Здравствуйте, как решить проблему с пропавшим из аккаунта счета, после полученИя вашей премиальной карты, обращение было подано 3 июня, проблему описали как задвоение аккаунта из-за того, что ваше сайт открыло счет на мой старый паспорт

Банк требует долг с умершего клиента, но не может организовать процедуру его погашения

Мой родственник, клиент МТС-Банка, умер 22.02.26. Ещё при жизни он исправно обслуживал карту, никаких проблем не бы... Читать полностью

Арест кредитного счета на покупку товара

у меня справка из фнс что никаких долгов у меня фнет Читать полностью

МТС Банк заблокировал собственные средства и оставил без денег под видом техсбоя (заявка № INC1674803).

  Здравствуйте. Столкнулся с абсолютно неклиентоориентированным поведением МТС Банка. Перевел на свой счет в МТС Ба... Читать полностью

Прошу ответить на 11 вопросов по залогу и документам

Теперь прошло более 10 уже рабочих дней с последнего обращения. А в общей сложности более 2 месяцев с учетом предыд... Читать полностью

Отменили рассрочку без ведома клиента

01.04 оформила наличные с кредитной карты исправно оплачивала рассрочку каждый месяц. 01.09 мне банк отменил рассро... Читать полностью

Требование погасить несуществующий долг

Наверное проще плюнуть на все и заплатить. Однако у МТС получилось повесить чужой долг.  Читать полностью

Бездействие банка длительное время

На каком основании вы удерживаете чужие деньги, было обращение, оно зафиксировано 31.08.26, так же 31.08.26 от ваше... Читать полностью

Рецидив бага в МТС Флекс. Банк сломал лимит, тикет REQ1558852

Официальное дополнение. Требую немедленного вмешательства руководства службы качества МТС Банка и IT-департамента.... Читать полностью

Рецидив бага в МТС Флекс: банк ломает одобренный лимит, тикет REQ1558852

Я являюсь абсолютно добросовестным клиентом МТС Банка, всегда вношу все платежи вовремя и не имею просрочек. Но бан... Читать полностью

Требование погасить несуществующий долг

Я никогда не являля клиентом МТС оператора связи. Договора никакие с МТС не заключал. Свои данные и документы ником... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета на счет в другой банк

в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета на счет в другой банк

я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета на счет в другой банк

да, я ее закрыла потому что она мне была не нужна и ее автоматически открыли в отделении вашего банка при открытии... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета на счет в другой банк

написала вам ответ Читать полностью

При открытии Накопительного счета исчезли средства

Как скоро? Это пустяковое дело для специалистов, конечно, если это не умысел Читать полностью

При открытии Накопительного счета исчезли средства

Добрый день. Вчера сделал перевод в банк для открытия НС. Он был зачислен без проблем, но далее стал открывать НС... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета на счет в другой банк

Добрый день, у меня закончился накопительный счет и он автоматически пролонгировался. Я пытаюсь перевести денежные... Читать полностью

Деньги не возвращены с накопительного счёта.

Здравствуйте, 31 августа мною был открыт накопительный счёт в приложении МТС Деньги,при открытие сумма была сразу п... Читать полностью

Недостоверная информация от чат бота привела к по ере процентов по накопительному счету. И никто за это не отвечает.

Оформила накопительный счет с промо- ставкой 15,5%. В мобильном приложении отобразилось два счета. Пополнила один.... Читать полностью

Как открыть накопительный счёт с приветственной ставкой?

У меня был накопительный счёт, с приветственной ставкой, как новый клиент, у которого не было ранее действующих нак... Читать полностью

Банк требует долг с умершего клиента, но не может организовать процедуру его погашения

Мой родственник, клиент МТС-Банка, умер 22.02.26. Ещё при жизни он исправно обслуживал карту, никаких проблем не бы... Читать полностью

Невозможность разблокировать счёта

Арест со стороны ФССП снят, но Сбер не может разблокировать мои счета и объяснить причину не может. Сделал обращени... Читать полностью

Не возвращают деньги с виртуальной карты из-за «лимитов»

Здравствуйте, как новый клиент хотела открыть накопительный счет под 15,5%. Нужно было открыть карту, в итоге в при... Читать полностью

Невозможно забрать свои деньги

26.08.2026 банк заблокировал мою карту по подозрению на мошеннические операции. 29.08.2026 я обратилась в отделение... Читать полностью

МТС деньги(ЭКСИ БАНК) заблокировали по 115 фз не хотят возвращать остаток по счёту в законные сроки

Слишком много путаници и ввода в заблуждения пользователя создает Экси банк, для ролико отлично подходит.  Читать полностью

Списали деньги с соц. Пенсии по инвалидности

Здравствуйте. Социальная пенсия по инвалидности (в т.ч. 3 группы) относится к видам дохода, на которые законодатель... Читать полностью

Не приходят смс при открытом приложении банка.

Это просто отписка без вникания в суть вопроса - проблема не в том, что не приходят смс (полностью или частично), а... Читать полностью

Разблокируйте мою карту!!!! Иначе буду жаловаться омбудсмену!!!!

Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью

Обман при получении карты

Сегодня в колледже сын получал карту ВТБ для получении стипендии, сотрудник банка выдал вместе с картой стикер, не... Читать полностью

Арест кредитного счета на покупку товара

у меня справка из фнс что никаких долгов у меня фнет Читать полностью