Горячая линия по теме Накопительные счета

Противоречия в условиях начисления процентов по накопительному счету с повышенной процентной ставкой и некорректная консультация специалиста в чате ЛК

12 июня я открываю накопительный счёт и перевожу туда деньги с продажи квартирв. 13 июня банк блокирует эту большую сумму, и на моем счете "0".я обращаюсь на горячую линию и в отделение банка. Где мне говорят что это налоговая арестовала. Дальше обращаюсь в налоговую - мне отвечают что у меня нет Долгов, и никаких арестов налоговая не делала . Что подтарждается справкой об отсутствии задолженности из налоговой, и также из открытой информации на сайте налоговой, можно с инн физ лица и БИК банка посмотреть, что нет арестов.Однако банк не возвращает деньги уже три дня. Я получаю одинаковые ответы на свои обращения. ВТБ требует Чтобы налоговая сняла арест, которого не существует Налоговая не может снять арест - потому что не арестовывала этот счёт. И так по кругу три дня .У меня как и всех обязательства платить кредиты, и срывается сделка по покупке квартиры . дайте пояснения ?

Брали в кредит технику. Открыт счет в МТС банке. Как узнать состояние счета

У Озон банка по сравнению с банком Сбербанк где я получаю зарплату официально процент на накопительный счет выше, поэтому когда получаю зарплату перевожу в Озон банк свою зарплату и кидаю на накопительный счет а также оплачиваю покупки с карты Озон. Занимали брату на покупку кваритры месяца 4 назад и он мне вернул деньги. Переводили ему со сбербанка, а вернул он на Озон так как я решил эти же деньги положить на накопительный счет. Позже супруга попросила чтоб эти деньги я перевел ей так как это её деньги. Я их вернул супруге. В итоге за что блок то? Из-за 200 тысяч? Я часто перевожу деньги то супругу, то брату, то коллегам по работе (они возвращают). Озон потребовал документы родства, а какие именно не уточнил. Я им скинул свидетельство о рождении брата где фигурируют фамилия и отчество которое такое же как и у меня. В итоге на 48 часов на рассмотрении. А также скинул им 2НДФЛ за 2025 год и документы получения зарплаты на сбербанк 2026 года. Сбербанк ниразу не блокировал счета куда бы я не переводил деньги, а Озон заблочил и даже конкретно не сказал за что и конкретно не уточнил какие операции их засмущали.

Доверие падает, когда обращаешься в поддержку с конкретным вопросом и получаешь вранье.Первый оператор ладно, налажал, бывает. Но второй оператор даже как будто не ознакомился с моим вопросом, 7 минут писал ответ о моей нынешней ставке. А на главный вопрос так и не ответил. Грустно, что надо несколько раз повторять, чтобы оператор качественно выполнил свою работу и принял ну хоть чуточку сочувствия. Его здесь никогда нет.

Добрый день,Я являюсь гражданином Эстонии, без ВНЖ в России. Приезжаю в Россию по визе. Мой накопительный счет заблокирован банком со ссылкой на Указ № 377. Однако сумма моих сбережений составляет всего 250 000 рублей, что не превышает установленный Указом № 95 лимит в 10 000 000 рублей в месяц. Хочу в досудебном порядке закрыть мой накопительный счет и перевести средства на мой текущий (карточный) счет для использования внутри РФ, так как текущие счета физлиц под действие ограничений по вкладам подпадать не должны, а деньги нужны мне исключительно для трат внутри РФ и для покупки внутренних авиабилетов.С уважением,Р**** И****

Ограничили операции по счетам в озон банке. Я инвалид (рак) , дочь перевела 54000р, для прохождения планово го обследования. На каком основании приостановили операции. Все что могла я написала и предоставила. И в чате и на электронную почту. Ответа 0

10-го числа моя жена сняла проценты по вкладу в отделении Совкомбанка. 12-го числа мы пришли закрыть сам вклад и забрать 1 000 000 рублей. Сотрудница в банке провела процедуру закрытия счета, после чего жене позвонил оператор из службы безопасности. Жена ответила на все вопросы и всё подтвердила. Однако после этого сотрудница офиса заявила, что выплата денег заблокирована и нам 'позвонят в течение дня'. Прошло два дня, никто не позвонил, банк незаконно удерживает наш миллион рублей. Договор расторгнут, деньги зависли на внутреннем счете, сотрудники внятных ответов не дают. Завтра, 15 июня, идем в отделение подавать официальную досудебную претензию и требовать перевод всей суммы в Сбербанк по ст. 859 ГК РФ. Прошу руководство банка немедленно разобраться в ситуации и выпустить наши законные средства!

12-го числа закрыли счет на 1 млн руб. Позвонил оператор, всё объяснили. Деньги заблокировали, никто не звонит. Завтра идем подавать досудебную претензию

Добрый день! Хочу просто проинформировать клиентов банка. Банк заманивает высокими процентными ставками, но будьте готовы: если не пополнить накопительный счет сразу через кассу, то перевод внутри банка с дебетовой карты на накопительный счет может идти до суток. Это подтвердили в кол-центре.Также хочу сказать про нулевой сервис в офисе на метро Пражская. Там обман и впаривание продуктов, которые мне не нужны. Слава богу, что со мной пошел сын и вовремя вмешался. Мне оформляли кредитную карту, хотя она была не нужна. Сотрудник сказал, что «всем её оформляют вместе с дебетовой картой с овердрафтом». Вместо того чтобы просто закрыть овердрафт, он оформил кредитку, а это автоматически влияет на кредитную историю в БКИ, потому что растет кредитная нагрузка. Думаю, так сотрудники просто так выполняет план.Еще сотрудник офиса просил совершить какую-то операцию, которой не поняли ни я, ни сын, ни даже работник кол-центра (который был намного компетентнее сотрудника в офисе). В первый раз в банке просят при сделать любую расходную операцию при этом ни в одном документе МТС банка этого нет. Когда я отказалась, обслуживание тут же закончили фразой: «Раз такие умные, обслуживание закончено, всего доброго».В итоге кредитный лимит закрывали через кол-центр, потому что желания снова идти в этот офис не было никакого. Кредитный лимит (карточный) закрывается 45 рабочих дней или 2,5 месяца и если вдруг мне понадобится кредит есть большая вероятность отказа из-за увеличения кредитной нагрузки Так как я уверена, что кредит не под ставку ЦБ РФ там. Просто 1 знакомство с банком.