальи нужном номере, на другом уже нет. Прошу решить вопрос

Здравствуйте, открыли накопительный счёт в озон банке, разом перевели 72 000 рублей, наложили ограничение по операциям, деньги не можем вывести, звонили в поддержку, нам сказали что не смогут разблокировать счет, нужно расторгнуть договор, направив в Москву, письмо с нотариально заверенным заявлением и копией паспорта, я отправлю письмо 1 классом, оно где-то затерялось в сортировочном центре, в Москве. Что делать в данной ситуации, деньги нужны срочно, так как это копилось на сва