Горячая линия по теме Накопительные счета

В мае 2026 года я выполнил все условия для получения Золотого уровня в "Расти ВТБ". Соотвественно в июне 2026 года должны быть предоставлены привилегии за этот уровень, НО в накопительном счете ничего не поменялось, на данный момент учитывается только базовая ставка (5,5%) и зарплатная ставка (+2%). Дополнительная надбавка за Золотой уровень отсутствует, в сумме должно быть 9%. Я обращался каждый день в течении недели в тех. поддержку, звонил и писал. Кормят завтраками и дают шаблонные ответы, что-то вроде: "Мы уже занимаемся этим вопросом, ждите." Я ждал, каждый день проверял изменения, но ничего не произошло, как было 7,5% так и осталось (так можно и до конца месяца дотянуть и будет уже поздно что-то решать). В общем оставляю этот отзыв, в надежде, что хотя бы здесь увидят и смогут решить эту проблему!

Я гражданка страны "недружелюбной". У меня пока нет статуса резидента в Российской Федерации.Вчера, 9.06.2026, я узнал об этом с очень неприятным удивлением, что депозиты и накопительный счёт в T-Bank были заблокированы. Я спросил о поддержке, и мне сказали, что это произошло из-за Указа Президента 377 от 1.06.2026.Мы с мужем решили в 2024 году перевести большую сумму денег с нашей зарплаты в Т-Банк – “лучший банк для иностранцев”. Мы сделали это, думая, что после выхода на пенсию (то есть через 4-5 лет) мы переедем в Российскую Федерацию.Мы не собирались снимать деньги со складов и переводить их обратно, а использовали проценты, собранные на на платёжный счете, для оплаты проживания в отелях, внутренних авиабилетов в наших поездках по России.Когда мы открыли счета в T-Bank, никто не сказал нам, что к нам применяются ограничения, потому что мы из недружественной страны, и мы были уверены, что наши деньги в безопасности. Теперь они вспомнили, что мы из недружественной страны, и просто заблокировали нам деньги, и они не платят нам никаких процентов за депозит с автоматическим продлением 3016867087, срок погашения которого истекает 8 июня, Пожалуйста, не могли бы вы посоветовать нам, как мы могли бы приступить к решению этой проблемы?

Если я правильно понимаю, на основании поправки Т-банк заблокировал счета всем гражданам недружественных государств, независимо от того являются ли они налоговыми резидентами РФ или нет. Специальный счет типа "С" открывается только не для нерезидентов, причем Т-банк такие счета не открывает. Другими словами, вы на всякий случай заблокировали все счета, и теперь пытаетесь понять что вам делать дальше? Т.к. я так же остался без средств к существованию, хотелось бы услышать о ваших дальнейших планах. Считаю, что счет заблокирован неправомерно, т.к. я являюсь налоговым резидентом РФ и всю экономическую деятельность осуществляю на территории РФ. 

Можно найти компетентного работника банка, который бы помог в разблокировки счетов?

29.04.2026 закрывал карты альфа банка, по какой-то причине закрылся накопительный счет, на котором было 0р, но большую часть месяца лежало около 5млн. Возможно, счет закрыл я сам по ошибке, при этом приложение банка не выдало никакого предупреждения, возможно он закрылся автоматически из-за закрытия карт. Банк утверждает, что закрыл именно я. В связи с этим, мне не выплатили проценты по счету, примерно 30 000р., хотя текущий счет у меня до сих пор открыт и выплату можно произвести на него.С 01.05 по 03.05 я безуспешно пытался решить данный вопрос через чат банка, но это оказалось невозможно, помимо постоянных ответов от робота, сотрудники просто не в состоянии решить данную проблему через чат, такие простые вещи как создание обращений в этом банке решаются только при личном посещении отделения.16.05, я пришел в банк по адресу ул. Менжинского, 23, корп. 1, Москва, составить обращение по этому поводу, потому что любую более-менее сложную операцию решить в рамках чата или звонка(отвечает робот и выпросить оператора просто невозможно, спустя несколько попыток кладет трубку) просто невозможно. Просидел я в банке около 2х часов, потому что человек, который может написать запрос на восстановление счета и начисление процентов один на весь банк и был занят кем-то другим.19 мая получил ответ на обращение №А2605168776, в котором сказано, что счет они восстанавливать не будут и проценты начислять тоже.Так же, хочу отметить, сотрудники не в состоянии вменяемо составить обращение, так как в тексте сказано, что не начислили примерно 8000р, хотя при общении с сотрудником я говорил про около 8%.На мой взгляд, проценты должны быть начислены на текущий счет, так как для банка нет разницы на счету на 0р или счета нет.Еще раз отмечу, большую часть месяца, на счету лежало около 5млн.

Добрый день! Я являюсь гражданкой Литвы, живу в России по РВП.Т-Банк заблокировал мой накопительный счет по сути лишив меня средств к существованию. На счете находится меньше 200 000 рублей. Ссылаются на Указ Президента Российской Федерации от 1 июня 2026 г. N 377.В интернете нахожу разъяснения что это касается вывода сумм более 10 млн. рублей.Насколько правомерны действия банка.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда мне обратиться по получению накопительной пенсии супруга погибшего на сво в Кемеровской области? Кемерово или Мариинск! 

Доброе день! Осведомляю вас, что я была исключена из блок списка Центрального банка. В связи с этим, прошу вас, разблокировать и активировать мой счет и карту Сбербанка:Заранее спасибо!С уважением,

Здравствуйте, я пытался недавно заказать т банк дебетовую карту, но мне пришло сообщение что ее не могут одобрить в данный момент, пишу в поддержку и ничего внятно не говорят, только по шаблону несколько раз сказали через месяц попробовать отправить заявку снова, в чем может быть проблема, спросил в поддержке мне сказали что за моими счетами ничего нет, я не вижу причины отказа

Здравствуйте Мария, я Евгений Евгеньевичь,сегодня ошибачно из за проблем с интернетом, перепутал вклады и досрочно закрыл не тот вклад раньше времени через сбербанк онлайн, сгорели проценты за 5 месяцев 54 тысячи, подал обращение чтобы вернули вклад обратно № 260609-7000-128475 от 9 июня 2026 добрая девушка перезвонила, сказала что попытается помочь, решил написать сюда от безисходности, очень волнуюсь, я доверяю сбербанку на протяжении многих лет, храню пенсионные накопления в сбербанке,евляюсь премиальным клиентом , пожалуйста очень прошу помочь единственный раз, мне в данной ситуации, надеюсь сбербанк пойдет мне на встречу, и простит мне мою ошибку.