Горячая линия по теме Обслуживание ЮЛ

КОД согласовали 27 октября. Банк затянул подписание КОД до декабря.Сотрудники банка - Жилкина Евгений, Максим Кубко каждый день переносили на завтра, т.к. есть другие клиенты. В итоге делали документы, они протухали, делали документы, они протухали. Всё делалось вручную. В итоге затянулось всё до 15 декабря и сроки финансирования уже потеряли актуальность. Банк отказался снимать залоги/возвращать депозит, пока я не подпишу соглашение об отсутствии претензий. Аудиозапись отказа имеется. 

В 2021 году брал потребительский кредит в ВТБ. Страховая СОГАЗ. После полного досрочного погашения кредита в пределах срока страхования обратился в СОГАЗ для возмещения излишне уплаченной суммы. Страховая отказала. Причину предлагают узнать по будням с 9 до 12 в офисе компании, что малодоступны для работающих людей. Гадко, мерзко и противно.

Для предоставления в суд нобходимы заверенные банком выписки или платежные поручения, подтверждающие перевод средств контрагенту. Период - 2018 год. Т-Банк помочь не смог. Просьба решить вопрос.

Здравствуйте, 06.11.2025 я по ссылке друга оформил заявку на открытие ИП и расчетного счета, я все условия выполнил зарегистрировал и открыл счет и карту, а так же совершил покупки по ней. Но обещанные бонусы мне и другу так и не пришли. В поддержке ответили, что у меня уже есть расчетный счет, хотя это мой первый счет как ИП вообще. Кроме этого у меня только с третьего раза получилось открыть ИП из-за технических ошибок, вместо 7 минут, регистрация бизнеса составила 3 недели

Решили посотрудничать с банком ВТБ, по нескольким нашим компаниям были открыты расчетные счета, но как иногда бывает, выбор в итоге пал на другой банк, возникла необходимость в закрытии р/с. Тут и начинается затягивание в решении вопроса, звонки с предложениями "подумать и удержать любым способом" и не закрывать счета и прочие моменты. Возникает вопрос, являются ли в принципе допустимыми подобного рода обращения в адрес клиентов, совершенно четко определившихся и не желающих продолжать сотрудничество? Для примера, сроки обращения по первой компании: - обращение с письмом о закрытии нами направлено в клиент-банке - 06.11- письмо банком принято, по состоянию на 15.12 вопрос не решен, счет не закрыт, все регламентные сроки грубо нарушены

Здравствуйте. Прошли торги по предоставлению услуг торгового эквайринга. Был один участноик - ПАО Сбербанк. Заявку подавал Карелин Андрей Валерьевич.Реквизиты участника:Бик: 043601607Название банка: ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНКАдрес банка: г Самара, ул Ново-Садовая, д 305.Для заключения договора необходимо связатьсся с участником. По запросу на разъяснение заявки участник на связь не выходит.Сроки заключения договора горят.Как связаться с участником.Мой телефон +79130058882

Хочу оставить отзыв об Альфа-Банке.Предыстория: мне позвонил менеджер и предложил открыть расчетный счет и получить бизнес-карту с возможностью получения кэшбэка 10% за любые покупки, включая билеты на самолет и т.д.Не хочу долго расписывать, но по итогу вы не получаете 10% за все — это просто обман. На вопрос, почему мне не начислились бонусы за покупку билетов на самолет, мне написали, что она не относится к MCC-коду, по которому начисляются баллы. В поддержке вообще дали ссылку на какую-то страницу, где это написано. В условиях самой акции в приложении этой ссылки нет. Там дословно написано: «За любые покупки онлайн и офлайн вне категорий повышенного кэшбэка».В сухом остатке — закрываю расчетный счет, даже не буду в этом разбираться.Никому не рекомендую связываться с данным банком, благо на рынке сейчас много более честных и клиентоориентированных банков.Всем удачи.

С 20.11.2025 года по настоящий момент закрываю счёт,но постоянно возникают какие-то проблемы. Захожу со своего личного (!) кабинета, но в принятии заявления постоянно мне отказывают! То дата не та, то счёт не тот, то шапку не подписала, так как надо! Бюрократия! И вместо того, чтоб закрыть счёт уже дотянули до 14.12.2025,выставив мне комиссию за обслуживание счёта за декабрь! В Т-банке мне при закрытии счета пересчитали комиссию, сменили тариф и вернули около 8 тысяч, сделали всё, чтоб я не закрывала счёт, что я и сделала, потому что обслуживание сейчас мне не идёт и если мне понадобится я всегда смогу вернуться к ним в любой момент. Учитесь сотрудники МТС Банка клиентоориентированности. У вас же только скептически настроенный сотрудник в чате, который видимо только по скрипту читать умеет.

Я два месяца пытаюсь закрыть счет в озон банке, бесконечные созвоны в поддержку, на почту. Я не могу поменять кодовое слово, без него не принимают заявку. Пропал доступ в озон банк, старый пароль перестал работать, новый зарегистрировать не дают. Через телефон и через комп, отказано в доступе пишет, анкету отправлял, везде писал. Нервов уже сколько потратил. Сто раз пожалел что связался с вашим банком. Я столько времени убил на это, толку нет. Мне просто надо закрыть счет и всё, создается впечатление что мне просто не дают это сделать, бестолковые специалисты в поддержке, бесполезный чат бот, худший банк с которым приходилось сталкиваться.

Анна, добрый день. Меня зовут Кристина, я являюсь клиентом вашего Банка, в том числе и как юр лицо (ИП К******* К********** Я*********** ИНН ************). Я предоставляю консультационные услуги по сбору данных из открытых источников, квалификацию подтвердила документом (Агет Банка - образование получено в колледже). С 10.12.2025 вами начата проверка по 115-ФЗ, при этом - все договора и закрывающие документы и скрины переписок с заказчиками я предоставила, деньги наличиными я не снимаю, деньги перевожу на свой счет в Вашем же банке и кладу все на депозит потому как процент интереснее и я коплю на покупку квартиры, ежемесячно трачу не более 25% от дохода с ИП и в итоге мне блокируют счет с комментарием "не прошла проверку", с предложением закрыть счет. Других счетов у меня нет - все достаточно прозрачно. Но теперь благодаря Вашему Банку и сформированной вами репутации, мне надо открывать счет в другом банке, оплатить вам огромную комиссию за вывод своих же денег.